1樓：一夢運營工具館
一名好的銷售要做到以下六點。
第一、在銷售過程中，以銷售人員真誠和友善來對待客戶，以客戶為中心的思想論點，為客戶處理相關的問題和相關要求，以積極為顧客著想，以及時為顧客排憂解難，說得好「顧客就是上帝」，以做到為顧客創造優質服務為前提條件。
第二、在銷售過程中，以體現銷售人員的『熱情與執著』，『熱忱與服務』，以做到百分之百滿意度，以全心全意服務於大眾客戶，以全心全力打造顧客認知於產品的品牌價值，以實現市場產品的訂單需求。
第三、在銷售過程中，以衡量銷售人員的職業道德準則，以體現銷售人員的職業義務，以做到「使用者至上、創造價值」為工作的理念，為銷售工作做到「有條不紊，循序漸進」，以樹立銷售團隊口號為「我們時刻準備著」。
第四、在銷售過程中，以培養銷售團隊的凝聚力和號召力，以體現銷售團隊的共同協作與共同努力的業績與成果，為實現銷售目標而努力奮鬥。
第五、作為銷售代表，以建立對顧客信任的關係，讓顧客接受產品的訂單需求，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以共同實現市場產品的期望價值和產品品牌的信譽度。
第六、作為銷售工作，以銷售代表紮紮實實的做好每項工作流程，以細心到細緻入微的做好每一件事情，為下一步工作事務的做好充分的準備，以認真落實好銷售工作的任務和目標，並作好向銷售經理彙報銷售工作的有關情況和需要交代的其它事項。
2樓：匿名使用者
一、 保持良好的心態
良好的心態是作為一名優秀的銷售人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情，保證努力進取的工作心態;具有承受得起挫折和打擊的心態，可以及時進行自我情緒調整的心態。「勝不驕、敗不餒」，有了一點成績，不要得意忘形，洋洋得意;被拒絕，失敗了，也不要垂頭喪氣，自暴自棄。
永遠保持良好的工作心態，及時對自己的心態進行調整，也是衡量一個優秀銷售人員的最基本的條件。
二、 勤奮
勤奮是成為一個優秀銷售人員的必要條件。我們不否認有極少部分有天賦的銷售人員，他們不用勤奮的努力，只是打幾個**，就可以搞到很好的業績。但我們大部分人都是凡人，我們的智商都相差無幾，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。
勤奮就是每天比別人多打幾個**，每天多比別人多拜訪幾個客戶;勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會，自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會，並不缺乏機會，而是缺乏發現機會的眼光和把握機會的能力，勤奮，自然給你增多了幾分發現機會、把握機會的機會。
「天道酬勤」，「勤能補拙」，「笨鳥先飛」，「成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水」等古訓，也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然，作為一個優秀的銷售人員，勤奮也是必不可少的條件之一。
三、 掌握一定的方法和技巧
「工欲善其事，必先利其器「，充分說明了在成功中，掌握適當的工具的重要性。銷售過程中的方法和技巧，就是我們作為優秀銷售人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧，我們才能少走彎路，早日成功。
這些方法和工具，都是我們的營銷前輩們，用自己的努力和汗水總結出來的;是他們做了很多的營銷案例，然後總結出來的智慧結晶。我們完全沒有必要再浪費時間，自己摸索，學會掌握它們就是了。
當然，學習先進，也就意味著放棄自己的缺點和不足，也就意味著自我否定，這是個非常痛苦的過程。任何人都不願意承認自己是錯誤的。但是，沒有這個痛苦的蛻變過程，我們就無法成長，無法進步。
成長和進步都是在一次次的否定自己，找到適合自己的方法和技巧後，一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變，「窮則變，變則通」也是這個道理。
四、 堅持不懈
這是作為一個優秀銷售人員的最重要的條件。這也是講我們上面所說的事情，進行重複實踐，重複訓練的過程。今天努力了，不一定成功;明天努力了，也不一定成功;後天努力了;也許會成功;只有天天努力，你就一定會成功!
