1樓：蘇嘉愛娛樂
客房服務員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。回
其主要工作包答括：清潔並檢查客房、補充用品、為客人提供服務 、清潔用品使用及保養、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區域的安全。
客房服務員這個職位要求比較高，要求英語方面的無障礙交流，在給客人提供服務的同時，也需要給負責區域的客人推介相關的消費產品比如各式點心、咖啡、酒水以及岸上觀光服務。
基本薪水和小費都會比較高，相對應的要求也是最嚴格的，建議沒有相關工作經驗的英語不是很出色的初次登輪的學員不要選擇。
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工作步驟：
1、兩班交接，按交**程式交接，交接內容，查房態，房間,及公共房間物品，裝置設施及賓客投訴，衛生，工程，安全問題。整改事項。
2、 檢查裝置設施，上報工程問題。
3、 清理本區域房間和公共區域的衛生。
4、倒班用餐，每班30分鐘，注意用餐的紀律，杜絕浪費現象。
5、清理本區域房間和公共區域的衛生。
6、站位，迎接賓客，微笑，使用統一服務用語。
7、填寫交**本，準備交接。
8、 兩班交接，按交**要求交接。
9、 開班後例會，點名，總結當班工作情況，集體有序離開營業區。
酒店客房服務員是做什麼工作的？？
2樓：春素小皙化妝品
其主要工作包括：清潔並檢查客房、補充用品、為客人提供服務 、清潔用品使用及保養、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區域的安全。
本職業共設三個等級，分別為：初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高階（國家職業資格**）。
職業能力特徵：具有良好的語言表達能力；能獲取、理解外界資訊，進行分析、判斷並快速做出反應；有一定的計算能力；有良好的動作協調性，能迅速、準確、靈活地完成各項服務操作。
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客房服務員鑑定方式分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試採用閉卷考試方式，技能操作考核採用現場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。
考評人員與考生配比：理論知識考試考評人員與考生配比為1：15，每個標準教室不少於2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1：10，且不少於3名考評員。
3樓：匿名使用者
的客房服務員主要是負責客房的衛生的打掃嗯，入住人員的房間的整理，如果，客戶有什麼點餐服務？送餐服務
4樓：匿名使用者
是打掃衛生，把房間整理的乾乾淨淨
5樓：不懂事的小妹子
就是做打掃工作的啊，客人退房以後就去打掃一下
客房服務是幹什麼的
6樓：汲萱蔚壬
先說客房服務員的bai工作職責
客房服du務員主要的工作就zhi是整dao理房間，打掃衛生，版
查房（這是升權到領班的工作職責）
再說行李員的工作職責
1.門童服務：在門口為客人開啟車門；向客人問好；雨天時搬出雨傘為客人提供雨傘租借服務等。
我當時在南昌的嘉萊特時（五星級）我們酒店每個行李員都要先做3個月門童（在這期間門童不允許拿行李，聽我們主管說：是怕行李員不熟悉服務流程造成客人投訴，我不以為然，呵呵）然後考核，考核通過後即成為正式行李員，享受行李員待遇。
2.行李員：客人抵達酒店後，為客人遞送行李至房間，在客人離店是幫客人收出行李;為客人行李寄存、打包、物品轉交、委託代辦服務等資格老一點的行李員還要提供接機、送機服務。
總之依照我們老總說，一般情況下酒店的總經理都是從前廳部做上去的，而副總都是餐飲或客房；而且，客房很累人（做過酒店的都知道，酒店最累的就數客房和洗衣房了吧！）
在下以前沒做過客房服務員（從上面的介紹就能看出來吧！），我建議你去做行李服務員，前途很廣闊，而且你當時手頭也不會缺錢花。
希望我的回答和建議對你有用，謝謝！
7樓：強力
不同的酒店有不同的意思 樓上說的是基本含義， 酒店現在也有「術語」，比如客房服務就有「小姐到房間服務」的 意思
8樓：匿名使用者
客房服務主要工作是為客人創造一個乾淨舒適的休息的房間，每天需要搞衛生，包括：客房的桌椅、地毯、床鋪、窗臺以及衛生間的浴盆、洗臉池、坐便消毒、換髮一次性牙膏、牙刷、肥皂等，這些都是客房的日常工作啊！
9樓：我是月亮
一個地區有一個地區的說法，一般是服務員到客房服務的意思
10樓：ta呹
客房服務,也是客房部門的資訊反饋中心。 ——對內，為客房部協調各部門關係，
專包括與前廳
屬部的房態核對，住客情況的入住與退房，與工程部的客房報維修，與保安部的客房安全，與餐廳部的訂餐、送餐、收餐具等等。。。 ——對外，接聽**，為酒店住店客人解決疑問題，包括新增一次性用品性息、清潔衛生性息、洗衣資訊等等。。。並及時將客需傳達到本部門員工及酒店的其他部門，做到酒店對客服務的快、準。
通常來講，酒店房務中心的工作至關重要。
客房服務員是做什麼的？
酒店客房服務員每天具體做什麼？
11樓：解憂
主要負責酒店客房及相關公共區域的清理、保潔、佈置工作。負責客房、樓層及相關區域的對客服務。確保所做的清潔衛生及客房服務工作合符酒店要求。
按照飯店的建築裝置、飯店規模、服務質量、管理水平，逐漸形成了比較統一的等級標準。
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酒店客房服務員崗位職責
一、班前預備
1、按規定著裝，佩帶好勞動牌，整理好儀容儀表，提早非常鍾到崗，預備；
2、賣真參加班前會，做到對賣天勞動心中無數；
3、備好勞動車，車上放天天預備更換的棉織品和耗費品，勞動車正在勞動時一概擋正在所打掃房間的門口，車上物品放劃一，拿取方便，不髒穩定，維持車簾和抹布袋潔淨無破損。
二、上崗後的勞動
