好的奢侈品銷售應該掌握哪些技巧,一個好的奢侈品銷售應該掌握哪些技巧

2021-07-27 05:48:53 字數 5236 閱讀 3523

1樓:暗浩

奢侈品營銷8大技巧

明確迎合情感慾望。

奢侈品更多的是滿足人們精神和情感方面的需求,如施華洛世奇通過水晶的晶瑩剔透帶給人們對愛情的幻想;歐米茄永遠選擇的是全球頂尖的成熟明星,傳遞出卓爾不群的地位和心理感受。

建立標記、品牌符號。

奢侈品大多都非常重視視覺印象,例如卡地亞的小豹子強烈的視覺印象以及廣告中永遠的黑色背景和紅色包裝盒的映襯,凸顯出手錶或者珠寶的華貴感,而蒂芙尼的包裝則總是淡藍的色調和潔白的束帶,呈現出淡雅的視覺感受,象徵著愛情的永恆。

倡導與眾不同的價值觀。

很多奢侈品對品牌精神的詮釋,是從價值觀層面去演繹和傳遞的,這樣更容易建立品牌與受眾心靈的溝通。例如芝華士:活出騎士風範,是典型的人生態度的寫照;賓士e級轎車,訴求發現事物真正的價值, 於是發出「人生絢麗,知者不惑」的感嘆,而這一觀點也源於孔子的語錄「仁者無憂,勇者不懼、知者不惑。

」建立頂級的品牌體驗。

奢侈品都非常重視顧客體驗,力圖營造出極致的氛圍和非凡的品牌體驗,例如很多奢侈品店都專門設定了vip休息室和私人試衣間,接待那些頂級的消費者。

建立歷史淵源的傳承和品牌故事。

哈雷機車與眾不同之處在於其賣的不只是機車,更是信仰和文化;頂級手錶百達翡麗強調:「沒有人能真正擁有百達翡麗,只不過為下一代保管而已,」凸顯出百達翡麗的收藏價值和傳家風範;lv迴歸「旅行」,用戈爾巴喬夫的形象詮釋:「人生就是一場旅行」,在戈爾巴喬夫乘坐的汽車外邊就是柏林牆的延伸。

建立獨特的文化內涵。

除了自身的文化傳承和歷史積澱,奢侈品也會嫁接現代文化,做一些社會公益的事情,與某種文化建立起關聯。勞力士常年支援文化藝術領域,堅持做導師先鋒的活動,培養年輕的藝術家,回報社會;而萬寶龍也是藝術領域的贊助者,堅持獎勵那些對文化藝術有貢獻的藝術家的啟蒙者,獎勵他們發掘人才的貢獻。

品質,還是品質。

品質和工藝是奢侈品最核心的優勢,例如tod』s的純手工工藝,百達翡麗的陀飛輪技術都是享譽世界的技術。很多奢侈品更強調私人定製。

中西方文化交融。

來自西方的奢侈品在進入東方市場(000301,股吧)後,也會嘗試著融入東方的文化和元素,進行品牌的傳播,black&white就借用東方文化中的陰陽文化,凸顯其黑白的概念,做得非常巧妙;賓士越野車大膽地把孫子兵法的思想融入到越野車中,風、火、山、林分別主打一個功能,汽車的功能與兵法戰爭巧妙地融合。

2樓:匿名使用者

在銷售行業,任何產品都需要銷售人員熟悉掌握一定的銷售技巧,即使是奢侈品銷售也同樣如此,只有做好對奢侈品銷售技巧的掌握,才能更好的融入和顧客交談之中,引導顧客的購買。

一、奢侈品店面銷售技巧

1.當顧客進入店內,有產品吸引住他們的目光時,銷售人員應該把顧客和產品有機地聯絡起來,激發顧客的想像力。例如,在比利時珠寶品牌tesiro通靈的專賣店內,他們的銷售人員會這樣告訴顧客:

「tesiro通靈飾品由全球頂級的義大利時尚設計師設計,您看到的這枚鑽石吊墜秉承國際最新的設計理念,您戴在胸前會顯得時尚、嫵媚動人。」而在chanel香奈兒,顧客則會聽到類似的描述:「chanel香奈兒香水充滿了現代氣息,可以讓像您這樣的女士散發出迷人的魅力。

」2.在介紹產品時,銷售人員開始重點介紹產品的品牌價值,讓消費者對這個品牌產生直觀、深入的瞭解。例如:

「tesiro通靈是比利時鑽石品牌,您在參加paty活動的時候佩戴這枚鑽飾,將使您充滿高貴與優雅的氣息,國際品牌將使您更加自信。」rolex勞力士的銷售人員則會如此介紹:「勞力士擁有超卓的工藝與技術,一直保持在手錶業的翹楚地位。

