1樓：飯桶愛大米休
crm，也就是客戶關係管理。顧名思義，是管理客戶相關資訊的系統。我們用的是的智邦國際crm，下面實際給你說說我的體會和理解。
對於老闆總會擔心：1.銷售機會都在推進嗎？
（它的銷售機會漏斗分析工具，讓您對機會推進情況完全掌控）2.銷售團隊每天都在做什麼？（它的日周月報，自動生成銷售每天工作內容）3.
公司那種產品最好賣？哪些產品最賺錢？（它的統計圖表一目瞭然）4.
銷售增長點在哪？（它的同比環比幫您分析）對於銷售總會發愁：每天忙碌，但總感覺工作沒頭緒。
（它的待辦任務每天給您提醒要做事項）這個季度我還有哪些訂單沒收回回款？（它的回款計劃到期提醒避免呆賬壞賬）該如何與客戶搞好關係？（它的紀念日提示本月及下月紀念日聯絡人，30天、100天未跟蹤客戶提醒您該重視這些客戶了）……
2樓：九覆繯
crm即厲害關係管理系統，它的作用就是幫助企業能夠合理有效的管理客戶資源，並林永客戶資源，維持住企業的重點客戶，支援企業的發展。不一樣的crm系統會有不一樣的的功能作用，舉個例子吧，國內的知..客crm除了客戶管理這方面之外，它還包括市場營銷管理，工作流程管理等。
3樓：御妹
crm系統的具體作用，要視具體的產品而異。在眾多的crm產品中，mooncrm無論是從功能的強大，還是產品的易用性方面來說，都深受使用者好評，是國產crm的傑出代表。在這裡我們可以結合mooncrm的實際，來具體談談crm的作用，或者說crm能為企業帶來什麼樣的價值。
對於銷售人員而言，crm系統可以大幅降低銷售人員的工作強度，提升工作效率，並有效提升專案成功率，從而促成銷售業績的大幅提升。 mooncrm系統所特有的銷售自動化功能，能夠根據預設方案對客戶進行自動跟蹤。在客戶前期跟蹤、售後服務等領域，大量繁雜的日常事務可以交由系統根據預設方案自動完成，將銷售人員從瑣碎的日常事務中解放出來，大幅降低銷售人員的工作強度，讓銷售工作變得輕鬆愉快。
每個銷售人員的精力都是有限的，當一名銷售人員跟蹤的客戶數量較多時，常常會顧此失彼，不能將有限的精力集中在最有價值的客戶身上。mooncrm系統可以根據企業實際業務流程和客戶的價值差異將客戶分為不同類別，不同類別的客戶給予不同的跟蹤力度，將有限的精力有效地集中在最有價值的客戶身上，提升工作效率。 同時，對於短期內簽單可能性較大的客戶，mooncrm系統還將其標識為熱點客戶，提醒銷售人員給予最高的關注頻率。
促使客戶的採購需求轉化為實際訂單。熱點客戶標識根據客戶訂單的狀態變化及時切換，始終保持在一個合理的數量範圍之內。 mooncrm系統以客戶為中心，將所有與客戶相關的資訊（如：
聯絡人、交往記錄、待辦事項、**、合同、回款、發貨等）進行有機整合，形成一套完整的客戶檔案體系。銷售人員只要選中某家客戶，就可以清楚地瞭解與這家客戶相關的全部資訊，確保客戶跟蹤過程中的每一個細節都能夠盡善盡美，有效提升客戶跟蹤力度。 此外，mooncrm系統還提供銷售機會管理功能。
每當客戶有采購計劃時，我們就認為這是一個潛在的銷售機會。mooncrm系統的銷售機會管理功能將與此銷售機會相關的所有資訊進行有機整合，強化對銷售機會的跟蹤力度，提升專案成功率。 對於管理人員而言，crm系統的價值主要體現在以下三個方面：
1.可以即時，準確地瞭解下屬銷售人員的工作動態，專案進展等資訊； 2.客戶在銷售人員之間無縫交接，避免銷售人員離職帶來的客戶流失； 3.
即時地提供各種與經營相關的統計報表，為經營決策提供參考資料。 根據上下級的隸屬關係，上司可以檢視下屬的客戶資料、聯絡人、工作行程等相關資訊。對下屬銷售人員的工作動態，客戶跟進情況，專案進展狀況等做到即時，準確地瞭解。
在客戶跟蹤過程中，所有的拜訪紀要、**記錄、**資訊等都有詳盡的記錄，構築了一套完整的客戶檔案體系。當有銷售人員離職時，後續銷售人員可以詳細地瞭解客戶的跟進歷史，使客戶在銷售人員之間實現無縫交接，可有效避免因銷售人員離職帶來的客戶流失。 mooncrm系統提供七個大類，100餘種統計報表，可以直觀、準確地統計各種經營資料（比如哪個型號的產品最受客戶歡迎，銷售業績隨著淡旺季的變化情況等），為企業的經營決策提供科學的參考依據。
4樓：
crm系統 是客戶關係管理軟體。現在是企業資訊化時代，管理軟體的普及率會越來越高。你可以先在網上面參考一下這方面的資料。
如何選擇適合自己的管理軟體呢？ 一：明確選擇企業管理軟體的目標 ① 規範化管理 ② 精細化管理 ③ 智慧化管理 ④ 戰略化管理 二：
不同的企業有不同的管理目標，在選擇管理軟體時參照的因素與側重點有所不同 軟體功能——易用、可拓展、易維護 首先是功能需要滿足企業需求，操作簡便，軟體能拓展升級，維護方便 1.軟體功能——易用、可拓展、易維護 首先是功能需要滿足企業需求，操作簡便，軟體能拓展升級，維護方便 2.優質服務——專業、及時、高效 軟體作為一種特殊的產品，服務至關重要，也是延長和提升軟體生命力的重要保障 3.
