1樓:合易管理諮詢
公共關係管理過程的四個基本步驟,即公關調查——公關策劃——公關實施——公版關評估權,這一程式被公共關係工作者習慣稱之為「四步工作法」。
您可以看看這裡的介紹:
2樓:匿名使用者
內容不少,建議細讀《中國公關》,一定收益不少
論述公共關係的一般程式
3樓:匿名使用者
論述公共關係的工作流程
1.公共關係調查
公共關係調查是指社會組織通過運用科學方法,蒐集公眾對組織主體的評價資料,
進而對主體公共關係狀態進行客觀分析的一種公共關係實務活動。公關調查作為公關工作程式的基礎步驟和首要環節,對組織的整個公關活動具有重要意義。
2.公共關係策劃
在完成了調查研究以後,公關活動就進入了制定計劃階段。這是公共關係工作中最富有創意的部分。公共關係策劃可以分成戰略策劃和戰術策劃兩個部分。
戰略策劃指對組織整體形象的規劃和設計,因為這個整體形象將會在相當長一段時間內連續使用,關係到組織的長遠利益。而戰術策劃則是指對具體公共關係活動的策劃與安排,是實現組織戰略目標的一個個具體戰役。制定公關計劃,最根本的任務就是組織形象的戰略策劃。
在每一次具體公關活動中, 公關部門究竟要完成什麼任務,首先取決於在計劃階段的形象設計。只有在此基礎上,組織才能進一步策劃具體的公關活動。換言之,離開了組織形象的戰略策劃,具體的公關活動就失去了靈魂,變成了一種效益低下的盲目投資,有時甚至會產生負面的效果
3.公共關係實施
計劃制定好之後,就進入到了實施階段。公共關係活動的性質非常複雜,但以傳播性活動為主。公關傳播的方法很多,要獲得的理想的傳播效果,首先需要正確選擇傳播渠道。
本節主要介紹一些選擇傳播渠道的技巧,提高傳播效果的經驗,傳播過程中存在的主要障礙及其克服的方法。
4.公共關係評估
公共關係作為現代社會的一項管理方法,應當設計周密,有頭有尾。因此,公共關係工作程式的第四步就是對公共關係活動效果的總結評估。所謂總結評估,
就是有關專家或機構依據科學的標準和方法,對公共關係的整體策 劃、準 備 過 程、實 施 過 程 以及 實 施 效 果 進 行 測 量 、 檢 查 、 評 估 和 判 斷 的 一 種 活 動。
公關工作的一般程式分為那四個步驟?
4樓:匿名使用者
論述公共關係的工作流程
1.公共關係調查 公共關係調查是指社會組織通過運用科學方法,蒐集公眾對組織主體的評價資料,進而對主體公共關係狀態進行客觀分析的一種公共關係實務活動。公關調查作為公關工作程式的基礎步驟和首要環節,對組織的整個公關活動具有重要意義。
2.公共關係策劃 在完成了調查研究以後,公關活動就進入了制定計劃階段。這是公共關係工作中最富有創意的部分。
公共關係策劃可以分成戰略策劃和戰術策劃兩個部分。戰略策劃指對組織整體形象的規劃和設計,因為這個整體形象將會在相當長一段時間內連續使用,關係到組織的長遠利益。而戰術策劃則是指對具體公共關係活動的策劃與安排,是實現組織戰略目標的一個個具體戰役。
制定公關計劃,最根本的任務就是組織形象的戰略策劃。在每一次具體公關活動中,公關部門究竟要完成什麼任務,首先取決於在計劃階段的形象設計。只有在此基礎上,組織才能進一步策劃具體的公關活動。
換言之,離開了組織形象的戰略策劃,具體的公關活動就失去了靈魂,變成了一種效益低下的盲目投資,有時甚至會產生負面的效果
3.公共關係實施 計劃制定好之後,就進入到了實施階段。公共關係活動的性質非常複雜,但以傳播性活動為主。
公關傳播的方法很多,要獲得的理想的傳播效果,首先需要正確選擇傳播渠道。本節主要介紹一些選擇傳播渠道的技巧,提高傳播效果的經驗,傳播過程中存在的主要障礙及其克服的方法。
4.公共關係評估 公共關係作為現代社會的一項管理方法,應當設計周密,有頭有尾。因此,公共關係工作程式的第四步就是對公共關係活動效果的總結評估。
所謂總結評估,就是有關專家或機構依據科學的標準和方法,對公共關係的整體策劃、準備過程、實施過程以及實施效果進行測量、檢查、評估和判斷的一種活動。
公共關係調查的一般程式有哪些?、急!!