您擁有它,就等於在商務活動中擁有了一件代表實力的身份證明。」

3.與顧客深入溝通過程中,這時銷售人員一般對顧客都有了一定的瞭解,這些歐洲經典奢侈品牌的銷售人員就會結合顧客的個人情況進行場景描繪。對要買鑽戒結婚的女士,他們會說「在婚禮上,當他在眾人面前為你戴上這枚tesiro通靈戒指的那一刻,就意味著你們有了廝守一生的承諾。

」而對用於休閒消費的顧客,chanel香奈兒則會如此描繪:「像您這樣有品位的女士肯定很注重生活品質,週末約上好友一起休閒,chanel香奈兒香水讓您更能顯示出高雅、浪漫的氣質。」

4.當顧客欲離開時,銷售人員應該抓住這個最後的機會,通常會提高話語的情緒感染力。例如「這枚tesiro通靈鑽飾一定會令她興奮萬分,永遠記住今天這個特別的生日。

」「他開啟rolex勞力士盒子的那一刻,心一直會怦怦跳動」等。

二、奢侈品營銷的五大技巧

1.重公關,樹口碑

奢侈品的營銷遵循公關第一,廣告第二的原則。我們知道,僅靠高密度的廣告在短時間內是轟炸不出奢侈品品牌的。奢侈品更多的是靠口碑相傳,而口碑傳播則要靠公關手段來完成。

2.奢侈品的作秀營銷

對奢侈品而言,作秀營銷就是製造適當的話題並廣泛傳播,然後把產品包裝好,放在店裡等待消費者上門。在消費者進門之前,關於該產品的文字與**資訊已組建軍團,輪番攻打過了消費者的世界,**和市場宣傳的資訊轟炸提前為名牌們創立了令人憧憬的形象。

3.宣傳、推廣品牌頂級使用者

對於歷史悠久的奢侈品品牌來說,那些社會地位尊貴、具有時代影響力的使用者,比如皇室貴族、著名政治家、文學家等當初可能僅是對該品牌產品的喜好,卻也在不經意間成就了這些品牌的附加值。

4.奢侈品營銷的價值定位

在奢侈品營銷的活動中,價值定位無疑是最重要的,請注意,這裡所說的價值,並不是通俗意義上的**。價值是消費者能夠切實感受到的優越感、幸福感、舒適感;而**不過是價值的一種外在表現而已,但單獨談**,並不能體現出價值的真正所在。

5.顧客導向服務與**技巧

去國外出差或休假時,到國外的品牌專賣店進行購物,您經常會被營業員要求填寫顧客資訊表。雖然您一再告訴她們自己只是一個觀光客,但她們不會輕易放棄,而是一再請求顧客填寫具體姓名和詳細地址等。

奢侈品銷售的五個小技巧:

1、用好的銷售心態對待顧客

銷售珠寶相對於其他商品**量較少,而且**昂貴,所以又被稱作是奢侈品。珠寶銷售員可能經常在很枯燥的等待一個消費者的出現,所以銷售員本身就應該具備一個良好的心態。專業的這種奢侈品店就應給銷售員一個好的環境和氣氛,如放些輕**及一些專業雜誌,給銷售員們培養好的心態營造一個好的氛圍。

2、看準時機接待客戶

購買奢侈品的客戶一般都會有著自己中意的款式,或者他是在為別人購買,就需要你的詳情介紹了。所謂的瞅準時機,就是當顧客走向你的櫃檯時,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,而不是上來就進行銷售,這樣反而會讓奢侈品消費者產生牴觸心理,所以瞅準時機,給他們營造一個輕鬆購物的環境最重要。

3、銷售陳列

由於多數奢侈品消費者對於奢侈品的瞭解並不是很多,這時就需要銷售員能夠給予及時的詳情介紹並能對珠寶的陳列做一個事先的貯備。這一點雖然稱不上是特別重要的訣竅,但是確實非常值得注意的一點。

4、充分利用疑問

在銷售奢侈品的時候,細心地銷售員一定會發現有些奢侈品消費者在有意向購買時,一定會有諸多問題擺在桌面上,不瞭解清楚不放心。這個時候,銷售員就應該充分利用這種疑問,及時的向消費者介紹你的珠寶,並將你知道的知識充分運用到這次介紹中去。因為這樣也可以引起一個轉介紹的作用。

顧客所瞭解的珠寶知識越多,其買後感受就會得到更多的滿足。

5、引導消費者走出購買誤區

奢侈品的銷售能夠發展良好,一定有其重要的原因。但是正是因為其迅速的發展會出現一些問題。比如說是有些商家對消費者的誤導,使得許多消費者的購買要求變得「不可理喻」。

尤其是在珠寶鑽石中的品級鑑別上,許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的,且淨度是vvs級的,評價是極好的等等。對於鑽石的品級,營業員在給顧客拿證書時,應首先掌握主動權,即在遞給顧客前先看一下,並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定。

