保險60週歲以上質檢比例

2023-02-01 23:50:41 字數 5126 閱讀 7284

1樓:匿名使用者

如果你問的是保險考試,那答案是 100%

在保險中雙錄資料資料質檢不合格要在多少個工作日後然後再一口袋群眾進行重錄?

2樓:簡單說金融

一、雙錄資料不合格,需要七個工作日_,進行一口袋群眾進行重錄。最好提前準備好需要的各種資料。

二、並不是所有的保險產品需要雙錄,那麼是什麼樣的產品需要雙錄,通知已經明確的告知我們了

除**銷售業務和網際網路保險業務之外,人身保險公司銷售保險產品符合下列情形之一的,應在取得投保人同意後,對銷售過程關鍵環節以現場同步錄音錄影的方式予以記錄。

1、通過保險兼業**機構銷售保險期間超過一年的人身保險產品,包括利用保險兼業**機構營業場所內自助終端等裝置進行銷售。金融監督管理機構另有規定的,從其規定。

2、通過保險兼業**機構以外的其他銷售渠道,銷售投資連結險產品,或向60週歲(含)以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品。

總的來說,個險、銀保、經代、銀保渠道受通知影響,銷售投資連結險和一年期以上人身保險作為雙錄重點,60週歲以及上人群要遵循此項通知。

三、雙錄需要準備的材料

1、所有簽字材料都需要交回。

2、純微投不支援雙錄,建議用微電一體和電投。(泰康)

四、雙錄的錄製內容

出示:銷售人員有效證件;投保提示書、產品條款和免責條款的紙質版。

說明:向投保人履行明確說明義務,產品責任等相關資訊。

答覆:投保人對說明告知內容作出明確肯定答覆。(清楚、明白、知道了等)

簽單:投保人親自簽字、抄錄投保單風險提示語等

五、雙錄要求

1、以上告知,在錄音錄影時必須有投保人的明確答覆或迴應。

2、『雙錄』視聽資料應真實、完整、連續,且能清晰辨識人員面部特徵、交談內容以及相關證件、檔案和簽名,錄製後不得進行任何形式的剪輯。

3、視聽資料檔案保管期限:自保險合同終止之日起,儲存5到10年;如果遇到糾紛,在糾紛結束後還要再儲存2年。

3樓:匿名使用者

雙錄資料資質不合格,再多個工作日,然後再一口再進行,從這塊的話,你把最好把資料準備全了才行

明天起買保險也要「雙錄」了嗎?

4樓:曦曦薯

10月31日,繼**、銀行業啟動「雙錄」之後,保險銷售也將於明日正式進入「雙錄」時代。記者從保監會獲悉,為加強消費者保護,中國保監會出臺了《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)和《關於落實〈保險銷售行為可回溯管理暫行辦法〉有關事項的通知》(以下簡稱《通知》),將於2023年11月1日起正式實施。

《辦法》通過對保險公司、保險中介機構保險銷售行為可回溯管理,記錄和儲存保險銷售過程關鍵環節,實現銷售行為可回放、重要資訊可查詢、問題責任可確認、消費權益可保障。

「欺騙投保人、隱瞞保險合同重要內容等消費誤導行為,是保險業的頑症之一,也是保險消費者投訴較為集中的領域。」保監會保險消費者權益保護局副局長羅青介紹,保險銷售行為可回溯管理堅持問題導向,聚焦重點領域,將銷售欺騙誤導高發的渠道、產品和人群納入本次可回溯管理的實施範圍。

《通知》則進一步明確了保險銷售過程現場錄音錄影的有關要求,著重強調了保險公司、保險中介機構對消費者的提示義務,並從9個環節對銷售用語進行規範。

哪類保險銷售需要「雙錄」?

