購買家電產品出現問題在那裡維權

2021-07-16 07:39:20 字數 1571 閱讀 9648

1樓:芥末留學

《消費者權益保**》、“三包”規定等諸多法律法規為消費者構築了一道道家電消費的安全屏障,但通過對家電消費投訴分析後,生活中一些消費者因自身行為的疏忽或不當,也會使權益無法得到保障。

購物憑證應注意儲存

一些消費者則是在消費時,或是圖便宜不要發票,或是開具了其他商品名稱,一旦權益受損,因缺乏充足的證據,使自己陷入被動境地。因此,消費者要多加強自我保護意識,在購買家電產品時要保留髮票、“三包”憑證等,而且上面不僅要有購物時間、地點、經銷商名稱等重要資訊,對於企業的額外承諾和消費者的特別要求,也應進行特別標註。

維修記錄須詳細填寫

廠家維修人員上門維修不填維修記錄是目前的一大“通病”,不但中小企業有,一些知名大企業也存在這種現象。為此,消協提醒廣大消費者,家電出了問題上門維修時,一定要求對方詳細填寫保修卡,並保留換下來的配件,以便事後出現問題作為投訴證據。如果維修人員拒不填寫,可以向當地質監或消協部門投訴。

隨便拆卸千萬使不得

電器發生故障,應與**電器的商場聯絡,如果在當地沒有維修點,相關責任由經銷商負擔。確認電器是否損壞事宜不應由消費者自己來做,以免與“不得自行拆開機器,否則不予保修”的服務條款相牴觸,應該讓經銷商確認內膽是否破裂及產品是否還處於保修期內等等。

說明書閱讀不能馬虎

說明書包含了產品的操作指南、簡單故障排除、售後服務保障等基本資訊,理應是消費者選購產品後的首要讀物。但有37.1%的消費者買回新產品後不願看使用說明書,而是憑經驗直接操作。

雖然調查顯示“重點不突出、操作性弱”是說明書缺乏吸引力的主要問題,但在家電的售後服務糾紛中,有不少是由於消費者使用不當或缺乏應有保養造成的產品損壞。

2樓:甘孤容

我購買中山市新榮聲冰櫃兩年不到就出現了質量問題,商家說過保質不修了,拼多多也無能為力,打123l5讓我打北京的**維權但有打不通這麼辦

3樓:西北風韻

首先與海爾的售後服務聯絡,他們會安排技術人員上門服務的。如果在保修期內,是不收費用的。如果過了保修期,是要按規定收取一定費用的。如果產生糾紛,可以向消費者協會投訴。

4樓:遂願

一個是海爾的售後。維修書上有。

一個是315,當地就有消協。

現在西門子家電售後服務總部在哪?我要上門去維權 10

5樓:匿名使用者

這就是買國

復外品牌家電的缺點制!

狀告無門,配件

bai昂du貴,維修不及時不到位!zhi

國內海dao爾美的等公司,雖然也會出現售後服務虛假不到位的情況,可是一個**打到總部,肯定能解決問題!!

你這種情況,直接打12315,或者北京01012315現在正在315期間,打**讓工商局幫你協調,一定能給你個說法的!

如果打**給西門子家電售後,一定要錄音,一定要態度強勢,400**售後一定會給你標註成重點使用者,區別對待的,會盡快給你安排解決!!

切記,打**給廠家400時態度一定要強橫!!!

6樓:可惡的國美

打12315投訴西門子要西門子在工商局註冊的地址 ,哪位大神知道這個地址怎麼查詢 ?感謝!

LED燈具,配套家電產品,出口到日本,會不會涉及到專利問題

這個要看是否市場上會不會有,一般先做個調查,或者文一下律師。led燈 白光專利問題,請問一下是不是所有出貨到歐洲旳暖白,正白,冷白led都要有專利?認證當然是需要的,可是最好也看一下是否專利侵權,免得貨到了那邊,人家把你告了還是蠻麻煩的。led專利只要是出口,其本都會專利問題,目前來說各大專利都在幾...

買家電要注意什麼

1 注意相關產品一bai定要匹配du廚房內的家電是由各種zhi不同型別的家電dao組成的,這些家電需 專要整體風格屬上的一致,也需要考慮電容量等專業性的問題 2 電器要與廚房環境相協調 廚房的朝向 面積 供水 供電的線路都必須與廚衛家電相匹配。購買前的設計是重要的環節。廚衛家電產品的安裝直接會影響到...

結婚要買家電請各位一下,結婚要買家電請各位推薦一下!

以我去年底結婚裝修小家的經驗來看,建議你去 京東 看看。這個網路公司被稱為 網上國美 已上榜 中國企業家 雜誌報道中。我的電視 洗衣機 冰箱全部購於此處,還有好多小家電也是。原因很簡單,同樣產品這裡比蘇寧 國美便宜,全國聯保。再來講講品牌吧。電視選長虹 tcl均可,我家兩臺電視就是這兩個牌子的。冰箱...