軟體**——合理、誠信、價效比高 軟體投資是一項長遠投資，和其他任何投資一樣，投資講求回報率，而非簡單的金額多少。 5.軟體品牌——口碑、影響力、匹配值 6.
其他因素——可試用、可體驗、較成熟 能意識到藉助資訊化平臺輔助管理企業， 已經說明該企業有關領導具備了現代化企業管理思想。 對選擇軟體的幾點理解誤區進行梳理， 將更有利於選擇到合適的軟體產品。 ① 公司規模小，暫時不考慮 ② 只需要最簡單的功能就行了 ③ 公司太忙，沒時間考慮 ④ 軟體倒想用，就是**太貴了 ⑤ 以前用過同類軟體，效果不好，不考慮軟體了 ⑥ 需要能解決所有問題的軟體 沒有任何一款軟體能同時解決所有問題，除非定製系統，定製系統也會隨著後期新需求的出現而不斷完善，更何況通用型軟體 樓主 你在想在銷售管理方面上一個管理系統嗎。
我建議你可以考慮星源基業的營銷管理系統 客戶管理 簡單、高效的管理客戶 【特點】特點確保客戶資源的安全，防止客戶資料的流失 【功能】客戶資料管理、客戶綜合查詢、客戶分配和客戶查重 銷售管理 提高效率，幫您輕鬆賺錢 【特點】工作過程管理，實時指導和督辦 【功能】產品類別、產品資訊、商機管理、客戶跟進、客戶**、銷售訂單、銷售合同、退貨管理 庫存管理 要貨有貨，減少資金佔用 【特點】輕鬆管理庫存及出入貨，實時查詢各地庫存 【功能】入庫管理、出庫管理、倉庫盤點、入庫統計、出庫統計、庫存總表、出入表 資金管理 輕鬆管錢，告別手工核算 【特點】對業務環節進行實時監控，有效發揮財務監管機制。 【功能】實際收款、應收賬簿、訂單核銷 統計分析 資料包表，精準決策依據 【特點】依據客觀資料，提供銷售預警 【功能】產品平均價、產品暢銷排行、銷售出貨臺賬、商品銷售明細、客戶銷售排行、客戶區域統計、部門業績排行、業務員業績排行、商機數統計 系統效果： 1全面提高員工工作效率 2快速提升客戶滿意度 3提供精準決策和銷售預警 系統亮點：
1：實現銷售過程規範化，流程化 2：實現自定義流程及稽核機制 3.：
降低企業成本，減少差錯率。 4：實時檢視工作狀況 5：
實現企業的異地辦公與分支管理。
5樓：手機使用者
☆ 有效提升員工辦公效率星源q5營銷管理系統統能幫助企業建立一個統一整合的工作平臺，可以打破時間、空間的限制，讓企業的所有員工可以在世界的任何地方、任何時間都能夠在一個統一的工作平臺完成日常的工作，大大地提高了辦公效率。☆ 快速提升企業反應速度對企業而言，業務流程始終是創造價值最核心的要素之一，通過工作流作紐帶，能將各個業務部門甚至上下游廠商之間連成一個整體，責權分明，大大提高了工作效率。不僅如此，哲程工作流系統可以幫助企業對流程進行不斷的優化改造，找出流程中的瓶頸，避免人為因素的干擾，提升公司的競爭力。
☆ 立刻提升企業執行力在傳統的管理模式下團隊協作不好，領導不知道下邊在幹什麼，成員不知道其他人在做什麼。通過星源q5營銷管理系統，領導可以非常清楚的知道員工的工作情況，可以根據具體情況指導工作，團隊成員之間協作也可以更加緊密，大大提升了企業的執行力。 星源基業crm 竭誠為你解答
6樓：王者
有四大功能：銷售管理，市場管理，售後服務管理，自定義功能。億客crm你可以瞭解下。
青松的外形特徵，作用有哪些拜託各位了3Q
松樹是松科常綠喬木科，樹幹粗壯，枝葉繁茂，不怕風吹雨打，也不怕天寒地凍。松樹分佈廣 數量多 用途大，尤其在荒山綠化，園林建設，改善生態環境等綠色工程上為我們做出了卓越的貢獻。松樹有著灰褐色的樹幹，用手摸一摸還很粗糙，顯得十分乾燥，彷彿它們經歷了無數次的風吹日晒。它的枝都是向斜上方延伸的，遠觀像一把撐...
魯迅的文章有哪些？拜託各位了3Q
暈 魯迅也是大文豪 著作等身的 都是論集論本說的 你問文章有哪些 怎麼給你說啊 有 狂人日記 吶喊 祝福等 散文有 雪 藤野先生等 雜文有 友邦驚詫論 紀念劉和珍君等 詩歌也有很多 魯迅一生的著作和譯作近1000萬字，其中雜文集共16本。其中 故鄉 孔乙己 詩二首 選進二期課改教材初二下冊。從百草園...
長期吃中藥有副作用嗎拜託各位了3Q
俗話說 是藥三分毒 我覺得吃藥就是會有 中藥一樣西藥也是一樣的！吃久了肯定會起 呵呵,中藥不能常吃.因為中藥走其偏性.採摘中藥的時候就知道了,中藥就在其偏性最強的時候採摘.而中醫也不主張吃過多的中藥,想身體好,最好還是食療,因為事物走其和性.只要合理膳食,邪氣自然不會傷身 所謂是藥三分毒,中藥的毒 ...