羅青介紹,保險銷售可回溯管理涵蓋了保險公司和保險中介機構的電銷業務、網際網路保險業務等,投連險銷售、向60週歲以上投保人銷售一年期以上人身險也將納入可回溯管理。

具體而言,保險公司、保險中介機構開展**銷售業務的應實施全險種全過程錄音;開展網際網路保險業務的,應依照網際網路保險業務監管的有關規定開展可回溯管理;保險公司通過保險兼業**機構銷售保險期間超過一年的人身保險產品的(包括利用保險兼業**機構營業場所內自助終端等裝置銷售的),需要對關鍵環節進行錄音錄影;通過其他銷售渠道,向60週歲(含)以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品,或銷售投資連結保險產品,應對關鍵環節進行錄音錄影。

羅青表示,將**銷售、網際網路保險銷售、兼業**渠道銷售可回溯管理範圍主要是由於近年來電銷擾民和欺騙誤導問題較為突出,網際網路保險銷售中欺騙隱瞞等投訴也有上升趨勢。而銀郵等兼業**渠道在保險銷售中存在「存單變保單」、誇大產品收益、未告知提前退保損失等多種問題;其他銷售渠道方面,鑑於投資連結保險產品具有投資屬性,保單收益具有不確定性,同時60歲以上的人群在購買保險時被欺騙誤導的風險較大,故《辦法》將人身保險公司銷售投資連結保險產品和向60歲以上的人群銷售長期人身險產品納入可回溯實施範圍。

可回溯管理如何實施?

在可回溯管理的內容方面,**銷售渠道的業務需要全程錄音;網際網路保險業務應完整記錄和儲存網際網路保險業務的交易資訊,包括產品宣傳和銷售文字、銷售和服務日誌、投保人操作軌跡等,確保能夠完整、準確地還原相關交易流程和細節;其他實施可回溯管理的業務,應對銷售的關鍵環節進行錄音錄影。保監會表示,將按照「誰儲存、誰質檢」的原則,對可回溯資料進行質量檢測,以保證錄音錄影的質量。

《辦法》第十四條還規定:「保險公司、保險中介機構應嚴格依照有關法律法規規定,加強對投保人、被保險人的個人資訊保護工作,對錄音錄影等視聽資料內容、電子資料嚴格保密,不得外洩和擅自複製,嚴禁將資料用作其他商業用途。」

同時,保險公司、銀行類保險兼業**機構應制定視聽資料管理辦法,明確管理責任,規範調閱程式。視聽資料保管期限自保險合同終止之日起計算,保險期間在1年以下的不得少於5年,保險期間超過1年的不得少於10年。如遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛,還應至少儲存至糾紛結束後2年。

如何保障「雙錄」效果?

此外,《辦法》明確了內外部監督管理措施,按照「加強內部管控,加強外部監管」的要求,明確保險公司應通過內控制度落實銷售行為可回溯管理的主體責任及對相關失職人員問責、追責的監管要求;明確了保險監管部門對保險公司違反《辦法》可以採取的監管措施。

羅青表示,在機制方面,可回溯管理辦法設計了質監環節和內外部的責任追究制度,將對可回溯管理資料進行質量檢測,沒有按照規定進行可回溯管理的,一是保險公司內部要依照內控制度進行追責,二是監管部門可以採取相應的監管措施,如停業整頓;在監督檢查方面,監管部門通過日常投訴處理進行專項檢查。「如果在檢查中間發現保險公司有沒有落實可回溯相應的管理要求,或者是保險侵害消費者合法行為的,我們會在監察中間責令保險公司立即的停業整改,倒逼公司強化制度的實施效果。」羅青說。

「雙錄」更保障消費者的利益安全。

保險雙彔彔什麼?

