溝通的目的是什麼,與溝通目的是什麼

2021-08-10 13:13:27 字數 3196 閱讀 7062

1樓:留下一片林

管理的實質在於通過他人完成工作,而要做到這一點,管理者就需要啟用員工,讓員工行動起來,圍繞績效目標開展工作。這個過程中,溝通起到了必可不少的作用。無論是目標的制定,還是目標的執行,以及目標的檢查,都需要雙方通過溝通的形式達成。

沒有溝通,雙方無法在關鍵環節達成共識,會導致管理者想的和員工做的是兩碼事,雙方無法形成合力。

那麼,溝通的時候就有一個明確的目標。

實際管理中,很多管理者對於這一點並不明確,他們經常的做法是,有工作要安排的時候,把員工叫過來,簡單地介紹一下工作任務,「小王,15號要開市場分析會,你這幾天辛苦一下,寫個市場分析報告。記住,一定要加快進度,時間比較緊,抓緊去做吧。」簡單幾句話把工作任務佈置下去了。

那麼,請問,小王聽懂了嗎?小王知道經理讓他做一個什麼事嗎?也許小王懂了,不就是寫個報告嘛?

肯定是把市場工作總結一下,提一些建議,交給經理完事。是這樣的嗎?經理也是這麼想的嗎?

經理會不會認為小王應該先做個市場調研,瞭解一下客戶的需求,測算一些市場份額,提出一些對客戶有價值的方案?經理不會不會認為一個市場分析報告要結合公司的營銷戰略,圍繞著戰略執行做一個深入的分析,用資料說話,提出對各個銷售大區有指導意義的方案?如果經理是這麼想的,那麼為什麼不告訴小王,為什麼不和小王進行一個深入討論,對工作標準進行進一步的描述?

為什麼不和小王在目標上達成更具體的共識?讓小王有更加明確的工作方向?

類似這樣的錯誤,有多少管理者還在犯?

如果是正式的溝通,更應當明確溝通的目標。當一個員工推開管理者的辦公室的門之前,他必須清楚理解自己的目標是什麼,是僅僅彙報工作進展,還是就相關問題和管理者討論,從管理者那裡獲取資源和支援,是為了表現自己,還是從部門的整體績效角度考慮,形成系統的工作思路?管理者也是一樣,當管理者準備和員工討論一個問題的時候,是為了警醒員工不要再犯錯誤,還是通過溝通對員工進行工作方法和思路的指導,讓員工形成清晰的思路?

每次溝通的時候,都要有一個明確的目標。

牢記一點,溝通一定要有目標。

2、認清自己的目標

溝通中,管理者要認清自己的目標。不管你做一個什麼事情,當你和員工溝通的時候,你對自己的目標要有一個清晰具體的盤點。在溝通之前,你要思考清楚,這個工作任務的目標是什麼,它和組織哪個目標相關聯,這個目標如何闡述可以讓員工有更加清晰的理解?

自己應該如何和員工合作,才能達到共同創造高績效的目的?為了達成這個目標,自己需要做哪些調整,以適應員工的要求?

當管理者把這些問題想清楚了,再和員工溝通的時候,就比較有把握了。在溝通過程中,管理者可以進行有效佈局,有效掌握溝通程序了。

3、認清對方的目標

當管理者和員工進行溝通的時候,除了認清自己的目標之外,對於員工的理解也很重要。如何正確認識員工的思想狀態、能力現狀、績效表現,對於溝通的程序至關重要。

在和員工溝通之前,管理者要把員工對工作任務的感受理解清楚。員工會怎麼看待這個工作任務,他對目標的理解是什麼樣的?員工是否能理解到這個工作和他本的目標的關係,員工是否理解做這個工作的意義所在,是否理解這個工作和組織大目標的關係?

員工是否理解做這個工作對於自己技能提升的作用?員工是否理解做這個工作對於自己績效表現的影響?員工是否理解做這個工作對於自己職業發展的影響?

如果員工對這些問題沒有思考或沒有想清楚,作為管理者,你該如何做?你準備採取什麼方式和員工達成共識?

