1樓：隨灬風
您好：根據描述：建議您：
1、用毛刷清潔手機上的耳機介面內部，並重啟手機嘗試。
2.更換其它耳機測試
3、重置手機：備份個人資料（**簿、簡訊息、**等）恢復出廠設定（功能表-設定-一般-恢復出廠設定）。
如果仍然出現您上述的情況，建議您攜三包憑證和手機到當地的三星服務中心檢測。相關授權的三星服務中心查詢**請點選：
2樓：蒜蓉粉絲蒸扇貝
應該是耳機線折了吧，如果不是認為折斷的可以去三星售後申請更換服務。如果可以排除是耳機問題的話那就找三星售後檢測主機板耳機口是否有問題
3樓：步素昕
擰一下插耳機的那個頭，如果不行就可能壞了
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