前臺文員和辦公室文員哪個更好 有什麼區別

2021-08-19 17:08:06 字數 2692 閱讀 9086

1樓:微笑感媣街頭

性格內向的人,不怎麼喜歡交流的人辦公室文員好,善於交流,不討厭陌生人就當前臺文員。

前臺文員和辦公室文員的區別:

前臺文員負責前臺服務**的接聽和**轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤,還有迎接、引導客人等工作。

辦公室文員的主要工作內容是日常行政性事物,如檔案資料的整理,公司檔案、通知、郵件等的收發,會議紀要,相關資訊的收集及反饋等。

總的來說前臺文員工作較為集中:**接聽、客人接待等;辦公室文員工作就比較瑣碎。中小型公司辦公室文員的崗位職責可能會兼顧前臺文員職責故而不設前臺文員,而在大公司裡面前臺文員和辦公室文員分工就較為明確。

前臺文員崗位職責:

1.前臺文員負責前臺服務**的接聽和**轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

2.負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;

3.對客戶的投訴**,及時填寫登記表,並於第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理;

4.負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;

5.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

辦公室文員崗位職責:

1. 接聽、轉接**;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

2樓:酸甜慢靈魂

我覺得還是辦公室文員好點,畢竟不用多和外面的人接觸,如果你不是很愛跟陌生人交流的話,

前臺的文員聽起來不怎麼好聽,還要負責接待什麼的,麻煩,而辦公室文員就像是一個管家一樣,只要負責一些瑣碎的事情,也很鍛鍊人的

3樓:凡人監製

前臺就是接待,辦公室就是資料,文字,檔案列印等!看自己喜歡!有臉蛋,不討厭陌生人就前臺,有點忌諱和男人接觸,就辦公室文員!

4樓:仇沛杉

其實做前臺學的東西是很多的,自己用點心 勤快一點 提升的很快。

前臺和文員的工作區別

5樓:匿名使用者

前臺文員負責前臺服務**的接聽和**轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤,還有迎接、引導客人等工作。

辦公室文員的主要工作內容是日常行政性事物,如檔案資料的整理,公司檔案、通知、郵件等的收發,會議紀要,相關資訊的收集及反饋等。

總的來說前臺文員工作較為集中:**接聽、客人接待等;辦公室文員工作就比較瑣碎。中小型公司辦公室文員的崗位職責可能會兼顧前臺文員職責故而不設前臺文員,而在大公司裡面前臺文員和辦公室文員分工就較為明確。

前臺工作職責:

1、 負責公司前臺接待工作。

2、 負責公司**接轉、收發傳真、文件影印等工作。

3、 負責各類辦公文件、商務文件、合同協議的錄入、排版、列印。

4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

文員(分為好多種,每種要求不同,但基本要求相同,以下為辦公室文員)工作職責:

1、根據辦公室領導的要求,完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、影印及傳真等工作,及時送交領導或按要求傳送給客戶。

2、做好日常**接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

3、完成各類檔案的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

4、根據要求採購日常辦公用品,並及時登帳。管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室裝置管理及維修。

5、做好年度報刊雜誌的訂閱工作,收發日常報刊雜誌及郵件交換。

6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

6樓:季以丹卜豐

前臺文員屬於文員工作的一種,前臺文員主要負責接待客人、接聽**,標誌著公司的形象。文員就很籠統了,有采購文員,跟單文員、辦公室文員、人事文員、生產文員、財務文員等等都做著不同的工作任務。

7樓:汲恕伏鶯

行政文員兼前臺與文員的崗位職責不同,文員偏向文書類,行政文員兼前臺主要是接待和行政、後勤工作。主要還是看公司給的崗位說明書。

8樓:始秀榮婁卯

前臺是專門負責前臺來賓接待的,有時候也會負責一些行政方面的事情.工作性質跟文員差不多,只是做的事情不一樣,而文員也分好幾個部門的文員,具體看你指的是哪個部門了,一般來說,每個部門的文員做的事情都是差不多的,就是統計下部門成員的考勤,出勤情況,做下報表,完成部門主管交待的任務等等,

9樓:匿名使用者

前臺不需要處理大量的檔案,不需要整天對著電腦…文員不需要直接面對客戶,也不需要很好的口才

10樓:匿名使用者

我現在的工作證上寫的是“前臺文員”該如何解釋呢~呵呵~

是否可以說這個公司很差勁?~~

辦公室文員的工作職責和要求,辦公室文員的工作職責包括哪些

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