5樓:匿名使用者
所謂公共關係調查的程式,一般地講,指的是對社會組織客觀存在的公共關係現象進行科學調查的基本過程。具體地說,它是調查工作的實施階段。公共關係調查的一般程式可以分為以下五個基本階段。
1.調查準備階段。調查準備階段的工作內容主要確立調查任務、開展調查設計、準備調查條件。
2.資料蒐集階段。資料蒐集階段也稱為具體調查階段,是整個公共關係調查過程中最為重要的階段。
3.整理分析階段。4.報告寫作階段。
5.總結評估階段。
6樓:拱千亦仲彤
公共關係管理過程的四個基本步驟,即公關調查——公關策劃——公關實施——公關評估,這一程式被公共關係工作者習慣稱之為「四步工作法」。
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7樓:魯新梅渾壽
論述公共
關係的工作流程
1.公共關係調查
公共關係調查是指社會組織通過運用科學方法,蒐集公眾對組織主體的評價資料,
進而對主體公共關係狀態進行客觀分析的一種公共關係實務活動。公關調查作為公關工作程式的基礎步驟和首要環節,對組織的整個公關活動具有重要意義。
2.公共關係策劃
在完成了調查研究以後,公關活動就進入了制定計劃階段。這是公共關係工作中最富有創意的部分。公共關係策劃可以分成戰略策劃和戰術策劃兩個部分。
戰略策劃指對組織整體形象的規劃和設計,因為這個整體形象將會在相當長一段時間內連續使用,關係到組織的長遠利益。而戰術策劃則是指對具體公共關係活動的策劃與安排,是實現組織戰略目標的一個個具體戰役。制定公關計劃,最根本的任務就是組織形象的戰略策劃。
在每一次具體公關活動中,
公關部門究竟要完成什麼任務,首先取決於在計劃階段的形象設計。只有在此基礎上,組織才能進一步策劃具體的公關活動。換言之,離開了組織形象的戰略策劃,具體的公關活動就失去了靈魂,變成了一種效益低下的盲目投資,有時甚至會產生負面的效果
3.公共關係實施
計劃制定好之後,就進入到了實施階段。公共關係活動的性質非常複雜,但以傳播性活動為主。公關傳播的方法很多,要獲得的理想的傳播效果,首先需要正確選擇傳播渠道。
本節主要介紹一些選擇傳播渠道的技巧,提高傳播效果的經驗,傳播過程中存在的主要障礙及其克服的方法。
4.公共關係評估
公共關係作為現代社會的一項管理方法,應當設計周密,有頭有尾。因此,公共關係工作程式的第四步就是對公共關係活動效果的總結評估。所謂總結評估,
就是有關專家或機構依據科學的標準和方法,對公共關係的整體策
劃、準備
過程、實施過
程以及實施
效果進行
測量、檢
查、評估
和判斷的
一種活動。
公共關係調查的一般程式有哪些?
