1樓：小爺本無心
您好，**賣家是不會在平臺上**壞的產品，因為**壞的產品會影響店鋪的信譽，
一般是快遞在運輸途中暴力分揀導致的產品損壞，您發現產品損壞是可以拒收的，
也可以保留證據申請退貨退款，
因質量問題導致的退換貨，
運費由賣家承擔，
望採納， 謝謝
我是某寶上的賣家，有個客戶故意損壞機器要求退款，最後讓客服介入 200
2樓：在安福孔廟看羅馬假日的尼莫
其實 最開始的時候 **是賣家比較重要的但是由於不良商家越來越來 搞的現在都是買家重要了好多賣家都是直接發壞的貨 或者二手貨
所以現在介入基本就是賣家全責
3樓：勤奮的
本該提前安排的。笨。為人民服務是**的宗旨。
在**上退貨時，如果賣家故意以你弄壞他東西或是少了東西為藉口，而扣你的錢,或者收到貨之後乾脆不給你退
4樓：遼化閒人一個
是這樣，你在退款之前應該把貨物拍照留存，然後發給賣家，退貨之後，賣家在收到退貨再給你退款，如果出現問題，你有**作證，還有聊天記錄，可以到**小二投訴。
5樓：寶媽教你做美食
你好.首先是退貨的時候.東西是否是完整的歸還給賣家了嗎.（包括說明書.產品的外觀等）如果情況屬實大可以撥打**買家客服中心.找小二給你處理下就好！
6樓：小易
其實這種情況一般不會出現的。。所以你在拆包裹的時候要特別小心哦。。不要漏掉什麼東西。。這樣退貨的時候也能全部退回了。。
7樓：bai毒小生
可能是你自己多慮了， 你發貨的時候 只要把東西包裝好點 因為快遞運輸過程中的確會有損壞的情況哦 至於你說的收到貨不退款 那個肯定沒有這事的
在**上買到壞的東西，賣家不理人，按法律怎麼賠償？
8樓：荷塘月色論壇
在平臺先投訴賣家處理
**上賣出的鞋子，買家人為損壞（非故意）賣家可以拒絕退款嗎？
9樓：匿名使用者
這樣做應該是不行的，網上購物本來就有一定的 風險，買家這樣做是 在侵害 賣家的 利益，你可以 拒絕退款，雙方都應該 保護好自己的利益。希望 你不要著急，積極和**聯絡
10樓：匿名使用者
網購來說一般情況的話，本人建議是說服買家給個好評後換貨，息事寧人，當然你自己要看利潤了都，我亦是賣家有時就是這樣了啊。。。
聯絡時候用旺旺 ，以防萬一。
11樓：匿名使用者
以後建議在售出商品之前在各個角度都拍好**。
**上如果遇到無賴的賣家,收到退回的衣服,故意將衣服弄壞,並汙賴是買家弄壞的.這種情況**會怎麼處理
12樓：匿名使用者
親，您退還的寶貝在不影響第二次銷售的基礎上，賣家肯定是會給您退款的。而且您想一下，如果賣家收到寶貝之後故意自己弄壞，不進行退款的話，您即使確認收貨了也會給店鋪進行差評。其實信譽度對店鋪來說是遠遠超過賣一件商品而獲得的利潤。
所以這種情況不會發生的，您真的不需要擔心。
13樓：開車樵夫
你想太多了，除非你們在退貨協議時就有衝突，否則他們不會象你想的那樣，他們要做生意
14樓：匿名使用者
現在這樣的問題越來越多，確實無解。
15樓：風曉俊
說實話 **買賣這麼多年還真沒遇到過 說不清楚會怎麼解決 這個只能問問**客服
如果在**上賣的東西,而沒有經過授權,**會不會說侵權!有人聯絡我說是不能在**銷售否則起訴 50
16樓：sunny不鄉土
只有兩種選擇了：
下架產品，若不下架，商品的品牌方是有權利向**投訴你售假的，你沒有材料舉證申訴的，接著產品被下架，店鋪也會受很大影響的，基本就是進小黑屋了。
找給你供貨的**商，讓他給你授權銷售，那就可以正常銷售。
（過來人，被投訴了一次售假，生意慘淡）
17樓：匿名使用者
如果你賣的的確是牌子貨 需要官方授權的東西 你還是下架吧 或者你可以等他起訴 **會給你發郵件提示你下架的 如果在**提示以後一直不下架的話 **就關了你的店的
18樓：6903z鈥唞
建議還是有授權比較好，因為就算沒人查別人買了東西壞了沒地保修會遭人投訴，會被**上直接下架，嚴重的話會被起訴是真的。
**上，運輸途中，商品損壞是誰的責任？
19樓：
物流方。
《中華人民共和國合同法》第二百九十條：承運人應當在約定期間或者合理期間內將旅客、貨物安全運輸到約定地點。
《中華人民共和國合同法》第三百一十一條：承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。
20樓：阿樂
**運輸途中商品損壞是賣家或快遞公司責任。若賣家有加入破損包退服務，由保險公司賠付訂單金額。如果確認是快遞公司運輸過程中導致的貨物破損，建議買賣雙方及時聯絡相關快遞公司核實具體情況，具體賠付事宜將由買賣雙方及快遞公司確認解決。
也可以通過已買到的寶貝該訂單詳情頁，申請售後進行申請退款的操作，若商家拒絕可申請**/天貓客服介入，由**/天貓工作人員協商處理。
破損包退服務的理賠條件：消費者簽收後發現商品存在破損、變形等情況，且在商品簽收之後24小時內，發起「破損」相關原因的退款申請，並提交商品存在明顯破損、變形等情形的有效憑證，商家同意或**介入判定為賣家責任的，在退款完成後，保險公司在72小時內將訂單金額（不含發貨運費，最高不超過600元）賠付給商家。
21樓：寧願獨獨
運輸途中，商品損壞是物流方的責任。
具體有以下幾種情況 ：
1：在收快遞時，發現快遞破損，拒絕簽字收貨，由快遞公司與發件方協商解決，與收貨方無關。
2：貨物已經簽收，但當場開啟的，送貨的快遞員可以證明收貨時貨物已經損壞，收貨方與發貨方協商解決，正常情況下**發貨方會追究快遞方的責任。
3：貨物已經簽收，並且在事後再開啟，無人證明貨物是否在運輸中損壞還是收貨方人為損壞，只能與**發貨方協商解決，具體看價值，正常價值不高的話，**方為免差評等，會與收貨方協商解決。如果價值高，並且發貨方不願協商解決，只能由收貨方承擔。
22樓：bboy舞者
你是否加入了「7天無理由退換」？如果是，你就應該給他處理，如果沒有加入「7天無理由退換」，你可以找快遞公司進行索賠。不過簽收之後快遞一般不。
個人建議：如果想把自己點經營好一點，就吃虧一點給他更換，相信這樣會給你店鋪帶來更好的信譽！
23樓：匿名使用者
這個只能等待**客服來裁判了。。。按理說，這應該是買家的責任，因為他已經簽收了，但就是不知道**會如何判了。。。
24樓：匿名使用者
買家簽收了，過了那麼久，應該是買家自己承擔。
於情於理都是買家的責任，是損壞又不是內在質量。
25樓：匿名使用者
你也要維權啊.
你選的什麼物流公司?讓他們負責任!
最基本的質量都不能保障還是什麼物流公司?
跟物流公司協商哦,在這裡咱們是消費者,讓物流賠償!
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