這就是認清對方的目標,在溝通之前,管理者要在頭腦的當中,把這些問題就像過電影一樣過一遍,在內心打個腹稿,避免溝通過程中出現偏差,或者在員工偏離方向的時候,適時地進行輔導,幫助員工正確認識工作任務和他的關係,讓員工從內心接受工作任務,明晰工作方向。

4、認清自己的底線

認清目標很重要,認清底線也同樣重要。

在溝通之前,管理者要對自己的底線有個清晰的認識。所謂底線,就是當雙方出現差異的時候,自己能接受的最低限度是什麼?當員工提出目標值過高的時候,自己應該如何應對?

當員工提出完成工作任務在技能方面存在不足的時候,自己應該如何應對?當員工提出,完成工作任務需要配備相應激勵的時候,自己應該如何應對?當員工認為管理者安排工作不清晰的時候,自己如何應對?

認清了自己的底線之後,溝通起來,會更有把握,當出現差異談不下去了,自己也有相應的應對策略,可以改變策略或者暫緩討論。

5、認清對方的底線

除了認清自己的底線,對於對方的底線也要有一個清晰的認識。對於這個工作任務安排,員工能接受的程度是什麼樣的?員工會不會以資源不夠為理由拒絕接受目標?

員工會不會以能力不足拒絕接受目標?員工會不會以領導支援不足拒絕接受目標?員工會不會以職責不清決絕接受目標?

員工會不會以激勵缺乏拒絕接受目標?

當管理者考慮清楚了自己的目標、對方的目標、自己的底線、對方的底線,就能明確溝通的目標,在目標的指引下,與員工進行有效的互動,把溝通控制在預定的目標範圍內,推動溝通向深入進行。

2樓:遨遊神州

溝通即交流過程,1說服目的,2深入交流,指加深瞭解,加深情感………

對個體而言,做到說服就ok了,讓朋友同意你的觀點,說服朋友借錢給你,說服別人幫助你,說服別人再給你一次機會,說服團體一起幹,以上的說服有的以超出交流能力的邊境,要用不同元素搭配才能起最佳效果,望讀者細思。

溝通的目的是什麼

3樓:圖門雁戴燕

有時候溝通是一種必要的社交,其目的說白了就是套近乎,或者讓你們的相處不會因為沉默而尷尬。這是不可避免的,但不能說完全沒有意義和目的。有的談話體現在內容上,比如讓你感覺醍醐灌頂,豁然開朗。

有的意義就是談話本身,比如讓你和身邊的人打成一片,豐富朋友圈,等等。看似確實功利,但長遠來講是有用處的,在這個社會有時不得不迎合別人的話題!

當你遇到一個知己,或者良師益友,你會主動願意跟他們交流看法。這可以讓你獲得一種截然不同的視角,思想,情感也更加豐富!這都是一個人無法做到的。

或者讓你的常識,閱歷等等累積更多,可是無形財富啊。另外,適時地在交談中做一個好的聆聽者,學會提煉話語,也許一句不經意的話,看似沒什麼用,細品卻是另番滋味。

總之是有好處的,有些可能不是當下立刻能感覺到好處,但會長遠的影響你

與溝通目的是什麼

人際溝通的目的是什麼?

4樓:中地數媒

人際溝通的目的在於讓我們與周圍的人相處得更好,並建立更融洽的人際關係,有效的人際溝通是融洽人際關係的關鍵。

培養有效溝通的習慣就要掌握人際溝通的技巧。因此,我們必須養成有效的溝通習慣。

5樓:秒懂百科

人際溝通:人與人之間的資訊交流過程

與父母存在矛盾,溝通的障礙是什麼 如何去溝通

因為是兩代人,存在認識上的問題。就像是同齡人,也會有溝通障礙的不是嗎?但對方是我們的父母,是有血綠關係的人。談問題時心平氣和,以尊重的心與長輩講話。即使不能做到觀點一致,也不要對他們大吼大叫的,他們會很難過的!很同意 top小倪子 的看法,不過有很多事情還真不是就這樣兩反面的。打個比方,我是個大齡北...

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