8樓:手機使用者
所謂公共關係調查的程式,一般地講,指的是對社會組織客觀存在的公共關係現象進行科學調查的基本過程。具體地說,它是調查工作的實施階段。公共關係調查的一般程式可以分為以下五個基本階段。
1.調查準備階段。調查準備階段的工作內容主要確立調查任務、開展調查設計、準備調查條件。
2.資料蒐集階段。資料蒐集階段也稱為具體調查階段,是整個公共關係調查過程中最為重要的階段。
3.整理分析階段。4.報告寫作階段。
5.總結評估階段。
9樓:一隻萌萌噠小白
公共關係調查的程式指的是對社會組織客觀存在的公共關係現象進行科學調查的基本過程。具體可以分為以下五個基本階段:調查準備階段。
調查準備階段的工作內容主要確立調查任務、開展調查設計、準備調查條件。資料蒐集階段。資料蒐集階段也稱為具體調查階段,是整個公共關係調查過程中最為重要的階段。
整理分析階段。報告寫作階段。總結評估階段。
根據調查內容,明確調查任務是公共關係調查工作的開端,之後調查工作才可能按部就班地。首先,要做一個詳細的調查提綱,把調查任務分成具體的一個個小指標,將所要調查的問題儘可能詳盡地列出來。其次,在調查方案中還應明確調查的範圍、物件和抽樣方法。
最後,應制定具體的調查方法,確定使用哪些具體的方法進行調查。 調查方案實施的過程就是收集調查資料的過程,調查收集資料時必須注意恰當科學地運用技術手段,以保證收集資料的數量、質量和準確的調查結論。
處理調查結果是**公共關係調查的最 後一項程式。它包括:整理調查資料,就是對調查所得的資料進行檢驗、歸類、統計,排除虛假的資料,補充缺漏的資料;形成調查結果,就是將經過統計的資料通過圖表、資料和文字分析的形式形成一份完整的調查報告。
調查結果中應該有對調查的科學性、準確性和應用性的說明。調查結果和調查報告應及時提供給有關部門的領導,以便據此做出正確的**公共關係決策。
公共關係工作制度有哪四個步驟
10樓:因緣法
企業的公共關係工作
制度一般分四個步驟:
(一)根據公司的經營管理計劃、市場環境,制定公關工作計劃。計劃要突出重點,兼顧一般,承上啟下,富有彈性。計劃中各階段、各專案的目標、內容、時間等須具體、明確且具備可操作性。
任何人員不得隨意的行動,以免影響整個計劃的實施。
(二)時刻對公司內部狀態、外部環境進行調查,密切收集與公司有關的資訊,包括企業的美譽度、認知度、和諧度等,瞭解社會公眾對公司行為的意見和態度,判斷其社會基本形象、地位。發現外界或公司形勢出現變化趨向時,及時研究、調整公關工作的方向與目標。
(三)確定公關目標、選擇公關媒介,確定公關方式和技巧。公關目標一般包括多個目標體系。以對外公關為主,根據行業特點確立公關的重點物件和工作方式,爭取**、社會公眾、**和公司員工對公司的關心、支援。
公關媒介選擇要有利於目標的實現,有利於公眾的接受,有利於內容的傳播,有利於經費的節約等。 公關工作要準備充分,程式管理,目標導向。建立企業內部交流刊物,不定期地組織舉辦贊助活動、聯誼活動,廣泛徵集公眾參與性資訊,或由公司領導根據實際情況,隨時酌情舉辦新聞釋出會,社會宣傳活動等。
(四)定期評價公關工作階段效果,做好總結,將取得關於公關工作過程、工作效益資訊,作為決定開展、改進公關工作和制定公關計劃的依據。
公共關係調查的一般程式有哪些？急
所謂公共關係調查的程式，一般地講，指的是對社會組織客觀存在的公共關係現象進行科學調查的基本過程。具體地說，它是調查工作的實施階段。公共關係調查的一般程式可以分為以下五個基本階段。1 調查準備階段。調查準備階段的工作內容主要確立調查任務 開展調查設計 準備調查條件。2 資料蒐集階段。資料蒐集階段也稱為...
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