1樓：喵小採
eap服務是通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事／客戶關係、迅速適應新的環境、克服不良嗜好等。
使企業在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產管理等方面獲得很大收益。
擴充套件資料
eap在中國的發展狀況：
eap核心內容是通過向一個企業或組織機構內的員工提供關注個人心理和行為健康（在國外通常的說法是精神健康，即mental health）的各種服務來達到提升他們的個人生活質量和工作績效，從而使員工個人和組織都能夠收益。
事實上，在中國的企業很早就有關注員工身心健康意識，尤其是在最近的20年來，開始強呼叫行為科學的方法關注員工管理問題和思想政治工作科學化等。另外，隨著中國心理諮詢業的發展並開始走出校園，企業員工的心理健康和衛生問題也逐漸受到重視。
2樓：竹林細雨
eap （employeeassistanceprogram）的意思是員工幫助計劃。
又稱員工心理援助專案、全員心理管理技術。它是由企業為員工設定的一套系統的、長期的福利與支援專案。
通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業指導、培訓和諮詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。
eap國際協會主席donaldg.jorgensen認為eap不僅僅是員工的一種福利，同時也是對管理層提供的福利。
3樓：your大頭兵
eap，通俗的來講，就是心理學在企業經營管理中的應用，通過輔導與調整員工的心理狀態，員工快樂幸福感提升了，工作效率效能提高，促進工作業績的提升。
這裡有兩個關鍵點：
1.調誰、調什麼？調誰：物件是員工；調什麼：調整的是員工的心理狀態，所以客觀上的環境，如制度、流程、技能、產品……都不變，只促進員工狀態改善；
2.效果是什麼：效果就是組織績效提升了，而且這要有量化評估的標準。
eap培訓、專案諮詢、**諮詢、心理測評……都是eap實現的手段與形式，企業可以根據自身情況切入，但目標是要落地到效果上。
所以，eap內涵是：幫助員工調整心理狀態，促進組織績效提升。
4樓：中智關愛通
eap就是員工幫助計劃，又稱員工心理援助專案、全員心理管理技術。它是由企業為員工設定的一套系統的、長期的福利與支援專案。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業指導、培訓和諮詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。
簡單來說，eap就是幫你和你的員工排雷的。
eap是什麼意思？
5樓：尤尤老師
eap，又稱員工心理援助工程和全員心理管理技術。是企業為職工設立的一套系統的、長期的福利和扶持專案。
通過專業人員對組織的診斷和諮詢，對員工及其直系親屬的專業指導、培訓和諮詢，幫助解決員工及其家屬的各種心理和行為問題，提高企業員工的工作績效。eap國際協會主席唐納德g.喬根森認為，eap不僅是員工的福利，也是管理層的福利。
擴充套件資料；
1、根據實施時間的不同，可分為長期eap服務和短期eap服務。
eap服務作為一個系統工程，應該長期實施，持續數月、數年甚至沒有終止時間。然而，企業在併購過程中，有時只在一定的條件下實施員工援助，如企業重組、角色轉換、企業文化衝突等壓力和情感問題；員工在裁員過程中的溝通壓力、心理恐慌和壓力狀態。
或者是空難等災難性事件，一些員工的不幸會導致悲傷和恐懼在企業的蔓延延宕，這種相對短期的員工幫助可以幫助企業順利度過一些特殊階段。
2、根據服務提供者的不同，可分為內部eap服務和外部eap服務。
企業內部設立eap服務機構，配備專門機構或人員為員工提供服務。大型成熟企業將建立內部eap培訓，由企業內部組織和人員實施，更加貼近和了解企業和員工的情況，及時有效地發現和解決問題。
外部eap培訓由外部專業eap培訓服務運營。企業需與服務機構簽訂合同，並安排1-2名eap專家負責聯絡與合作。
3、一般來說，內部eap服務比外部eap服務更具成本效益，但由於員工的心理敏感性和保密性需求，對eap的信任程度可能不如外部eap培訓。
專業的eap服務機構往往擁有廣泛的服務網路，能夠在全國乃至世界範圍內提供服務，這是內部eap難以企及的。因此，在實踐中，經常將內外部eap培訓結合起來使用。
此外，沒有實施經驗和專業組織的指導和幫助，企業很難立即建立內部eap培訓，因此大多數企業先實施外部eap服務，再建立內部和長期eap。
6樓：中歐國際心理諮詢
在我們多年對企業、學校eap實施的方案中，定義為：
eap （英文employeeassistanceprogram），通常直譯為員工幫助計劃，又稱員工心理援助專案、全員心理管理技術。它是由企業，學校，各單位、或是企業部門為員工設定的一套系統的、長期的福利與支援專案。
所有員工及其家屬
1.提升幸福感；
2.提高員工在組織中的工作績效以及改善組織氣氛和管理。
組織層面的心理諮詢
增加員工幸福感，給企業提高留職率、提升員工士氣、改善組織氣氛外，建立尊重員工價值、關心員工困境的文化；培養注重解決問題和個人發展的學習型文化；幫助企業更好地應對業務重組、併購、裁員等變革和危機；改善管理風格、溝通組織關係、謀劃工作設計等。
7樓：匿名使用者
eap ( employee assistance program )
