1樓：賦予你我的眼
1、總裁陳早春
2023年，31歲的陳早春畢業於復旦大學經濟專業，在讀書時就跟外商打過很多交道的他，畢業以後很自然的把擇業的目光瞄準了外商。
2、華國強
華國強是陳早春的老鄉，2023年4月，華國強加入了陳早春的團隊。他們開始著手吸引投資，組建規模更大的公司。當時正在熱播電視劇 「我愛我家」，名字通俗而又容易使人聯想到房產，於是公司就採用了這個名字。
擴充套件資料
歷史榮譽：
2023年，我愛我家又喜摘「全國房地產經紀行業最佳僱主獎」。
2023年，樓市奧斯卡 「最佳經紀公司獎」，5月，我愛我家獲得「中國房地產經紀最佳僱主企業獎」。
2023年，「中國十大品牌房地產中介機構」光榮稱號。
2008-2023年，連續六屆榮獲「cihaf中國房地產最佳服務商」稱號。
2011~2023年，連續四屆獲評由和訊網頒發的「中國財經風雲榜中國最佳地產服務商」稱號。
2012~2023年，「我愛我家」品牌連續三屆被工信部下屬的中國企業品牌研究中心評為「中國房產中介服務行業c-bpi品牌力第一名」。
2023年，榮獲「2014中國年度最具社會責任僱主」稱號。
2023年，成為國家***「全國**監測定點單位」。
2023年，我愛我家榮獲由財資中國頒發的「2023年度中國企業財資力先進單位」稱號。
2023年，榮獲由《中國消費者報》頒發的「創新引領消費升級2016房企榜樣」榮譽稱號。
2023年，先後榮獲易才集團「最佳僱主獎」，獵聘網「非凡年度僱主獎」。
2023年，被人民網評選為「人民之選2023年度中國誠信地產服務企業」。
2023年，被評為2023年度消費者點贊傑出品牌獎。
2023年，被中國房地產經紀同業聯盟評為「2023年度愛心影響力企業」。
2023年，「我愛我家」品牌被工信部下屬的中國企業品牌研究中心評為中國房產中介服務行業c-bpi品牌力第一名。
2023年，我愛我家榮獲2019中國價值地產總評榜「年度價值地產機構服務商」稱號。
2樓：匿名使用者
「我愛我家」的成長之路
2002-11-19 14:27 **： 新財經
從上海的「斯坦福」開始
不少人向我這樣描述「我愛我家」****總裁陳早春：做事果斷、富有冒險性、有執著的追求。今年31歲的陳早春畢業於復旦大學經濟專業，在讀書時就跟外商打過很多交道的他，畢業以後很自然的把擇業的目光瞄準了外商。
很快，陳早春便在老外的租房買房上看到了商機。
那時懂外語的人做房產中介行業的比較少，陳早春利用自己的優勢，2023年獨自一人開始了創業的第一步：幫老外租房子。逐漸地，陳早春又發現了一個領域：
做投資。上海有很多老洋房，他把它們租過來按照外國人的口味重新做裝修，改造成住宅，這就是陳早春在上海的「斯坦福花園」。陳早春的斯坦福花園定位明確，因此做得非常成功。
跟著他做的小兄弟後來每個人都在上海買了房子。
2023年下半年的一天，陳早春到北京出差時和老鄉華國強碰頭了。華國強說，「來北京做吧，北京市場比較大」。就因為這句話，2023年底陳早春專門來京考察了兩次，果然發現北京的二手房市場和房屋租賃市場潛力非常巨大，當時除了精品花園和置業花園稍具規模外，北京根本就沒有什麼做得較好的房產中介公司。
陳早春在上海積累的經驗告訴他，到了北京會有更大的作為。於是，陳早春毅然把上海的公司撂給他的一個副手，就跑到北京來了。
2023年12月陳早春來到北京繼續發展斯坦福公司。斯坦福公司著重在房屋租賃市場發展，陳早春很快使這個公司在北京站住了腳。並且以2023年利潤高達200萬的業績吸引到了投資者的目光。
2023年4月，老鄉華國強也加入了陳早春的團隊。他們開始著手吸引投資，組建規模更大的公司。當時正在熱播電視劇 「我愛我家」，名字通俗而又容易使人聯想到房產，於是公司就採用了這個名字。
新公司的投資方有四個：斯坦福、偉業顧問以及太和地產各佔30%以上的股份，中原地產佔8%；當時註冊資本是200萬人民幣，現在公司的註冊資本有1200萬，但實際投資已達到6000萬。
瘋狂擴張
「我愛我家」的擴張速度極其驚人，完全可以用「瘋狂」二字來形容。
其實早在2023年時，斯坦福就創下了一年之內投資200萬元連開6家連鎖店的擴張記錄。注入大量資金以後的「我愛我家」，直接繼承了這種風格。在2023年上半年，6個月間飛速發展到了43家連鎖店。
到現在為止，「我愛我家」 在京城已有57家連鎖店。（1999-2023年間在全國開店的擴張速度也非常驚人！）