努力，不一定成功，但放棄，就一定失敗。「你今天努力並不難，難就難在你每天都努力，不放棄」。「堅持就是勝利」，「貴在堅持」，「持之以恆」!
從銷售技巧上，一名優秀的銷售人員，應該做到：
1、要對自己所銷售的東西做一個非常詳細完整的市場調查，要確定它的推銷群體和推銷範圍。
2、推銷員本身形象要打造好，穿著乾淨整齊、面帶微笑、態度禮貌，同時說話要有技巧性，要在最短的時間內讓他人認識推銷之物。
3、做好足夠的宣傳工作，把推銷的東西情況儘可能快速地宣傳開來，讓更多的人知道。
4、重視客戶的意見，收集客戶們的意見綜合參考，藉此改進推銷之物和推銷方法。
5、做推銷最重要的還是要誠信，雖然說話技巧很重要，但是真正能吸引住顧客的還是質量，自誇的時候不能脫離實際範圍。
3樓：匿名使用者
第一點，心態很重要。
很多人在做第一份銷售工作的時候會在私下無人的時候懷疑自己是不是不適合做銷售，在我看來，那只是你沒有掌握銷售的技巧。
沒有適不適合做銷售。只是看你能不能找到方法，我們在做銷售的時候經常會用到話術，老的銷售員都是有自己的一套話術的，你說出來的話跟你的心態關係很大，
你要是自己都不相信自己的話，話術再好別人覺得你在忽悠，你要是打心底認為就是那樣的，再簡單的話也是最好的話術，所以心態很重要
第二，量變產生質變是真的
銷售都是有幾個階段的，新手都是利用激情在銷售，中等的銷售人員利用技巧做銷售，往往這時候你都會升官，手底下會有一些徒弟，高等的銷售人員可以憑藉自己的氣場幫助新手完成銷售。
我自己的親身經歷告訴自己，量變是真的可以產生質變，一個新手能超越老手拿到月度銷冠憑藉的就是客戶的數量，數量多了自然會有成單
質量第一，數量第二
銷售技巧中最關鍵的一項要素就是數量，成功是一種機率，數量越多成功的機率也將隨之提高。市場中有這樣一句話：「銷售永遠是一個數字的遊戲」，這句話沒錯，但還可以加上這樣一句：
「追求質量會讓這個遊戲更精彩」。
開展業務時在擴大數量的同時儘可能提高質量，要對質量進行控制，這裡指的質量包括更有價值的客戶、重視程度與談判技巧等。因為單純只求數量極可能把大量精力消耗在低質量卻很難產生效益的客戶身上，80/20定律在這裡同樣適用。只有在保證質量的同時不斷提高數量，才是提升業績的根本。
銷售員提高銷售水平的方法
十、不要輕視每一個與業務相關的人我們通常忽視一些看似非客戶的人，而有時這些人很可能是大客戶或影響購買決策的人。比如，一家汽車銷售公司來了一對夫妻選購汽車，與銷售人員溝通的主要是其中的男士，但銷售人員敏銳地發現購買決策權在一起前來的那位女士手裡。
這時一位女性銷售人員過來與這位女士閒聊，原來這位女士的丈夫馬上要出國工作2年，為了妻子上下班方便安全，打算為妻子買一部汽車，但這位女士有很多顧慮與疑惑，於是，銷售人員主攻這位女士，打消了其各種顧慮並提供了一些建議，最終順利地達成了交易。
這個案例中男士為購買者，女士為購買決策者與使用者。如果單從表面來看，把重點放在這位男士身上，很可能失去這筆交易。不要輕視每一個與交易相關，甚至看似無關的人並且善於準確發現誰是購買者，誰是購買影響者，誰是使用者。
最後也就是！
銷售自己
雖然我也覺得很有道理，但是不得不說「銷售自己」屬於純粹心靈雞湯的答案。
銷售也是有分層次的。一流銷售賣自己，二流銷售賣產品、三流銷售賣**。
剛做銷售的小白首先要了解產品啊，還要對這個行業進行分析競爭對等等統統要摸透。
客戶不傻，他要什麼價位檔次的說不定比銷售員還清楚。所以你要控制你的**！
不過客戶也分型別。淺分就有控制型，分析型，友善型，倡導型四種。
別以為你抖機靈，很會察言觀色，贏得別人的信任，別人就會來買你的東西，這種做法只是一時的並不能長久。