1、天天憑據來賓起居情況對本人所認真區域及時進行清算；
2、衛生勞動要殘酷按作規程進行，衛生東西要注重保養，不得混用；
3、賣真施行茶具、潔具消毒制度，消毒後的茶、潔具要加套、加封條，防禦再次淨化；
4、清算房間嚴禁擺弄來賓物品，務必挪動時，要恢雙原狀，清算後要注重鎖好門窗，確保來賓財務安定；
5、客房打掃的一般順序為：客人口頭提出打掃的房間，門上懸掛「請即打掃」牌子的房間，重點客人的房間，普通住客的房間，走客房，空房；
6、清算房間要憑據作步驟進行。
12樓：別找理由逃避
客房服務員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。其主要工作包括：清潔並檢查客房、補充用品、為客人提供服務 、清潔用品使用及保養、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區域的安全。
五星酒店：
這是旅遊酒店的最高等級。裝置十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。
是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
四星酒店：
裝置豪華，綜合服務設施完善，服務專案多，服務質量優良，室內環境藝術，提供優質服務。客人不僅能夠得到高階的物質享受，也能得到很好的精神享受。
三星酒店：
裝置齊全，不僅提供食宿，還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎，數量較多。
二星酒店：
裝置一般，除具備客房、餐廳等基本裝置外，還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施，服務質量較好，屬於一般旅行等級。
一星酒店：
裝置簡單，具備食、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要。
拓展資料：
星級酒店是由國家（省級）旅遊局評定的能夠以夜為時間單位向旅遊客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施，按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。是要達到一定的條件一定規模的。所取得的星級表明該飯店所有建築物、設施裝置及服務專案均處於同一水準。
13樓：唯舞獨尊
1.星級酒店評定標準
根據我國星級酒店評定標準，我國酒店級別分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級以及白金五星。
一星級飯店要有采暖、製冷裝置；16小時**熱水。二星級飯店還需要有叫醒服務。三星級還需設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務。
四星級飯店需要有**空調（別墅式度假飯店除外）；18小時提供外幣兌換服務；客房內設微型酒吧。五星級飯店除內部裝修豪華外，至少有40間(套)客房；室內滿鋪高階地毯，或用優質木地板或其他高檔材料裝飾；每個客房配備微型保險櫃；有緊急救助室。
白金五星級要求最為嚴苛，目前我國僅北京中國大飯店、上海波特曼麗嘉酒店、廣州花園酒店被批准為白金五星級飯店。白金五星級酒店要有2年以上五星級酒店資格，此外還需酒店外觀獨具一格；有正規西餐廳；有能容納500人的宴會廳。白金五星級還要有經營業績方面的指標，比如平均客房收入、經營毛利潤等。
我國暫無六星級飯店
近年來，個別酒店宣稱自己為「六星」酒店甚至「超六星」酒店。但根據我國星級酒店標準，這兩者都不在標準之列。同樣，「超五星」、「準四星」等等酒店級別也非我國統一酒店級別，皆為酒店自封。
由於個別地區限制酒店星級評定，或者個別酒店由於酒店開業一年以上才有資格評定五星，因此先掛上「準五星」的稱號。因此，旅客報團時，在確認為幾星級酒店之餘，也要了解清楚其星級為「準」星級、「超」星級還是國家評定的星級酒店。若為「準」或「超」，則要細心詢問酒店的設施情況，如是否有采暖設施等。
2.工作性質比較繁瑣，因為你會碰到各式各樣的客人，至於環境就要看你在什麼樣的酒店，星級越高它的工作環境相對於來說會越好，客房服務員的主要工作就是清潔房間整理客房，檢查小酒吧等，有時候可能偶爾會看到客人的私人生活，但是如果你 有按照一定的工作程式來的話，這些都是可以避免的，做客服服務員在清掃客房時不可以亂動客人的東西，打掃要迅速快捷！
14樓：布鞋o殊途同歸
星級酒店的大堂的顯著位置(多為前臺)都會有一個銅色的牌子,有幾顆星就是幾星級,但是有些好酒店不願意掛牌子，所以不能依星而定論酒店好壞。服務員做神馬0 0，？
酒店客房服務員是做什麼工作的，酒店客房服務員是做什麼的
回答您好親很高興為您服務。客房服務員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。客房服務員的主要工作 1 清潔並檢查客房。2 補充用品。3 為客人提供服務。4 清潔用品使用及保養。5 檢查客人遺留物及客房內貴重物品。6 確保工作區域的安全。希望我的回答能夠幫助到您，祝您生活愉快事...
酒店客房留言條應該怎麼寫客房服務員給客人寫留言怎麼寫？
服務，硬體，餐飲，這幾個房間給點評價就行，最後表示一下對酒店貼心而又周到的服務表示一下感謝就行了。1 酒店 又稱為賓館 旅館 旅店 旅社 商旅 客店 客棧，臺灣作飯店，港澳 馬來西亞 新加坡等作酒店 其基本定義是提供安全 舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。2 一般地說來就是給賓客提...
4星級酒店客房服務員可以嗎，四星級酒店服務員工資多少
我覺得基本上就是要了吧，明天去就是登個記，還有可能讓你交押金什麼的 我是這麼想的，如果那人直接說你明天可以來上班，可能你會覺得進這家酒店很容易，如果沒有面試的壓力，你可能對待這份工作就是另一種態度。客房服務員的工作真的很辛苦，一般在一家酒店裡，相對輕鬆的除了那些職能部門外，就屬西餐廳 日本料理輕鬆點...