1樓：透心涼
買家無法購買退貨運費險的常見情況如下：
情況一：賣家店鋪商品不支援「7天無理由退貨」，故買家無法購買運費險。支援7天無理由退換貨服務的商品類目請點此檢視。
情況二：賣家加入退貨運費險（賣家），買家無需購買運費險，賣家已經為買家購買。
情況三：買家購買的是**產品，**產品暫不支援退貨運費險，如搭配**商品無法購買退貨運費險。
情況四：保險公司針對部分超出承保標準的買家進行**調整或暫停此項服務，部分買家不能購買退貨運費險。調整時間2023年8月23日。具體調整方案點此檢視。
若不是以上情況，導致無法購買退貨運費險，還有可能是因為退貨運費險升級導致，
退貨運費險目前有買家版和賣家版。其中，退貨運費險（買家）是針對買家的，如果賣家支援7天無理由退換貨，而且沒有加入退貨運費險（賣家），那麼買家在購買商品時可以選擇是否投保退貨運費險（買家），並需在投保後由買家繳納相應保費，才可享有相應的保障。
2樓：李子寨旺哥
萬一要退貨或者換貨的話，運費就不要你出了，你已經買了保險，由保險出錢。
3樓：匿名使用者
在你退貨的時候可以得到保險公司的賠付，退貨時先自己付運費，在賣家退你貨款72小時，保險公司按規定賠你多少。
買了運費險怎麼退運費
4樓：quite回憶
買了運費險後，買家退貨後運費會自動按原路退回到支付賬戶中。買家如果對自己購買的物品不滿意的話，自己購買運費險或者賣家贈送運費險之後，買家將貨物寄回給賣家，賣家收到貨物後會自動將運費退回到支付賬號中。
5樓：匿名使用者
退貨運費險是一種保險服務，必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠，超出保險範圍將會導致無法獲得理賠。和退貨時選擇的退款原因無關。
1、訂單有成功投保運費險（含自行購買/賣家贈送）
2、在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。
3、賣家同意您的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
4、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶餘額，您無需進行任何操作。
1、賣家發貨郵費不包含在運費險服務範圍，請與賣家協商如何處理；
2、一個物流單號只能申請一次理賠。
3、申請退款選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運費險無法理賠；
4、若理賠成功，您的訂單將會如下展示：點選理賠成功，即可檢視理賠金額以及到賬資訊
若您符合上述條件，建議登陸手機支付寶 - 我的 - 賬單，查詢明細！
若您仍然沒有檢視到運費險的理賠，建議聯絡保險公司核實！
6樓：回憶綿長的
運費險是自動退運費的，一般會退到你的支付寶賬戶。
當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家填寫退貨時物流資訊，等交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
1.運費險：
退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效。
2.買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。退貨運費險（買家）現階段僅針對**網支援7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
3.賣家方面
「退貨運費險（賣家）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
擴充套件資料：
退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效。
特點該保險產品具有4大特點：
1.保險費用低：平均支出不到7元；
2.投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；
3.理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；
4.理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。
保障期限
背景網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網路購物中，由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售後問題增添了很多不必要的麻煩。
經過長達6個月的調研分析，華泰保險針對網路交易推出專用保險產品：退貨運費險，2023年11月9日，正式登陸**網進行銷售。
理賠流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨，在**網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
狀態說明
1、 等待出單
a、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費；
b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如**搭配購買等；
c、買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回；
d、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。
2、運費險已出單
該筆運費險已投保成功，保險責任生效。交易進行中發生退貨，退貨完成後系統自動發起理賠申請，72小時後理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。注：
買家需要填寫正確的退貨物流資訊以便稽核；換貨不在理賠範圍內；售後維權的退貨退款無法給予理賠。