3樓:happymrsu嗯

大禹治水,奮發有為,肥遯鳴高,攻玉以石,。

4樓:莜沁杹殤

堅定不移,九天攬月,倒背如流,龍威燕頷,

5樓:艢害雹溶喂廷

行思坐想,遮人眼目,款款而談,

如何做一名優秀的奢侈品銷售

6樓:匿名使用者

多上網看看你所銷售的品牌的企業文化和傳統以及它的歷史,每個品牌的發展史都是一個很好的故事,很多潛在顧客都是通過產生對這個品牌的興趣才過來購買的!

7樓:鄉間塵土

多向銷售高手學習 也要多看銷售方面的書籍 主要還是要儘快實踐

8樓:守望者

樓主請說的具體點?

什麼奢侈品

9樓:晨曦

你好,想請教一下你是如何進入奢侈品行業的????

做高階奢侈品的銷售應具備什麼條件?

10樓:匿名使用者

奢侈品銷售員應該具備些什麼條件

?懸賞分:5 - 離問題結束還有 11 天 4 小時奢侈品內銷售員應該具備容些什麼條件?

我昨天面試了一家奢侈品公司,是銷售國際頂尖影音裝置的!

面試的感覺還可以!但是我之前沒有從事過這個方面的銷售工作,只有一些簡單的銷售技巧,請問我還需要增加和學習那些方面的知識!

——————————————————————————————樓主,首先,你要考慮一下,購買奢侈品的都是哪類人?

這些人大部分都不會懂得hi-fi系統,他們只會在最好的店,花最貴的錢買東西而已。

樓上說的好,氣質很重要。要讓自己落落大方,彬彬有禮。

我有一個小技巧,你可以嘗試一下。你們當地有沒有lv、阿瑪尼的品牌店?你裝作顧客,去店裡好好轉一轉,找店員聊一聊,多觀察一下你認為最優秀的銷售,然後多揣摩,就能成功了。

11樓:回形針與訂書針

請問你應聘是對方有哪些要求?是在**獲得的招聘資訊?

奢侈品銷售員應該具備些什麼條件?

12樓:匿名使用者

奢侈品銷售來

員應該具備些什麼

條件?懸賞源分:bai5 - 離問題結束

還有du 11 天 4 小時

奢侈品銷售員zhi應該具備些什麼條件dao?

我昨天面試了一家奢侈品公司,是銷售國際頂尖影音裝置的!

面試的感覺還可以!但是我之前沒有從事過這個方面的銷售工作,只有一些簡單的銷售技巧,請問我還需要增加和學習那些方面的知識!

——————————————————————————————樓主,首先,你要考慮一下,購買奢侈品的都是哪類人?

這些人大部分都不會懂得hi-fi系統,他們只會在最好的店,花最貴的錢買東西而已。

樓上說的好,氣質很重要。要讓自己落落大方,彬彬有禮。

我有一個小技巧,你可以嘗試一下。你們當地有沒有lv、阿瑪尼的品牌店?你裝作顧客,去店裡好好轉一轉,找店員聊一聊,多觀察一下你認為最優秀的銷售,然後多揣摩,就能成功了。

快時尚和奢侈品有哪些區別快時尚和奢侈品的區別

世界奢侈品時尚品bai牌有 du 香奈兒 爾 chanel zhi 路易 威登lv 迪奧dior 羽蘭jolee 範思dao哲versace 普拉達prada 卡爾文回 克萊恩答calvin klein 高田賢三kenzo 古奇歐 古孜gucci 華倫天奴valentino 切瑞蒂cerruti v...

中國的十大奢侈品都有哪些,中國的十大奢侈品牌是什麼

世界十大奢侈品牌 愛馬仕 hermes lv 路易威登 louis vuitton 香奈兒 chanel 範思哲 versace 普拉達 prada 菲拉格慕 ferragamo 阿瑪尼 armani 克里斯汀 迪奧 christian dior 芬迪 fendi 古馳 gucci 1 愛馬仕 he...

有哪些適合男生用的奢侈品短款錢包值得

男士錢包品牌只推薦 herm s,louis vuitton,dunhill 登喜路 bally 和 montblanc 萬寶龍 還可以加一個 mulberry。注意,這 6 個品牌的好壞基本按照順序排,其他奢侈品品牌的皮具與這幾個比總要差點,不在皮質,而在做工 仔細看錢包邊緣以及每個縫合部位的車線...