京東商城欺騙消費者,什麼部門處理?她們說她們就是投訴熱線

2021-04-29 04:10:03 字數 1713 閱讀 8581

1樓:檢察

消協。12315

也可向法院提起民事訴訟。

構成詐騙罪的,承擔刑責。

2樓:匿名使用者

本人7月16日在京東下了訂單,結

請大家還是小心點在京東買東西吧,這麼差的服務,

祝京東早日關門大吉!!!!!!!!!

京東欺騙消費者 我該如何處理

3樓:釆采采花

我買的鞋子也是不能穿,打滑,磨腳,京東客服和商家都說,讓我多穿穿,慢慢適應就好了,?,我解決不了,鞋子本事沒問題,是我腳有問題,哎,京東應該早早完蛋了,有關部門是該好好徹查一下了,不能讓它們再出來騙咱們辛苦錢了

4樓:匿名使用者

按相關法律規定,如果京東存在欺騙消費者的行為,消費者可與京東協商和解;也可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;也可以向有關行政部門投訴京東;如果與京東達成仲裁協議的,可以根據仲裁協議提請仲裁機構仲裁;在符合法律規定的情形下,向人民法院提起訴訟,要求京東依法承擔相應的法律責任。

相關法律規定:《中華人民共和國消費者權益保**》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

5樓:匿名使用者

《京東和美的的套路》

我2023年1月17日在京東購買了一臺美的牌子的天然氣灶,大概1個星期以後到貨,美的當地售後人員上門安裝,之後我就回老家過年了,我一個多月後回到工作地點的城市,大概在一個多月後,出現身體不舒服症狀,包括嗜睡、乏力、氣喘、什麼都不想幹。一開始也沒有在意,後來實在不行,過了一個多月,就到當地醫院**,顯示碳氧血紅蛋白輕度升高,懷疑是一氧化碳中毒,開始高壓氧**。我反覆多次讓本地燃氣公司服務人員上門檢測是否有天然氣洩漏,他們上門檢測以後都說沒有天然氣洩漏。

我身體時好時壞,頻繁出現症狀,反覆去醫院,折騰了兩三個月。因為每次去醫院都顯示輕度的碳氧血紅蛋白升高,懷疑是一氧化碳中毒,最後我給美的售後打**,檢查是否有天然氣灶漏氣。當地美的天然氣灶維修人員上門檢視,最後檢查出來是因為天然氣灶左邊的灶口輕微漏氣,維修人員馬上開始維修,但是無論如何也修不好,這肯定是出廠時就有質量問題。

美的的工作人員給我提出的方案是我在本地選購一臺天然氣灶,我還需要補差價。我不同意這個方案,要求他們賠償門診各種檢查費用和做高壓氧的費用。我最後撥打了京東和美的的投訴**,京東和美的的售後人員找各種藉口敷衍我,各種套路,就是讓你覺得你耗不過他們。

我總要做飯吃飯吧,他們忽悠我補差價,又選購了一臺天然氣灶後,就不理我了。我以後反覆撥打京東和美的的售後**都打不通,這就是兩家著名企業對消費者的態度。現在已經過了一個多月了,我仍然有嗜睡、乏力、氣喘、什麼都不想幹的症狀,折騰的人特別難受。

我認為:第一,美的維修人員自己承認天然氣灶洩漏天然氣,而且現場維修後,沒有辦法修好。而且維修人員每次上門維修都要把情況上報總公司,美的維修人員向總公司回報的也是天然氣灶洩漏天然氣,而且現場維修後,沒有辦法修好。

第二,天然氣洩漏後必然導致煤氣中毒,這是基本常識,所有醫院急診科的醫生都知道。第三,我有醫院的診斷記錄、各種檢查和高壓氧**的費用清單。我自己也只能認倒黴了,我也沒時間跟他們耗。

我現在只希望嗜睡、乏力、氣喘、什麼都不想幹的症狀趕緊消失。

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