5樓:金金哇保

您好!保險雙錄指的是錄音和錄影。《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》,要求對市面上主要的險種如重疾險、分紅險、萬能險的銷售進行錄音錄影,各家保險公司和銀行等中介機構,在業務系統、人員培訓、硬體裝置上做好準備。

保險雙錄是指保險**銷售業務應該實施全險種全過程錄音;網際網路保險業務應依照網際網路保險業務監管的有關規定開展可回溯管理;如果是通過保險兼業**機構銷售一年期以上人身險產品,需對關鍵環節進行錄音錄影;銷售投資連結保險產品,應對關鍵環節進行錄音錄影。其次,該辦法也明確了可回溯管理內容。保險銷售的關鍵環節——保險銷售人員出示證件和相關資料、履行提示及明確說明義務、投保人被保險人簽名等環節,進行錄音錄影,同時還按照「誰儲存、誰質檢」的原則,明確了對可回溯資料進行質量檢測的要求,以保證錄音錄影的質量。

目前,除**銷售業務和網際網路保險業務之外,人身保險公司銷售保險產品符合下列情形之一的,應在取得投保人同意後,對銷售過程關鍵環節以現場同步錄音、錄影的方式予以記錄:

1.在銀行等非保險公司渠道購買一年期以上人身險產品,需要雙錄。雙錄的範圍涵蓋了重疾險、分紅險、萬能險等市面上絕大多數的壽險產品。***金融監督管理機構另有規定的,從其規定;

2.不管在任何地方任何銷售渠道,只要是銷售投資連結險產品,或向60週歲(含)以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品,需要雙錄。

根據保監會的管理規定,由於銷售投資連結保險產品,以及向60歲以上的人群銷售長期人身險產品時發生銷售欺騙誤導的風險較大,本著問題導向的原則將其納入雙錄實施範圍。

6樓:失敗的詩

保險雙錄是指相關銷售機構要通過錄音錄影等技術手段採集視聽資料、電子資料的方式,記錄和儲存保險銷售過程關鍵環節,以便實現銷售行為可回放、重要資訊可查詢、問題責任可確認。

根據《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》規定中披露,保險雙錄是指保險**銷售業務應該實施全險種全過程錄音;網際網路保險業務應依照網際網路保險業務監管的有關規定開展可回溯管理;

如果是通過保險兼業**機構銷售一年期以上人身險產品,需對關鍵環節進行錄音錄影;銷售投資連結保險產品,應對關鍵環節進行錄音錄影。

7樓:梧桐樹保險網

保險雙錄是什麼?哪些情況下需要雙錄?雙錄又會對消費者和保險行業帶來哪些改變?一起來了解一下!

雙錄問題件整改和質檢應在幾個工作日內完成

8樓:思緒放飛

雙錄問題件整改和質檢應在15個工作日內完成.

9樓:庹甜恬

什麼樣的產品要雙錄

並不是所有的保險產品都要求雙錄。通知的第六條明確約定:

除**銷售業務和網際網路保險業務之外,人身保險公司銷售保險產品符合下列情形之一的,應在取得投保人同意後,對銷售過程關鍵環節以現場同步錄音錄影的方式予以記錄。

(一)通過保險兼業**機構銷售保險期間超過一年的人身保險產品,包括利用保險兼業**機構營業場所內自助終端等裝置進行銷售。金融監督管理機構另有規定的,從其規定。

(二)通過保險兼業**機構以外的其他銷售渠道,銷售投資連結險產品,或向60週歲(含)以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品。

總的來說,個險、銀保、經代、銀保渠道受通知影響,銷售投資連結險和一年期以上人身保險作為雙錄重點,60週歲以及上人群要遵循此項通知。

雙錄要準備什麼資料

1、所有簽字材料都需要交回。

2、純微投不支援雙錄,建議用微電一體和電投。(泰康)

錄製內容

出示:銷售人員有效證件;投保提示書、產品條款和免責條款的紙質版。

說明:向投保人履行明確說明義務,產品責任等相關資訊。

答覆:投保人對說明告知內容作出明確肯定答覆。(清楚、明白、知道了等)

簽單:投保人親自簽字、抄錄投保單風險提示語等

雙錄要求

1、以上告知,在錄音錄影時必須有投保人的明確答覆或迴應。

2、『雙錄』視聽資料應真實、完整、連續,且能清晰辨識人員面部特徵、交談內容以及相關證件、檔案和簽名,錄製後不得進行任何形式的剪輯。

3、視聽資料檔案保管期限:自保險合同終止之日起,儲存5到10年;如果遇到糾紛,在糾紛結束後還要再儲存2年。

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