1樓：慧新外貿軟體
英文水平不太過關 還是交給優秀的樓下來負責吧，我寫出來的可能只有我能懂，好久沒用過英語了。
外貿業務中如何給客戶寫跟蹤信？
2樓：慧新外貿軟體
寫郵件給國外客戶，看要是啟用新客戶還是已經有聯絡的想再次啟用，不同的情況跟進方式不一樣。
在外貿上，什麼是跟蹤信啊 ，寫這樣的跟蹤信給客戶要有什麼技巧啊
3樓：
1.一般來說在寫第一封推廣信的時候就已經將每個客戶的背景大致瞭解過一次了，也應該對哪個客戶是重點，哪個是次重點，哪個是一般級別的有了一個大概的印象，因此在跟蹤客戶時也應該按照客戶的重點程度來。對於重點的客戶，在寫完第一封推廣信後，如果沒有收到回信一般在三天後可以再發一封諸如問候的信過去，問問客戶是否已經回到他的國家，問問客戶時候已經收到你的郵件和對你的郵件有什麼看法等等；如果還是沒有回信，再一個三天可以發點你產品的簡單介紹配上醒目的**等等；如果這樣還是沒有回郵，可以考慮能夠給客戶打個問候的**。
對於此重點的客戶，基本上可以同重點客戶，只是時間上不要如此緊密，以免讓客戶反感。對於一般客戶，第一封推廣信後，可以保持一個月一封郵件的跟蹤。
2.跟蹤信應該寫些什麼？就我的經驗而言，通常我在跟蹤客戶的時候，會時時更新我產品的目錄，有了新產品面世都會及時發給這些潛在客戶；另外，在平時都是多注意客戶當地的一些情況，比如有了什麼節日，發生什麼重大的事情等等，這些都可以作為和客戶聯絡的手段。
3.還應該注意的事項？跟蹤信有時候會給你帶來驚喜，但是沒有帶來驚喜的時候，外貿人應該用一顆平常心來對待日常工作中的每一封郵件，不斷的積累是成功的基石，如何讓沒有成交的客戶成交？
如何讓客戶記得你的產品？這些都凝聚在你的每一封郵件中，多點耐心和堅持，就會離成功更近！
4樓：匿名使用者
跟蹤信是對你之前的郵件的內容的追索。
最好，你是在原來的郵件的基礎上回過去，這樣客戶就無需再重新去找你之前的郵件。
同時，先問對方有沒有收到，有可能是對方沒有有收到你的郵件，也有可能是對方忽略掉了，也有可能是對方不想回。總之，你要先禮貌地確認一下對方是否有收到你的郵件，針對郵件中的問題，詢問他的comments.
5樓：慧新外貿軟體
熟能生巧，哪怕自己看再多的技巧經驗分享，也要自己實實在在跟進過一定數量的客戶才能真正領悟和感受起來。
6樓：匿名使用者
你是不是說生產進度啊？就是將每天的生產進度（如打確認樣的進度、材料採購的進度、大貨生產的進度等）發給老外啊。
這個東西老外要求都是比較細的，你只要將每個大的環節都羅列出來，再細分就好了。
外貿行業**後怎麼跟進客戶的郵件怎麼寫
7樓：慧新外貿軟體
樓下的這個回答也太仔細了，把每個細節點都描述出來，方便後續的人理解起來
大家看到之後應該都能夠理解並且運用！
8樓：樂山海天
不能太急躁，必須耐心等待買家的答覆。如果過了一個月，還沒有答覆，可以再發一次**單，也可以詢問對方是否收到，僅此而已。千萬不能緊逼盯人式的不停的詢問，對方就會認為你無所事事，生意慘淡，可能其效果適得其反。
外貿中 客戶老是不回信怎麼跟進
9樓：慧新外貿軟體
那就堅持給國外客戶發郵件去跟進他們，不管回覆不回覆，每週一封郵件過去，只要收不到對方的郵件退信就證明沒拉黑，也不反感。
10樓：匿名使用者
第一，要排除一下客戶是否收到的郵件。第二，正常收件的情況下，要分析一下具體會是什麼原因客戶不回覆你。
比如：客戶的郵箱擠滿了各種**商的郵件，客戶來不及即時回覆你。
你的產品和**對比其他**商是否有優勢？