更重要的是，「我愛我家」自2023年4月成立後，一直將目光聚焦於繁華城市中心這塊市場。以北京為例， 50餘家連鎖店無一例外都開在城裡，聚集在人口密度最大的地方。「我愛我家」的營銷模式其實很簡單，經過精心選擇，靠著快速鋪開的連鎖店覆蓋幾乎所有主要的成片的居民區，這些地區物業管理和相關的配套服務設施都已經發展得很成熟，無論租售都很受歡迎。
這樣的業務格局實際上已經使得它在房地產中介業務最重要的資源——**的掌握上面佔得先機。
而現在，「我愛我家」的營銷模式發展得更為成熟，除了在擁有遍佈京城的57家連鎖店和南方城市的數家分公司之外，他們主要推行的是「兩網合一」(連鎖店網+網際網路)的運營模式：除了直接到連鎖店來登記，在網上就完全可以委託**或實現租房買房的資訊互動，這樣可以非常有效地採集客戶資訊資源。而據公司副總華國強透露，公司又於2023年底斥資數百萬上了erp系統，有了企業的**和企業內部的資源系統，「我愛我家」很快就實現了全國各地所有分店的資源共享。
華國強表示，「要在將來進一步發展，首先就要做大公司的資源和財富。因此除了有錢，還得有資源，必須要有一整套的管理系統。」
談到自己的「瘋狂」擴張，華國強顯然有些意猶未盡，「原來我們還計劃在北京擴充套件到100個店，但因為市場沒有完全放開，現在就把量控制到50-60家這個範圍。一旦市場放開，我們還會以業內最快的速度再開連鎖店。我們在北京布的點和業務量基本都能夠平衡，所以這對我們來說可能還得算是一個比較保守的策略。
」二手房市場浮現商機
早在1998-2023年，華國強和陳早春就已經發現了北京二手房市場的巨大潛力。當時上海的二手房交易市場已經放開，一年的成交量高達幾十億人民幣。而北京市場還受到政策的限制，如果北京放開之前介入進去會有很大的發展潛力。
而且，更為重要的是，北京偏高的房價與普遍落後的服務配套設施形成了極大反差，當時就已經有越來越多的購房人不去選擇新房，而將眼光瞄準二手房市場。二手房能較好地解決地段與**之間的矛盾，物業管理費用低、周邊配套設施成熟完善，華國強和陳早春非常敏感地認識到，這個市場的發展前景非常好。北京直到2023年10月才開放了二手房交易市場，雖然開放還是有限度的，但是「我愛我家」在這個戰場上花了很大的心思。
遍佈京城的57家連鎖店給公司帶來了巨大的資訊量，給客戶提供了非常充足的**，除此之外，他們還在改進服務上下了工夫。首先，公司有嚴格的售後服務，即定期客戶回訪制度。其次，設有在其他公司中非常少見的內部服務稽查系統，「我愛我家」的每一名新員工第一天上班不是到公司，而是會接到一個特殊任務——扮演客戶，去指定的連鎖店諮詢房屋資訊，這個「暗訪」可以使公司領導層直接掌握服務質量情況。
客戶稽查部還會不定期在外專門僱傭大學生去做「暗訪」工作，尤其重點了解被投訴的連鎖店。這種做法使公司能隨時跟蹤各連鎖店的服務質量問題。第三，公司設有全國客戶服務中心（call center系統）——24小時接受諮詢、登記、投訴。
良好的售後服務帶來了良好的品牌效應，不僅在良莠不齊的中介市場上為他們樹立了聲譽，「我愛我家」的二手房買賣在北京每年約有幾千套的成交量，已經成為了這個市場上的領導者；而且這塊業務已經成為了「我愛我家」的主要利潤**之一，目前佔到了公司利潤總量的1/3以上。
革新「房屋銀行」
2023年5月，「房屋銀行」在貴陽誕生。房主與房屋銀行簽訂協議、商量租金，由房屋銀行將房子出租，出租者可以按期獲得租金。與普通的房屋中介不同，無論是向「銀行」存房，還是向其租房，「銀行」並不收取中介費用，而是通過將房屋每年留出一定天數的空置期，把該期間內所獲得的租金作為利潤。
「房屋銀行」對於出租方而言，可以獲得穩定的租金，免去催要房租和管理房屋的煩惱；對承租人而言，不需任何費用就可以租到房子，省掉一大筆中介費。「房屋銀行」的出現，以其傳統中介式房屋租賃不可比擬的優勢，很快就受到全國地產界的關注。
2023年6月，我愛我家公司率先將「房屋銀行」業務帶入北京，各中介公司紛紛效仿，馬上如雨後春筍般冒出許多大小不一的「房屋銀行」。「房屋銀行」這種新興的業務模式在經過了2023年的飛速發展之後，在2023年上半年很快又出現了一些問題。
從事「房屋銀行」業務的的門檻太低，只要有4個經紀人和10萬元的註冊資金，便可從事這項一本萬利的業務。故而開展「房屋銀行」的中介公司良莠不齊，中介公司與業主和房客的糾紛不斷，甚至連這種業務模式也受到了質疑。京城內如鑫尊地產等幾家大中介公司紛紛退出「房屋銀行」業務。
