順豐快遞48小時不到可以投訴嗎,順豐快遞48小時未到可以投訴嗎

2022-06-17 10:26:52 字數 2813 閱讀 9213

1樓:日照四季陽光

如果是順豐同城快遞,48小時沒收到可以投訴。但不到要求賠償的時限。

快遞服務國家標準規定,同城快遞24小時,國內異地快遞服務時限不超過72小時。徹底延誤時間為:同城a+3日曆天,異地a+7日曆天。

附錄:國家《快遞服務標準》(節選)

16.1.3快遞服務期限

除了與使用者有特殊約定(如偏遠地區)快遞服務時應滿足以下要求:

a)同城快遞服務時不超過24h;

b)國內異地快遞服務時限不超過72h;

c)港澳臺快遞服務時限不超過6個工作日:

d)除出現海關清關障礙等因素外,寄達下列地區各國主要城市的國際快遞服務時限應滿足以下要求:

1)亞洲和北美洲地區快遞服務時限不超過6個工作日;

2)歐洲地區快遞服務時限不超過8個工作日;

3)大洋洲快遞服務時限不超過9個工作日;

4)其他地區國際快遞服務時限可視實際情況而定。

5.4.7徹底延誤時限

徹底延誤的快件,快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。

根據國內快遞服務的型別,徹底延誤時限應主要包括:

a)同城快件為3個日曆天;

b)省內異地和省際快件為7個日曆天。

注:徹底延誤時限是指從快遞服務組織承諾的快遞服務時限到達之時起,到使用者可以將快件視為丟失的時間間隔。例如,某一快遞服務組織承諾的省際快件服務時限為a各日曆天,則從其交寄之日起,a+7各日曆天后,快件仍未達到,則可視為該快件徹底延誤(丟失),其餘型別的快件以此類推。

使用者對快遞服務組織(2.2)提供的服務不滿意,向快遞服務組織(2.2)、快遞協會或消費者協會提出的請求處理的行為。

2樓:匿名使用者

如果您的包裹寄的是順豐同城當天見的快件的話,過了48小時貨未到肯定可以投訴的,如果是外省市的,除非特殊情況,取件人員也會和你說明快件和普通件的區別。

如果他們承諾48小時能到貨的還未到的話,可以打**諮詢,如果他們不及時處理可以投訴的哦。普通件的話就不好說了,相對快件來說慢很多。

3樓:匿名使用者

【順丰標快服務特性】:1、365天,不分節假日提供服務;2、時效快,安全有保障;

3、中國大陸地區互寄支援超時退費;

​【順丰標快時效】:1、中國大陸地區互寄:1-2天,部分偏遠地區加0.5-1天;

2、中國大陸地區至港澳臺地區:1.5-2.5天,部分偏遠地區加0.5-1天;

順豐快遞48小時不到可以投訴嗎

4樓:匿名使用者

【順丰標快服務特性】:1、365天,不分節假日提供服務;2、時效快,安全有保障;

3、中國大陸地區互寄支援超時退費;

​【順丰標快時效】:1、中國大陸地區互寄:1-2天,部分偏遠地區加0.5-1天;

2、中國大陸地區至港澳臺地區:1.5-2.5天,部分偏遠地區加0.5-1天;

5樓:商務

時效:中國大陸地區互寄:1-2天,部分偏遠地區加0.5-1天;

中國大陸地區至港澳臺地區:1.5-2.5天,部分偏遠地區加0.5-1天;

中國大陸地區至海外地區:3-5天。

超時退費和投訴方式:

當快件派送時間超過順豐承諾的時間,可在快件簽收後致電客戶服務**申請抵免運費及投訴。

服務範圍:中國大陸地區、港澳臺地區,韓國,日本,新加坡,馬來西亞,美國,泰國,越南,澳大利亞。

順豐快遞48小時未到可以投訴嗎

6樓:段冠摩敏叡

如果你寄的是航空包裹的話可以打順豐客服投訴,一般會賠付給你寄快遞的快遞劵,下次寄快遞可以抵錢的那種。如果是陸運包裹,那就不用投訴了,哪個快遞也沒法保證陸運能48小時

順豐快遞是不是有承諾48小時內到貨,不到貨是不是可以賠償?

7樓:白色的明

1、如果包裹寄的是順豐同城當天見的快件的話,48小時沒收到可以投訴,但不到要求賠償的時限。如果是外省市的,除非特殊情況,取件人員也會說明快件和普通件的區別。

2、如果順豐承諾48小時能到貨的還未到的話,可以打**諮詢,如果他們不及時處理可以投訴。除去天氣原因,或者不可抗力因素(**,霧霾影響航班等),順豐的次晨件承諾第二天十點半到達。

2023年12月30日,國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯合釋出《快遞服務》系列國家標準,2023年5月1日起正式實施。明確規定徹底延誤的快件,快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。根據國內快遞服務的型別,徹底延誤時限應主要包括:

1、同城快件為3個日曆天;

2、省內異地和省際快件為7個日曆天。

要注意的是,徹底延誤時限是指從快遞服務組織承諾的快遞服務時限到達之時起,到使用者可以將快件視為丟失的時間間隔。

例如,某一快遞服務組織承諾的省際快件服務時限為a個日曆天,則從其交寄之日起,a+7個日曆天后,快件仍未達到,則可視為該快件徹底延誤(丟失),其餘型別的快件以此類推。

8樓:愛很難

除去天氣原因,或者不可抗力因素(**,霧霾影響航班等),順豐的次晨件承諾第二天十點半到達。如果不到可以退運費。我就是順豐的。希望能幫到你吧。

9樓:睢鳩元凱

除**颱風等不可抗力,有特定承諾的是需要賠償的

順豐快遞超過四十八小時派件能投訴嗎

10樓:袁忻愉牟璞

使用者當然可以投訴該快件了,該快件超過時間使用者投訴,免收使用者的快遞費用。

11樓:德琲尾苑

一般中午之前會送到的

順豐派件是有時效的

沒有在規定時間內送到會罰款的

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