客戶對你的產品暫時沒興趣或者沒有采購需求？
因此，建議對症下藥，針對不同的情況做不同的跟進策略。
如果是因為競爭優勢問題，需要對客戶的需求做針對性分析，把產品的方案重新梳理，是否自己的產品太過於同質化，行業**又太透明？遇到這種情況，可以嘗試考慮把自己的產品做些整合，提**值度。客戶往往要的是解決方案，而不是單一產品。
暫時沒興趣的客戶，可以定期保持聯絡，週期性發發產品的動態、公司產品資質、質檢報告等。
客戶開發過程中，要注意對客戶做分類，根據國別、採購週期、規模大小、跟進階段等做細分，再針對性去做跟進，避免千篇一律做**。不然客戶肯定不想回你。
在儘可能保證把對的產品方案給到對的人的理念下，再深入去挖掘客戶行為意向。
這時就不一定要通過郵件回覆來衡量了。就好像你給一個女生髮訊息，她不回你是正常的，但不代表她對你沒有興趣。也許她悄悄看了你所有朋友圈，還和周圍的人聊起你。
做外貿業務也是一樣，客戶不想回復你，可能只是覺得還沒有到該回復你的階段。雖然客戶沒有回覆，但是可以跟蹤一下客戶是否開啟郵件，是否點選郵件裡的某個產品連結，是否過來訪問你的**等等。這些都有相應的工具，用起來就可以了。
需要系統化搭建外貿開發sop體系,提升外貿開發產出，可以關注【笨鳥社交】【socialarks】。
希望這個思路能對你有幫助。
如何跟蹤客戶 外貿函電
11樓：範範
一、買家詢盤為泛問所有產品
(附件內容可挑選一些公司主打產品)
客戶泛泛諮詢時，往往真實購買意圖一般，除非其正好需要/感興趣您現在的產品或您挑選出的主打產品。對能給予繼續回覆的客戶應繼續重點追蹤，沒有回覆的客戶則可以考慮不必花費大量時間追蹤。
二、買家詢盤為針對公司具體產品發的詢價
此類詢價目標性較強，真實有效性較高，需重點跟進。已經根據買家詢盤內容做出了具體回覆，並同時報了**，但買家沒有再發郵件過來。
建議可發郵件提醒買家，
郵件內容（可根據客戶要求的產品加上自己產品的特色）
（可將第一次發給客戶的郵件內容附在郵件下方以提醒買家第一次郵件回覆內容。）
若過段時間，買家還是沒有回覆郵件，建議可再發郵件再次追蹤，
如果連續三封郵件發出去之後買家仍然無動於衷，基本證明買家可能對您產品/**不感興趣或者由於其他原因暫時不需要您的產品，我們應暫時擱置，將時間用在繼續尋找新的目標客戶上。
當然也有很多非常好的買家會被您的毅力感動，回覆告訴您一些關於產品進展的情況，我們千萬不可急於求成，而應按照客戶的提示有針對性得去保持追蹤。
跟進技巧：可根據具體**情況回覆客戶，或通過詢問客戶訂單量大小來做可能範圍內的讓步。
總結：對於有效詢盤，我們一定要保持跟進。買家每天都會收到很多offer，市場競爭很激烈，如果我們不跟進，買家很有可能會忽略我們。
跟進過程中，更重要的是細細體會各種可能的原因，積極採取相應措施，激發、把握買家購買意圖，達成合作。
另外建議，跟進郵件的傳送時間宜選擇在星期二到星期五期間，星期
六、星期日最好不要進行這樣的跟進郵件（特別是主動的業務開發郵件）。因為星期一上班後，客戶的郵箱裡往往會充滿了需要處理的工作郵件，人們常常會沒有時間或耐心仔細閱讀此類業務開發郵件，機會從而也會大打折扣了。
12樓：慧新外貿軟體
遇到的都是大神級別的啊 回覆的超級棒！有了這些知識 做起業務來都有底氣一些
做外貿如何寫開發信，做外貿，如何給國外客戶寫開發信
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