而「我愛我家」早在形勢突變之前就已經做好了準備，他們在從事這項業務之初就對通行的業務模式做了大膽改革。首先是與民生銀行合作開展了「聯合卡」業務，持卡承租人只需將房租就近存入銀行，由民生銀行定期劃轉給業主就行了。免去了承租人到店交租的麻煩，也給房東收房租帶來了方便。
其次，放入「我愛我家」「房屋銀行」的房子，在到期後續籤可享受減少免租期的優惠。從前的續約業主簽下的都是2個月的免租期，而現在續約，都能享受減少半個月免租期的優惠。既續簽時免租期為1個半月。
第三，細劃糾紛責任。「我愛我家」針對房屋租賃過程中的常見糾紛，把交易過程中的各種情況細劃出來，分別明確責任，大大減少了房東、中介和租戶三方關係的磨擦。第四，「我愛我家」的「房屋銀行」業務是隨時簽約，隨時委託。
方便了業主將房子儘快存入「房屋銀行」。業主還能選擇由「我愛我家」為其代繳相關稅費。
大膽革新收到了很好的效果，「我愛我家」不僅在「房屋銀行」 業務的激烈競爭中屹立不倒，而且從以「房屋銀行」為代表的房屋租賃市場獲得的利潤佔「我愛我家」整體利潤的2/3，可謂是斬獲頗豐。
前程並非坦途
現在，「我愛我家」的業務領域已經全面鋪開。除了二手房買賣和房屋租賃之外，他們已經開始關注「空置房問題」。所謂「空置房」是指越來越多的空置商品房，「我愛我家」欲藉此開啟房產行業
一、二、**市場的瓶頸，加強房地產發展商與中介之間的合作。近日，「我愛我家」公寓部繼高檔公寓別墅租賃業務之後又開闢了一項新的業務——高階公寓別墅買賣。在10月17日的北京國際房產交易會上，「我愛我家」又推出三項全新業務，不動產抵押貸款、針對開發商的單店加盟以及公寓租售買賣專案。
「我愛我家」現在的定位已經是要做中國第一家「居家綜合服務商」。
華國強強調說，一個公司能否成功還得看他能否不斷創新，市場變化了，公司也得隨之變化。「我愛我家」欲打造「居家綜合服務商」是為未來做準備，現在市場還未完全放開，這個「居家綜合服務商」要等到市場成熟了才能做。那時，不但可以給買房的人提供保險業務，還可提供居家理財專案以及居家裝修等等業務。
「我愛我家」的發展模式使它穩佔了北京33%的市場份額。
談到成功的經驗，華國強總結說，「想要成功，最重要的一個是經營理念，要有一個良好的經營思路。第二要具有很強的經濟實力。第三就是人脈資源。
我們的經營理念就是用最現代的工具用最傳統的方式結合起來。僅僅產品好還不行，關鍵的是有沒有一個很好的營銷系統，我們最值錢的就是我們的營銷系統。我們現在同時還提供很多增值服務，比如保險。
租房的遠期目標又要買房。我們的連鎖店深入到了各大小區，資訊很快的掌握得到。我們知道哪些客戶有需求。
我們為什麼叫綜合服務商呢，也是指不僅僅提供租房買房這一簡單服務。」
店開多了，「我愛我家」開始在管理上下功夫。「我愛我家」有一個很好的內部資源系統。「我愛我家」還和網通合作，店開到**，網通的專線就遷到**。
他們除了通過計算機網路最大化地實現資源共享以外，還通過這個網路來管理分公司，進行網上考勤、資訊釋出、資料查詢、人員培訓、時間管理、**登記以及每個部門的目標管理等等。「我愛我家」很早就開始推行無紙化辦公了，連鎖店還設定了一個專門的營運系統。
但是隨著規模的不斷快速擴張，問題也日益突出，華國強皺著眉頭說，「我們現在最大的問題在於人才的儲備，越擴張這個問題就越明顯。因此現在就採取授權加盟的辦法。轉嫁經營風險。
我們收取營運費用，收取它的營業成交量的3-5%。太原就開了一個加盟店。他們只交了加盟費，但我們前幾年都不打算收它的運營費，先扶持它成長起來。
」正如華國強所憂心的那樣，由於急速擴張帶來的後遺症使整個房地產經紀市場正面臨重新洗牌；加上韓國、日本、美國以及國內香港、上海的中介公司也進入北京市場了，競爭日趨白熱化；而且與房地產相關的業務領域的發展已經遠比幾年前成熟得多，留給他們的已經不是一塊塊「**地」，而都是搏殺已經很激烈的戰場了。
而且更值得關注的是，隨著許多新的業務品種的不斷推出，甚至是開始進入其他行業的領域，「我愛我家」在它宣稱要進入的所有新業務領域裡都將面臨前所未有的激烈競爭，這不僅對公司的業務能力，甚至對發展戰略都提出了更高的要求。要做「居家綜合服務商」可能是一個很好的定位，但關鍵是如何落實。雄心勃勃的他們，已經做好準備了麼？ ■
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