11春管理與藝術作業3答案

2021-05-21 05:42:22 字數 773 閱讀 2985

1樓:古玩群

瞭解員工的需要是應用需要層次論對員工進行激勵的一個重要前提。在不同組織中、不同時期的員工以及組織中不同的員工的需要充滿差異性,而且經常變化。因此,管理者應該經常性地用各種方式進行調研,弄清員工未得到滿足的需要是什麼,然後有針對性地進行激勵。

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次,從企業經營消費者滿意(cs)戰略的角度來看,每一個需求層次上的消費者對產品的要求都不一樣,即不同的產品滿足不同的需求層次。將營銷方法建立在消費者需求的基礎之上考慮,不同的需求也即產生不同的營銷手段。

根據五個需求層次,可以劃分出五個消費者市場:

1. 生理需求→滿足最低需求層次的市場,消費者只要求產品具有一般功能即可

2.安全需求→滿足對「安全」有要求的市場,消費者關注產品對身體的影響

3. 社交需求→滿足對「交際」有要求的市場,消費者關注產品是否有助提高自己的交際形象

4. 尊重需求→滿足對產品有與眾不同要求的市場,消費者關注產品的象徵意義

5. 自我實現→滿足對產品有自己判斷標準的市場,消費者擁有自己固定的品牌 需求層次越高,消費者就越不容易被滿足。

經濟學上,「消費者願意支付的**≌消費者獲得的滿意度」,也就是說,同樣的洗衣粉,滿足消費者需求層次越高,消費者能接受的產品定價也越高。市場的競爭,總是越低端越激烈,**競爭顯然是將「需求層次」降到最低,消費者感覺不到其他層次的「滿意」,願意支付的**當然也低。

2樓:匿名使用者

sorry!!!!!

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