量販ktv領班工作總結怎麼寫量販kTV領班工作總結怎麼寫

2021-03-06 08:35:22 字數 4051 閱讀 9102

1樓:鄰家楠方姑娘

開篇寫領班工作的業績總結和對公司領導和同事的感謝。

正文寫各項工作的實施情況。

一、 日常接待工作和部門活動

1. 本月完成的接待任務;

2. ktv實際接待人數,營業收入;

3.  部門組織員工進行的活動。

二、 物品管理工作

1. 每日對ktv酒水進行清點,登記日期,對即將過期的酒水已進行退庫處理;

2.  ktv直購的物品申購工作。

三、 裝置設施檢查工作

每月月底對設施裝置及酒水進行盤點。

四、 考勤管理

合理安排員工休息,實行彈性工作制。

五、 安全生產工作

1. 員工資料不完整的進行整改至符合要求;

2. 在班組內不定期抽查員工安全知識。

六、  培訓及考核工作

安全知識專題培訓會;服務技能、禮貌用語、酒水知識、安全知識的培訓;實操考核等。

七、 工作中存在的主要問題

1. 溝通協作方面,上下級,班組之間溝通順暢,有問題及時上報和解決;

2. 維修方面:需要每天對裝置設施進行檢查,有問題及時的報修。

結尾寫今後工作中提升自己的管理素質和管理水平,在總工作過程中提升自己。

2樓:a溫暖de小窩

驀然回首, 感慨萬千。在這快八個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的 指導和關心。讓我學到許多寶貴的東西,讓自己在平時的工作中不斷改進,不斷 提高自身的做事能力。

思想地方日臻成熟,綜合素質越升上了新臺階。使我得到 了更好的全面的鍛鍊。服務生的工作看起來不起眼,但責任重於泰山,一切都在 促使我不斷努力學習掌握新的知識,努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態,堅決防 止事態的擴大化。

自覺擁戴和支援本公司的方針決策, 貫徹落實領導的有關指示。恰逢現在有提升的機會.在此我向各位領導毛遂自薦,我有信心坐好這個位置。

領班扮演的是一個承上啟下協調左右的角色,每天做的也是一些繁碎的瑣事,儘快的理順關係投入到工作中去是我最重要的任務,全力配合好主管的日常工作 是我的職責,這就要求我工作意識要強,工作態度要端正,工作效率要提高,力 求周全。本著顧客是上帝的宗旨,我們不允許自己的工作中出現任何失誤,這就 要求我們各方面都做到最好,把任何能出現的問題想到去解決,嚴格要求自己,創新管理方法 。第一注重員工心理。

初次就任基層管理職務,如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題,管理人員的管理辦法事關整個團 隊的優秀與否,也凸顯出管理人員本身駕馭全域性的能力和人格魅力。我在平日的 管理工作中注重以下幾個面:

1、努力破除對不利於團隊成長,不利於提升業務 水平的體制機制。

2、注重發揮員工的愛好和特長,儘量的部署員工以合適的工作,以實現人盡其能的目的。

3、重視員工對工作地方的建議和意見,採納合理 建議。

4、利用休息時以談心聊天的方法瞭解員工的心理動態,積極引導員工思 想,激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,促進身心健康成 長。第二強化細節服務實現完美標準。

細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中 得到了充分的印證, 一些娛樂工作者認為「成大事者無拘小節」,但事實恰恰相反,娛樂行業性質特殊,它規定從業者需具備良好的心態外,還要做到「三勤」,因此,服務人員就必須有敏銳的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以專業的水準 讓客人享受到物超所值的服務。 但真正要做到這一點卻有非常的難度, 雖然如此,我們還是要盡力的去做好,我個人在這地方的做法是:

1、通過注意客人的言談 舉止,判斷其需要,開展個性化服務,這裡要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。

2、悉心服務,每一個姿勢、微笑都要力求完美,呈現給客人的是一種 美的享受。

3、培養員工對細節的注意,無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病,要明確指出併為其更正,以使員工養?良好的習慣,於公於私都是有益的。

4、要嚴格樹立「完美」概念,絕對不能 有「儘量」的思想,這並非強逼員工實現完美的標準,這是不太現實的,這裡指的 是規定員工以追求完美為目標,不懈努力!對特殊客人要有針對性服務,我們的 服務要體現人性化服務,精益求精,為客人營造舒心的感覺,我現在擁有的經驗 還很少,前面有很多東西要等著我學習,也難免出現失誤之處,現在存在的問題 我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍努力與 付出,我始終堅信要運氣不如靠實力說話。 我會逐步加大執行力度,以更加嚴格的標準約束自己,不斷提高自身的文化 知識和社會常識,平時工作的順利開展與公司領導和同事們的支援是分不開的,公司是個大家庭成績是靠大家努力得來的,在今後的工作中我一定會全力以赴,和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻自己最大的力量。