即員工幫助計劃，通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其家庭成員提供的專業指導、培訓、諮詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。多年實踐證明，eap是解決職業心理健康問題的最佳方案。目前，世界500強企業幾乎100%採用了eap服務。
在美國，即使是一般企業也大量使用組織心理服務，惠及全美6000萬以上人口。
在中國，隨著經濟全球化的影響，企業競爭日益激烈，員工壓力日益增加，許多中國企業已經認識到eap的價值和重要性。在幫助企業維護組織心理健康、解決員工心理問題、改善組織內外部關係、改進客戶服務、提升經營績效等方面，eap作為一種經過實踐檢驗的有效工具勢必成為中國企業家和人力資源管理者的必然選擇。
陝西諾亞創智管理諮詢****，是西北地區率先將心理學應用於管理諮詢的專業服務機構。運用國際心理學的前沿理念與技術，以心理學取向，服務於組織的人力資源管理。
諾亞依靠美國加州管理大學、北京大學心理系、北京師範大學心理學院、陝西師範大學心理系的專業背景和國內心理學領域的知名專家；依靠國際eap協會、中國國際人才交流協會和國內知名eap專家的專業優勢；依靠全國人才專業技術能力測評est-eap專案支援與合作；依靠陝西省心理衛生協會、陝西省人才中心、陝西省企業家協會的幫助和支援；依靠國際eap協會中國首批認證eap專業人士的支援與合作；形成了諾亞獨特的優勢和特色。
8樓：靜夜思
eap，通俗的來講，就是心理學在企業經營管理中的應用，通過輔導與調整員工的心理狀態，員工快樂幸福感提升了，工作效率效能提高，促進工作業績的提升。
這裡有兩個關鍵點：
1.調誰、調什麼？調誰：物件是員工；調什麼：調整的是員工的心理狀態，所以客觀上的環境，如制度、流程、技能、產品……都不變，只促進員工狀態改善；
2.效果是什麼：效果就是組織績效提升了，而且這要有量化評估的標準。
eap培訓、專案諮詢、**諮詢、心理測評……都是eap實現的手段與形式，企業可以根據自身情況切入，但目標是要落地到效果上。
所以，eap內涵是：幫助員工調整心理狀態，促進組織績效提升。
9樓：愛
「eap」：是員工幫助計劃又稱員工心理援助專案、全員心理管理技術。
概況
員工幫助計劃（employeeassistanceprogram，eap）即員工援助計劃，是企業為員工設定的一套長期的福利和身心健康支援專案，通過調整企業員工的個人狀態來提升組織績效。
作為組織為員工設定的一套系統的、長期的援助與福利專案，通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓、諮詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。
定義eap平臺的價值
（1）節約人力：電腦自動傳單、分單，大大減少這部分的工作人員；工作人員不需要往傳遞紙質單據，節約大量跑動時間，可以更好更快服務於客戶，工作人員也能相應減少；財務結算幾秒鐘搞定，業務人員也可減少一半；總賬會計的工作再也不需要人員手工複核。
（2）提高準確性,減少各種損失：避免收銀損失，上百種經營商品，人工記憶商品**，難免出錯。電腦計算商品**，準確無誤。
帳單金額計算手工彙總，時有出錯，導致零售門店損失或引起客人糾紛，電腦自動計算總額，準確無誤；避免出品錯誤產生的各種損失。
（3）提高分銷，把握市場：系統通過信譽管理和**限制，快速的、準確的為客戶提供**並且**分級，維護一個公平的市場。通過訂單系統，分析市場的動向，把握市場的脈搏。
（4）遠端連線，全國一體化：通過資訊遠端接入技術達到各個門店、分公司資訊化可一平臺上辦公。總部快速掌握各分公司的財務狀況、業務資料、門店銷售情況。
（5）輔助營銷與決策:通過電腦記錄下的客人的各方面資訊，如生日、累計消費額、口味喜好，可以主動進行客戶關懷，挖掘消費潛力，隨時可以瞭解客戶價值變動情況（如客戶流失預警分析、新客戶價值分析），進行客戶營銷活動。
（6）促進企業管理的規範化和標準化:由於手工管理存在的人為因素，很難做到企業管理的規範化與標準化，所以越來越多的企業通過引入計算機管理系統來杜絕各種人為因素的不確定性，實現企業管理的規範化與標準化。
10樓：殘夢a靜
是員工心理援助工程和全員心理管理技術，是企業為員工設計的一套系統的，長期的福利和扶持專案
11樓：匿名使用者
1，它是員工心理援助的一項系統工程。2，它是一項心理抒導服務型的系統工作。
3，它是心理工作的一種技能培訓工程。
以上是對eap的解讀。
什麼是企業EAP，企業實施EAP的目的是什麼呢？
eap employee assistance program 即員工幫助計劃。是企業組織為員工提供的系統的 長期的援助與福利專案 通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導 培訓和諮詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，eap是企業用於管理...
是什麼意思？是什麼意思
是人民 幣符號，人民幣的貨幣符號就是y上兩橫，書寫順序為 先寫大寫字母 y 再在豎劃上加上二橫，即為 讀音為 yu n 音 元 是美元的簡稱美元 united states dollar 俗稱美金，是美國的貨幣，貨幣符號為usd。擴充套件資料 1 歷史由來 既作為人民幣的書寫符號，又代表人民幣的幣制...
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