跨部門溝通三部曲,你做到了嗎?

2025-06-05 14:20:11 字數 2447 閱讀 3629

1樓:斯洛伐克毛姐

管理上有一句話,就是讓乙個職員領兩個職員的工資,做職員的工作,從而創造四個職員的利益。相信能做到這一點的職員,即人才,企業或老闆都喜歡,公升職的機會最多。那麼,作為普通職員,我們該怎麼做呢?

關鍵在於我們的效率,特別是溝通的效率。在前面的文章中,我們認為乙個職員能晉公升的根本原因不是你有多強的工作能力,而是你的能力模式能適應管理崗位。

溝通能力是能力模型的必要組成部分,因為管理工作很多時間是對人的,所以要想讓人們服從你的管理,溝通沒有問題,其次你的溝通比別人有效率。簡單地說,就是別人半個小時就能聽懂。只要一分鐘就能理解,晉公升的概率比別人高得多。

為了讓領導認可你的溝通能力,提公升你,我們要在這個溝通場景中把握好。乙個是與客戶溝通的場景。主要目的是說服客戶接受你仔蔽的方案和產品,具有良好的說服力,給公司帶來更多的利益。

面對與上司的溝通。不僅要把事情搞清楚,還要讓領導願意接受。

與同事的溝通,與同事的溝通是乙個重要的場景,表明你的能力模式能夠適應管理崗位。如何與同事溝通,尤其是部門間溝通,是決定領導能否把管理層的重任交給你的重要因素。那麼我們應該如何提高自己的跨部門溝通能力,為什麼很多上班族跨部門能力有缺陷呢?

我們一起解讀「部門間溝通」。如何通過部門間的有效溝通掌握領導喜歡的能力?階段幫助你實現它!

為什麼部門間溝通這麼困難?很多人說:你說話的方式是你情緒的表現。

這句話有一定的道理。因為乙個人說話的邏遲慼慼輯是他思維方式的體現。

你的語氣,單詞,甚至你說話的態度,總是表達你的價值觀和當時的狀態。所以我們如何表達其實是告訴碼陵別人我們是什麼樣的人。與人溝通是兩種價值觀的衝突,尤其是部門之間的跨境溝通。

價值觀是指不同的人,對乙個事物的價值不同。例如,營銷方案作為營銷負責人,可以看到通過營銷獲得的收益,財政部的同事們只能專注於營銷預算和需要支出的錢。

2樓:幸福小豬豬

我做到了,對待每個部門都要非常尊重,而且在核迅說話的時候要懂得藝術性,非常委婉巧妙的跟別人溝通,才會取得好效果改宴此。祥歷。

3樓:懶得可愛的小李

我做到了,所以我在很多部門中的人員也是相當的好了,而且訊息也非常的靈通,和同事的關係非常好。

4樓:春季的風啊

沒有做到,這樣的事情我很少碰到,並且有什麼事情都會是由我們經理去完成的。

跨部門溝通的三原則

5樓:果果就是愛生活

1、事前準備。

在和其他部門的同事討論問題之前,不要毫無準備一時衝動就前往,這樣很容易造成矛盾,也難以得到想要的目標。

比如:你希望對方幫你完成什麼事情?完成這件事情,對於對方有什麼部門利益?

你認為對方為此會要求你做什麼?如果對方不同意該做法,是否有其他選擇的方案?如果雙方沒有產生共識,你會選擇怎樣的做法?

對方又會選擇怎樣的做法?

帶著這些問題的答案去開展跨部門溝通,hr才是真正有備而來。

2、知己知彼。

跨部門溝通之所以看起來很困難,很大原因在於彼此缺乏瞭解,甚至在於「部門語言」不通。為了真正做到跨部門溝通,hr就要在平時積極瞭解這些部門內部的語言和思維習慣,摸清他們在面對問題時的想法與表達特點,並能夠分門別類地總結出其各自存在的優勢和弊端。

同時,hr還要創造機會,讓不同部門的領導之間經常帶著本部門特色的語言和思維進行集體溝通交流,讓每個部門都能提前熟悉其他部門,站到對方的立場思考。

3、共同目標。

不僅在人力資源部門和其他部門之間,企業中每個部門,都會同時存在不同程度的合作、競爭關係。想要讓這些部門之間能夠多進行積極和諧的溝通,形成建設性的結果,hr就要多向他們強調彼此之間的合作關係,適當弱化競爭意味。

合作關係是否能夠形成,其關鍵在於是否擁有共同的目標,hr可以儘量多地創造出包括各部門的共同目標,然後一起進行努力,這樣,就算出現競爭和爭執,其基調依然是統一的,也自然能夠形成良好溝通。

最後,讓各個部門之間形成共同目標,自然需要一定的資源。這些資源有可能是企業高層領導者所提供的許可權,也有可能是實行某個專案所需要的成本資金,hr應該努力幫助各部門獲得這些資源支援,然後再去推動共同目標的誕生。

6樓:網友

原則1:溝通前先做好準備。

在你跟同事討論事情之前,先把一些基本問題想清楚,不要毫無準備就去,否則很可能得不到你想要的東西。

原則2:瞭解其它部門的語言。

跨部門溝通不良,很多時候都是「語言不通」所引起。舉例來說,營銷部人員平常講的是「相同語言」,他們非常清楚自己部門的規則、目標與期望。同樣地,財務、生產、人資等部門,也有自己的語言與觀點。

因此,想要溝通順暢,前提就是「聽懂對方的語言。

原則3:開誠佈公是最好的對策。

你面對的是必須長期共事的同事,因此,凡事以誠實為上策,最忌欺騙、隱瞞事實,破壞信任關係。部門間一旦缺乏信任感,會加重彼此的防禦心,溝通時就會有所保留,甚至隱藏一些重要資訊。相反的,互信會讓雙方在溝通時開啟心防,他們會明白說出自己的需求與考慮,並且提高合作意願,共同解決問題。

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