應付客戶驗廠要做哪些準備,怎麼應對突擊驗廠

2021-06-18 20:16:18 字數 2392 閱讀 1411

1樓:簡簡單單

一、現場必須符合要求。(消防通道,滅火器材不能阻塞,有急救藥箱,應急燈、車間有二個出口等)

二、各類證件。(營業熱照類的,各類裝置年審合格證等。急救員證等)三、工資工時必須符合驗廠要求。

(不能超時加班,加班要按法律支付工資)四、如果提供的資料和實際有衝突的話,還要做好員工培訓工作。因為驗廠要抽員工進行談談。

2樓:斯泰博驗廠公司

能事先按客戶的要求準備是最好的,如果不清楚,那不管怎樣現場一定要整理好,能按照5s的要求進行劃分最好,俗話說,佛要金裝人要衣裝嘛!

有很多廠家有了意向客戶就因為準備不充分而與定單失之交臂,所以,客戶到廠家的第一印象很重要,我認為在客戶到來之前所要做的準備有以下兩點:

1、儀表的準備

員工作的著裝要整齊,語言、談吐要具專業性與知識性.因為,在參觀生產時不排除客戶會與員工交流生產流程或作業系統中的細節問題.

2、材料的準備

要有專業的銷售主管或業務員與客戶介紹產品的使用.售後服務等詳情,要把公司的具體材料準備好,一般包括:名片的準備、樣品書的準備和實物樣品的準備,一名專業的業務員或主管一定要對自己的產品深深的瞭解,對自己的材料要鑽研透,當客戶翻閱自己材料的時候,可以直接告訴對方的頁數,甚至第幾行。

這樣客戶就會覺得我們的業務員或主管特別專業。 只有把我們的企業文化.專業的知識與精湛的技術呈現出來,也就是說把最完美的第一印象留給客戶,才有可能引起客戶的興趣與好感從而達成合作的目的.

希望對朋友有所幫助,祝生意興隆。

3樓:一零三零

客戶驗廠無非三個環節:檔案稽核,走生產現場,員工訪談,所以相應的做好以上三個方面的準備:準備好檔案,最好能成體系;整理好現場,尤其是注意消防、員工勞保等;做好員工關於工資工時及其它方面的培訓,一定要保證員工的回答與給客人的書面檔案相一致。

根據驗廠種類的不同(人權及社會責任驗廠、反恐驗廠、生產及質量驗廠、環保驗廠等),所需要做的準備又不一樣。但是主要框架就以上那些,希望能夠幫到你。

4樓:匿名使用者

檔案,現場,搞好員工培訓

怎麼應對突擊驗廠

5樓:匿名使用者

驗過廠的人都知道驗廠是件頭疼事,遇到突擊驗廠就更麻煩,心理沒譜又天天提心吊膽。下面綜中合驗廠諮詢簡單介紹一下如何來應對突擊驗廠。

1.工廠客服人員在接到疑似稽核員冒充客戶來電時,應該能立即辨識並作出反應上報上級,工廠須馬上做好驗廠準備工作,全廠戒備;工廠必須對接線人員及客服人員進行培訓;

2.對門衛進行培訓,門衛必須對來訪人員嚴格排查,一旦確定是稽核人員,立即設法通知領導及全廠員工,並拖延稽核員的進廠時間,讓稽核員填寫會客單併發放訪客證,門衛最好陪同指引稽核員入廠。建議在門衛室設定報警鈴,注意,此鈴不是用來報警的,而是用來預警給工廠內部人員的;

3.工廠領導在得知稽核員到來的第一時間必須做出反應,立即派人下達驗廠通知,讓車間全體員工立即清理現場,讓童工及不在花名冊的員工即刻撤離現場,並讓其他員工做到口徑一致。盡最大努力以最快的時間清理現場。

4.工廠領導及陪同驗廠小組必須第一時間準備好接待事宜,會議室不要配置網線,擺放好礦泉水和水果等接待用品,態度親和且積極配合,儘量不要與稽核員發生衝突,遇問題積極解釋;

5.如果覺得自己應付不來這諸多事項,可考慮請 綜中合驗廠諮詢公司 的顧問幫助陪同驗廠。

6樓:匿名使用者

最主要的是隨時做好驗廠的準備工作

7樓:匿名使用者

哪個客戶?哪個公證行?

iso9000驗廠需要準備哪些資料?

8樓:匿名使用者

自行檢bai

查一下以下檔案和記錄du,稽核中會審到的:

1、文zhi件部分:檔案臺帳;受控文dao件的發放和版簽收記權

錄;作廢檔案**記錄;檔案更改審批記錄;外來檔案目錄;檔案標識等;

2、生產部分:生產流程圖;生產現場作業指導票;各種檢查規定;各種檢查記錄(按檔案要求所作成的記錄);人員培訓記錄;特殊崗位培訓、考核、上崗證;

3、採購部分:**商資料,包括**商分級、年度監查記錄、各類執照及資質證明;採購清單;採購檢查要求及記錄(iqc)等;

4、人力資源部分:招聘需求;招聘計劃;招聘實績;人員入職要求;人員培訓記錄、考核記錄;

5、裝置部分:裝置入庫檢查記錄;裝置日常檢查記錄;裝置定期檢查記錄;裝置維修記錄;操作人員培訓記錄;操作人員上崗證;

6、生產計劃及銷售部分:生產計劃記錄;出入庫記錄;顧客滿意度調查的各類記錄,包括對不滿意項的糾正和預防記錄;訂單管理等;

7、稽核部分:內審計劃;內審檢查表;內審首(末)次會議記錄;內審報告;不符合項報告及糾正措施;管理評審記錄、報告;

8、目標管理部分:公司質量方針目標;各部門分解並實施情況等。

基本就這些.

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