4、運費險已失效
該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨，則保單失效，無法發起理賠。
6、運費險理賠成功
該筆訂單已理賠成功，請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。
7、運費險理賠失敗
7樓：木子在上學
運費險退運費方法：
買家在退貨時，需填寫正確的「物流單號」。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶後，保險公司開始稽核運費險理賠申請，稽核時間需要72小時，通過稽核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據不同地區也是有規定額度的，理賠成功後，保單狀態顯示「理賠完成，理賠款項已打入支付寶帳戶」（如下圖）：
3.最後買家可以至支付寶賬戶中的「收支明細」選單下進行檢視，網購只是看到**及對物品的簡單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，所以這也會給網購帶來一個比較大的考驗，就是退貨問題，關於退貨，網購也存在著一個比較現實的問題就是退貨的時候的物流運費問題，所以關於退貨運費險問題，我們最好要多瞭解一點，樹立良好的風險意識（如下圖）：
8樓：康波財經
**上退貨運費險怎麼賠？
9樓：抹不淨的痛
運輸險。要退運費得得看你約定的事多長時間的嘍。假如還在運輸險期間內應該是不可以退的。假如誰都簽訂了之後。後來又沒有運輸。都來退的話，這個應該很麻煩了。
10樓：
在**上申請退貨後，把東西寄回去後，填上運單號，物流完成運費會自動打到賬戶上的。
11樓：丹黛
買家無需親自申請理賠，系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在**網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等資訊, 待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請，保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在「已買到的寶貝」中點選對應訂單中的「退運保險」，檢視保險詳情，瞭解理賠進展。
2、**運費險流程
點選「申請退款」，在賣家同意退款申請後，進行退貨操作，然後在網上填寫正確的物流單號，待賣家收到貨物，並點選「同意退款」後，這筆交易的狀態變為「退款成功」。這時候，系統會自動發起理賠，保險公司會進行核賠後，會於72小時內將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。
買家在退貨時，需填寫正確的「物流單號」。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶後，華泰保險開始稽核運費險理賠申請，稽核時間需要72小時，通過稽核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據不同地區也是有規定額度的。
12樓：你嘛
是賣家運費全部承擔嗎
13樓：
退貨已發到位，也已退款，如何拿回郵費
14樓：
機械攪拌新年大吉就像你謝娜逆襲
運費險是怎麼回事？
15樓：鯨娛文化
運費險是保險公司針對網路交易的特徵，推出的退貨運費險產品，簡稱 「退運保險」。退貨運費險現階段僅針對**網支援7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
16樓：
比如你在買東西時的規則不確定時.在購物結算時,裡面有一個運險費,你選擇購買,大概就幾元不等,如果一旦發生退貨,**的保險公司會把運費賠給你,如果你不退貨,一旦確認收貨了,運險就失效了.
17樓：藍雨
運費險是你購買東西時多花錢買的保險，退貨時由保險公司賠償回去的運費一般都是12塊錢
18樓：白氏魅妝
就是退貨不用你付郵費
19樓：唯 一
不能信，我買的東西退回去也沒見保險公司賠付。
**退貨時那運費保險怎麼操作
20樓：土豆泥啊泥
買家無需親自申請理賠，系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。
買家在退貨時，只需在**網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等資訊, 待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請，保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
買家可在「已買到的寶貝」中點選對應訂單中的「退運保險」，檢視保險詳情，瞭解理賠進展。
擴充套件資料：
退貨運費險（賣家版）是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
本項服務由加入消費者保障服務並交保證金的商家和****的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買，退貨退款成功後，保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。
21樓：資深售後丁生
退運保險在退款成功後自動發起，在退款成功後72小時內退到買家支付寶賬戶中。
保障期限：
自賣家發貨時起，至買家點選「確認收貨」或交易平臺自動「確認收貨」時止，以時間發生較早者為準。
保障範圍：
1.在保障期限內，當交易發生退貨，保險人按照保險單約定的理賠金額進行賠償。
2.確認收貨後（包括系統自動確認收貨）交易一方發起維權造成的退貨運費損失不在運費險賠付範圍內。
3.換貨所產生的運費不在運費險賠付範圍內。
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