客戶的需求永遠是銷售的基礎，脫離了客戶的需求一切都是空談。
4樓：翰林學庫
作為一位在服務行業的銷售人員，要學會如何控制將有限的精力集中在一些有價值的客戶的身上，重點而有序的分層次跟進那些尚處於合作邊緣的客戶。如何讓自己具備這種判斷力？我想，除了自身的經驗外，更重要的是自己的一種心態。
搏眾長而用之，方能為自己開啟一片天地。
第一：主動才是積極。只有主動出擊的人才會有成功的機會。
初為銷售人員，每次被客戶拒絕時，一旦問到被拒的原因，大家都會很無辜地說：「我不知道。」我們總是在找藉口，在抱怨，其實在此時我們已經很消極了。
有首歌的歌詞給了我很大啟發：「要讓人生更加漂亮，要努力才能有運氣。」堅信只要有付出，就一定有回報。
因此我們要以很積極的心態去對待客戶，要肯動腦去想方法跟進客人。事實證明：主動出擊，我比以前成功了許多。
第二：給自己在不同時期定製一個力所能及的目標。為避免一種盲目性的積極，我以循序漸進的方式，給自己設定一個時間表。
在對待自己的業績上，為每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，因為這樣就可以一直保持著樂觀的態度去對待工作。要相信一次次的自我認同，將給我們帶來最終的成功。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估、持續修正及改良，最重要的是有方法的堅持。
第三：合理安排時間，做有價值的客戶的生意。作為一個銷售人員，我們的時間很有限，不可能對所有認同我們服務的客戶都抱有希望，但我們可以利用空閒的時間打**，來決定客戶對我們服務的緊迫性程度。
從而在這之中找到一些重中之重的客戶。
第四：採取「三贏思維」——站在公司、客戶、自身三個角度上力求平衡。在整個銷售的過程中，最忌諱的就是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置。
買和賣天生就是統一對立體，問題在於在買賣過程中，我們如何因勢利導，讓客戶覺得我們是站在他的位置上為他著想。我覺得在這個問題上，我們可以通過言語直接告訴客戶，我們是站在他、公司、自身三個角度，來謀求三方利益的平衡。
因為坦誠，客戶會加深對你的信任，這將為自己下一步的跟進工作鋪平道路。當然，這必須建立在發自內心的真誠的對待你的客戶，儘可能為他們著想的基礎上。別忘了，假的永遠不會是真的，所以不要把自己的客戶當作是「傻瓜」。
第五：博取眾長、汲取眾力、集思廣益、人多點子多。一個人的能力總是有限，只有珍視人的差異，互補不足，並懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自的經驗才能換來大家共同的進步。
第六：勤奮努力、逆流而上。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力。縱使業績下滑或再失意，還是奮力直衝，決不撤退，最後自然能完成目標。
第七：不斷更新，不斷超越，蓄勢待發。鋸用久了會鈍，只有重新磨礪，才會再露鋒芒。
作為一個銷售人員，汲取新知識很重要。除了書本之外，我們也可以從客戶那兒學來豐富的產品知識，從同行那裡學到知識，這樣才能「知己知彼，百戰不殆」，在競爭中讓自己處於有力的地位。要謹記一句話：
不要與你的同事比長短，那樣只會讓你利慾薰心，精力渙散。
要與自己比賽，在不斷超越自己的同時，很可能你已經超越了別人，在沒有任何惡性的壓力下，輕鬆達到一個頂峰。希望我的這七點心得體會，能給大家帶來實質性的幫助。
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