1樓:匿名使用者
誰告訴你有四個要素的?不同的老師會用不同的角度去說四個要素、三個重點、版五個層次權等等。這樣分的老師多的很,總體水平不高。
真正能夠說的上嚴謹科學的分法是三要素,是加州大學伯克利分校的一位教授梅拉比安經過大量科學實驗得出的。三要素分別是:內容佔比7%,聲音佔比38%,肢體語言佔比55%。
溝通高手會在三要素上大量花功夫的。
2樓:
領導、溝通、銷售、人際互動
溝通的三個基本要素是什麼?
3樓:忙得像蜜蜂
要素1 溝通一定要有一個明確的目標。
只有大家有了明確的目標才叫溝通。如果大家來了但沒有目標,那麼不是溝通,是什麼呢?是閒聊天。
而我們以前常常沒有區分出閒聊天和溝通的差異,經常有同事或經理都會過來說:某某,咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通,本身就是一對矛盾。
溝通就要有一個明確的目標,這是溝通最重要的前提。所以,我們理解了這個內容之後,我們在和別人溝通的時候,見面的第一句話應該說:「這次我找你的目的是——」。
溝通時說的第一句話要說出你要達到的目的,這是非常重要的,也是你的溝通技巧在行為上的一個表現。
要素2 達成共同的協議
溝通結束以後一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協議,只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成為協議,那麼這次不能稱之為溝通。溝通是否結束的標誌就是:
是否達成了一個協議。在實際的工作過程中,我們常見到大家一起溝通過了,但是最後沒有形成一個明確的協議,大家就各自去工作了。由於對溝通的內容理解不同,又沒有達成協議,最終造成了工作效率的低下,雙方又增添了很多矛盾。
在我們明確了溝通的第二個要素的時候,我們應該知道,在我們和別人溝通結束的時候,我們一定要用這樣的話來總結:非常感謝你,通過剛才交流我們現在達成了這樣的協議,你看是這樣的一個協議嗎?這是溝通技巧的一個非常重要的體現,就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結,這是一個非常良好的溝通行為。
你可以觀察一下你的同事,他們在溝通結束後是否有這樣的結束語?如果有這樣的結束語,那麼,標誌著是一個良好的溝通技巧。
要素3 溝通訊息、思想和情感
溝通的內容不僅僅是資訊還包括著更加重要的思想和情感。那麼資訊、思想和情感哪一個更容易溝通呢?是資訊。
例如:今天幾點鐘起床?現在是幾點了?
幾點鐘開會?往前走多少米?
這樣的資訊是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中,很多障礙使思想和情感無法得到一個很好的溝通。
事實上我們在溝通過程中,傳遞更多的是彼此之間的思想,而資訊的內容並不是主要的內容。
4樓:匿名使用者
真誠 說實話 不虛偽
5樓:匿名使用者
傳送者 資訊 接收者
6樓:
溝通需要掌握三個基本要素,第一是氣氛,第二是環境,第三是情緒.
影響溝通的因素和方式有哪些，影響有效溝通的因素有哪些
溝通是一個雙向互動的過程，無論是資訊發出者和接受者的主觀原因，或是外在的客觀因素，都會導致溝通的失敗，雙方無法就某一資訊共享受或達成一致的認識。情緒因素 由於身體狀況 家庭問題 人際關係等因素而導致的情緒不穩定，波動性大，從而影響溝通正常的進行。其表現有 精神不集中。倒不一定是對對方的話題不感興趣，...
想要獲得職場上的成功，都是具備哪些關鍵因素？
虛心學習的態度，認真的工作，有上進心，有效率的同時還能高質量的完成工作，這些是職場上必備的因素，具備這幾點，肯定可以獲得職場上的成功。工作能力是其中最重要的因素，想要走上職場巔峰，必須要有工作能力才行。其次就會要學會和領導溝通，和同事們搞好關係。積極學習的心態，做事主動 創造價值的行為。在職場能成功...
溝通的關鍵是什麼，溝通的三個基本要素是什麼？
不是溝通不了，是分離的意識存在，生命平等一體合一，而你們看不到真相，以為 一個你和一個我是分離的，才會產生距離，任何一方或雙方不承認這個事實，就在彼此產生屏障，所謂的溝通，人都認為想知道對方想什麼，要什麼，想怎麼樣，但是自視自己，又是否對別人不信任，懷疑，猜疑，欺騙和憤怒，每個人都是自己的鏡子，你在...