試題 酒店服務員一不小心打碎了客人的東西怎麼辦 答案服務員

2021-03-29 14:23:25 字數 2109 閱讀 9275

1樓:匿名使用者

首先要先向顧客道歉,真誠的道歉

然後詢問顧客本人是否受到傷害

如果沒有,同時顧客要求賠償,如果物品是不太貴重的,可自行解決如果遇到比較麻煩的情況,要找到你的領班或者經理協助解決無論如何,不要和顧客爭吵或者可以逃避責任,希望對你有所幫助

作為一名飯店服務員,不小心給這桌客人買成另一桌客人的單了,少算他錢,或多算客人錢應該如何跟客人說明

2樓:匿名使用者

首先是誠bai懇地道歉,因為自du

己的粗心造成了顧客zhi的困擾。其dao次是講述內事實,選單和菜品是證據容

。第三、相信顧客會按照自己的點餐就行付費。如果是多了,服務員主動退回去,這是誠實守信,這個處理顧客不會有問題的。

如果是少了,還需要顧客增加付費,要相信顧客的品行,有耐心,有原則。客人自己對餐費也應該有大致的估算。

以後付費結算的時候多複核兩次,儘量不做返工活。希望能幫到你。

3樓:雨思光宜

多算了,就說店裡搞活動,,有個啥優惠,,原價多少,***多少,把錢退回去

4樓:九月奈流刀

就說不小心算錯了,實際金額應該是多少多少唄,把清單拉給客人看。

酒店裡服務員不小心做錯一點小事情然後被顧客辱罵,最後服務員還口兩人打架,客人被打傷了(客人先動的)

5樓:冬天還是冷白羊

客人負責,打架先動手肯定是大部分責任,肯定罵服務員特別難聽,誰也忍不了。服務員不代表就低人一等

6樓:匿名使用者

酬程延秋夜即事見贈(韓翃)

我在一家酒店做服務員,不小心打爛一個盤子,被老闆娘看到了,會不會扣錢,能不能長時間在那上班呢

7樓:灰青澀空氣

等你這個月工資出來就知道了

8樓:匿名使用者

老闆娘肯定寬巨集大量的,別擔心沒事的

9樓:贏在選擇

你在入職之前,

應該簽過合同吧,

合同上是否寫明如果打壞東西如何賠償,

或者有一些規章制度會寫道,

這些都會讓每個員工知悉的,

不要緊張,以後注意就是。

在飯店被服務員不小心潑了一身水,你會怎麼辦?

10樓:匿名使用者

微微一笑 絕對不抽

都說是不小心了

有風度一點是最好的方法 不然顯得太小氣

飯店老闆看見服務員不小心打碎一個盤子大發雷霆,為什麼看見廚師偷懶睡懶覺不?

11樓:偶來一客

飯店能不能賺

來到錢,主源要就是看廚師廚師手藝好壞或bai者廚du師配菜的多少,給老zhi

板的成本能夠控制的很dao好,這就是為什麼你看很多私人的飯店廚師都是自己人,服務員相對來說對老闆沒那麼重要,你再怎麼搗亂也給他造不成太大的損失,所以說服務員不會被老闆珍惜的,也就是說老闆比較害怕廚師。

我是酒店前臺服務員,半夜一女的來找人,我一不小心告訴了房間號,結果上去他們打起來了,兩男1女的開

12樓:米古月餘水

這是你應有的職責,其他酒店也是一樣的,前臺就是諮詢服務的,如果房客沒有特別強調,前臺必須告訴來訪者自己所知道的資訊。你在履行職責,不要怕被報復。他們在你的地方打架才是違法的。

13樓:匿名使用者

歐買嘎,玩雙p呀。這女的夠?叉的

14樓:123快樂天天見

不會的,冤有頭債有主,扯不到你身上啊

15樓:孽孽子

你只是儘自己的職責罷了,可以依靠法律的**保護自己

這是一家燒烤店 在飯店客人吃飯的時候 服務員拿火不小心掉在客人的腳上

16樓:w習慣有你

報警,諮詢律師或到相關部門解決

17樓:匿名使用者

我建議去公安機關報警

一般酒店服務員多少錢月,一般酒店服務員多少錢一個月

嗯,你好,是三四千,或2100個月 1500 2000左右 急,澳門酒店服務員多少錢一個月 50 5星級酒店基本都是9000澳門幣以上吧,要看你在哪一家。找中介靠譜點。酒店哪類服務員?本地?外勞?哪間酒店?最主要你要喜歡這份工作,不熟的話通過中介機構找好點 3500 4500左右不算小費 現在大部分...

酒店服務員的一些禮貌用語

禮貌的基本要求 說話要尊稱,態度平穩 說話要文雅,簡練,明確 說話要婉轉熱情 說話要講究語言藝術,力求語言優美,婉轉悅耳 與賓客講話要注意舉止表情。2 三輕 走路輕,說話輕,操作輕。三不計較 不計較賓客不美的語言 不計較賓客急躁的態度 不計較個別賓客無理的要求。四勤 嘴勤 眼勤 腿勤 手勤 腦勤 四...

上菜時服務員說的一些祝福的話,求酒店服務員上菜時的祝福語?

不能太俗的,最好能有自己的特色,比如根據自己的菜來說,再一個,要看物件的年齡和職業。心理最重要。居體的還要看服務員自己來處理了,您不能對他們定的太死,能發揮的最好。先生,女士,請慢用 祝您用餐愉快。吃了飯,要給錢,做人要厚道,不能吃霸王餐。呵呵 請慢用 bai 意思就是祝您別du吃太快,別噎著zhi...