1樓:karry說數碼
拼多多退貨郵費:若非商家或物流問題,寄回商品的運費由消費者承擔;如商品存在質量,商家發錯貨等情況,寄回商品的運費由商家承擔。平臺秉承「誰的過錯,誰承擔」的原則處理。
若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。若產品因質量問題、發錯、丟核運件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
七天無理由退換貨是指消費者在拼多多購物後,在簽收貨物後7天內,如因主觀原因要求退換貨,可以提出「7天無理由退換貨」的申請(部分商品及類目除外),並且買家退貨的貨物不得影響賣家的二次銷售。
退貨運費最好是商家和買家協商解決,經過雙方協商後,具體運費責任和金額也比較謹氏謹好確認。協商後,商家也可以通過後臺的運費補償將運費返還給消費者(運費補償在售後頁面)。
注意事項:
如果客戶申請退款的原因是質量退款,在售後詳情頁面,系統也會要求商家承擔退貨運費說明。系統要求退貨運費隨貨物質量的退貨率而定,質量退款單數量,如果等級達到處罰標準的目的,就會要求退貨運費,所以不是所有售後訂單都會要求按系統要求退貨運費。
如果系統要求訂單退還運費,相關文字說明會顯示在售後詳情頁面;如無書面說明,點選「同意退貨」按鈕,祥基只辦理退款申請,不涉及退貨運費。商戶是否承擔退貨運費,將根據交易的實際情況和證據而定。
2樓:掃蕩清風北京
以拼多多為例,拼多多7天退貨運費是買瞎中家出,消費者在拼多多購物後,在簽收貨物後7天內,如因主觀原侍神氏因要求退換貨,可以提出7天無理由退換貨的申請(部分商品及類目除外),並且買家退貨的商品不可影響賣家的二次銷售。買家申請退貨,然後退換原因選擇7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。當然網上購物出現退換貨的情況是不可避免的,有時候消費者也包裹拒籤的情況,通常消費者有理由的拒籤情況是在賣家未發貨前,買家已申請退款表示取消訂單,後未經買家同意而賣家強行發貨所導致的買家拒籤,另一種情況是買家驗貨時發現商品有破損,或商品不符,可以拒籤。
其他無理由拒籤,買家都得承擔運費。拼多多是上海尋夢資訊科技****於2015年9月上線的一家專注於c2b拼團的第三方社交電商平臺。使用者通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團,以更低的**,拼**買優質商品。
其中,通過溝通分享形成的社交理念,形成了老散拼多多獨特的新社交電商思。
拼多多買的東西不符實際,要退貨郵費是誰出?
3樓:惠企百科
商家。拼多多。
買的東西不符實際,要退貨郵費是由商家出的。收到東西后,確實發現與實際不符合,要有實物為證,也就是拍下**,作為證據,聯絡商家處理。
如果商品有運費險。
並且符合退換貨的條件(包括七天無理由退貨,這時可以去找到客服,客服會給到自己相應的退貨位址以及退貨的流程。
如果賣家沒有聯絡客服,買家弄錯位址或者其它資訊填錯了導致商家沒有收到貨物,那麼這個損失就的由買家自己承擔了。
買家沒有運費險的情況。
1、如果買家的退貨理由為7天無理由退貨,買家需要自己承擔運費。
2、當然如果是因為商品出現了質量問題、或者是發錯、丟件等導致的退貨,那麼運費就全部由商家自己承擔,當然退換貨不管是對買家還是賣家來說都是增添麻煩的,所以買家在購買的時候注意看商品資訊,賣家要注重自己的產品質量以及服務,在進行商品描述的時候也要描述清楚。
3、還會有拒收的情況出現,如果自己想要拒收,如果理由為無理由拒籤,那麼運費就由買家自己承擔。
拼多多退回運費是到了**?
4樓:一蓮愛教育
拼多多退運費都是退到多多銀行。因為拼多多預設的就是退任何的費用商家,紅包運費都是退到多多錢包。所以拼多多退運費會退到多多銀行也就是多多錢包。
是有些商家開通了退貨包運費的功能,有的商家沒開通退貨包運費,開通了退貨包運費的就一定會包運費,是平臺退款,不是商家退款。
退換貨規則:
1、買家須在發貨後到確認收貨15天申請退貨(特殊商品除外,如海淘。
商品),須在確認收貨15天內申請換貨(已確認收貨才能申請)。
2、買家申請退款金額不得高於已實際付款金額。
3、若買家退換原因為7天無理由退貨。
買家須承擔退貨運費。若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
4、若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
5、若買家收到產品後超過7天譁大未聯絡商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
6、若買家自收到商品之日起7天內根據賣家或系統提供的退貨位址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但並未退款的,拼多多介入後有權對買家進行退款。
7、若買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內(按隱枯照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,逾期未發出換貨拼多多有權介入處理。
8、關於拒收:若為無理由拒籤,運費應由買家承擔。有理拒籤的情況亂攜豎包括但不僅限於以下幾種:
1)在賣家未發貨前,買家已申請退款表示取消訂單,後未經買家同意而賣家強行發貨所導致的買家拒籤。
2)買家驗貨時發現貨物破損,或商品不符,然後拒籤。
拼多多怎麼退貨郵費自己付嗎
拼多多退貨郵費 若非商家或物流問題,寄回商品的運費由消費者承擔 如商品存在質量,商家發錯貨等情況,寄回商品的運費由商家承擔。平臺秉承 誰的過錯,誰承擔 的原則處理。退貨的運費最好是商家和買家協商之後解決,相互協商好之後,運費的具體責任和金額也更好確認。協商好之後,商家可以把運費退給消費者。買家填好退...
拼多多退貨退款後,商家不發貨怎麼辦
無法可辦,你描述中交易都已經退貨退款了,商家當然不發貨了,總不能不收錢,免費送給你啊。拼多多不發貨怎麼退款 準備材料 手機 拼多多。 首先在手機上開啟拼多多。 然後點選右下角的 個人中心 選擇 待收貨 點開後選擇 申請退款 選項。 選擇 我要退貨退款 或者 我要退款 無需退貨 的其中一項。 將各項內...
賣家寄出的郵費是10元,賣家退貨的郵費是18元 我想請問各位,買家說郵費是20我們也
是的,在這種事情上是沒有公平的,實際上不公平的地方很多,評價公平不?維權舉證要求公平不?對大賣家和中小賣家的支援公平不?都不公平的。不偏向買家,那些退貨師能賺到什麼錢呢?情何以堪也只有忍著,無法接受也只有受著,在 開店就象在人屋簷下,不能不低頭。買家寄回去的郵費一般都比賣家寄來的貴些,畢竟你們和快遞...