最後衷心的感謝各位領導對 我的信任,指導監督以及幫助。

我將認真的總結經驗,發揚成績克服不足,再接 再厲,勇攀高峰,不負眾望,以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起,勤奮工作,開拓創新,為大歌星的發展和壯大做出應有的貢獻。

3樓:蘇堤堤堤

在這快八個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的 指導和關心。讓我學到許多寶貴的東西,讓自己在平時的工作中不斷改進,不斷 提高自身的做事能力。

思想地方日臻成熟,綜合素質越升上了新臺階。使我得到 了更好的全面的鍛鍊。服務生的工作看起來不起眼,但責任重於泰山,一切都在 促使我不斷努力學習掌握新的知識,努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態,堅決防 止事態的擴大化。

自覺擁戴和支援本公司的方針決策, 貫徹落實領導的有關指示。恰逢現在有提升的機會.在此我向各位領導毛遂自薦,我有信心坐好這個位置。

領班扮演的是一個承上啟下協調左右的角色,每天做的也是一些繁碎的瑣事,儘快的理順關係投入到工作中去是我最重要的任務,全力配合好主管的日常工作 是我的職責,這就要求我工作意識要強,工作態度要端正,工作效率要提高,力 求周全。本著顧客是上帝的宗旨,我們不允許自己的工作中出現任何失誤,這就 要求我們各方面都做到最好,把任何能出現的問題想到去解決,嚴格要求自己,創新管理方法 。

第一、注重員工心理。

初次就任基層管理職務,如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題,管理人員的管理辦法事關整個團 隊的優秀與否,也凸顯出管理人員本身駕馭全域性的能力和人格魅力。

我在平日的 管理工作中注重以下幾個面:

1、努力破除對不利於團隊成長,不利於提升業務 水平的體制機制。

2、注重發揮員工的愛好和特長,儘量的部署員工以合適的工作,以實現人盡其能的目的。

3、重視員工對工作地方的建議和意見,採納合理 建議。

4、利用休息時以談心聊天的方法瞭解員工的心理動態,積極引導員工思 想,激勵員工努力上進。

第二、強化細節服務實現完美標準。

細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中 得到了充分的印證, 一些娛樂工作者認為「成大事者無拘小節」,但事實恰恰相反,娛樂行業性質特殊,它規定從業者需具備良好的心態外,還要做到「三勤」,因此,服務人員就必須有敏銳的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以專業的水準 讓客人享受到物超所值的服務。

但真正要做到這一點卻有非常的難度, 雖然如此,我們還是要盡力的去做好,我個人在這地方的做法是:

1、通過注意客人的言談 舉止,判斷其需要,開展個性化服務,這裡要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。

2、悉心服務,每一個姿勢、微笑都要力求完美,呈現給客人的是一種 美的享受。

3、培養員工對細節的注意,無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病,要明確指出併為其更正,以使員工養?良好的習慣,於公於私都是有益的。

4、要嚴格樹立「完美」概念,絕對不能 有「儘量」的思想,這並非強逼員工實現完美的標準,這是不太現實的,這裡指的 是規定員工以追求完美為目標,不懈努力!對特殊客人要有針對性服務,我們的 服務要體現人性化服務,精益求精,為客人營造舒心的感覺,我現在擁有的經驗 還很少,前面有很多東西要等著我學習,也難免出現失誤之處,現在存在的問題 我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍努力與 付出,我始終堅信要運氣不如靠實力說話。

我會逐步加大執行力度,以更加嚴格的標準約束自己,不斷提高自身的文化 知識和社會常識,平時工作的順利開展與公司領導和同事們的支援是分不開的,公司是個大家庭成績是靠大家努力得來的,在今後的工作中我一定會全力以赴,和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻自己最大的力量。最後衷心的感謝各位領導對 我的信任,指導監督以及幫助。

我將認真的總結經驗,發揚成績克服不足,再接 再厲,勇攀高峰,不負眾望,以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起,勤奮工作,開拓創新,為大歌星的發展和壯大做出應有的貢獻。

工作總結怎麼寫,工作總結要怎麼寫啊?

總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查 總評價 總分析 總研究,分析成績 不足 經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。總結的基本要求 1 總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有...

工作總結開頭怎麼寫,工作總結開頭怎麼寫

一篇好的總結,除了內容充實 重點突出 語言準確 條理清楚外,還應有一個好的開頭。一個好的開頭,能先聲奪人,激起讀者強烈的閱讀興趣,使之欲罷不能。反之,如果開頭寫得不好,就會倒了讀者的胃口,使之產生厭倦和不快。所以掌捏好開頭的寫作 方法,對寫好總結是至關重要的。總結開頭的寫作方法多種多樣,富於變化,不...

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