有問題手機,手機店不退,向什麼部門投訴

2025-06-15 15:50:10 字數 3450 閱讀 7925

1樓:搶你爸做你媽筋

消費者協會一般都是駐在工商局的,你直接撥打12315就行。

但是前提是,你要有購買憑證,上面應該清楚記明你是什麼時間購買的機器。

不過消協只能負責到調解,無權仲裁,強制手機店賠給你。如果調解不成,就要走法律程式了。

在實體店買的手機,沒有啟用,實體店不退怎麼辦

2樓:網友

新買的手機一般都支援7天無理退換,即然沒有啟用,只要手續齊全是可以退的。首先和店家溝通商議,看一看如何解決,如果店家不退換的話,可撥打消費者協會**進行投訴,要求對方賠償。

3樓:子越的爸爸

如果在影響手機下次銷售的情況下,是可以七天無理由退貨的,這個應該你買的時候有說明的。

如果商家不肯給你退貨的話,你可以到消費者協會去告他們,讓消費者協會的人去找他們理論,只要你佔理都會幫助你的,如果你沒理,去無理取鬧的就不要這樣做了。

有些商家就是吃軟怕硬的,你跟他鬧。商量也怕影響,他怕影響生意不好,就會給你退貨的,還要給你賠禮道歉的。

4樓:紅梅

只要是支援7天無理退換的,都可以退。首先和店家溝通商議,看一看如何解決,如果店家不退換的話,是專賣店的話找客服中心投訴這家店,在去消費者協會就行申訴,要求對方賠償。也可以打12315投訴!

5樓:溫柔同行

如果你沒有影響店家再次銷售,是可以7天無理由退貨,你可以打12315諮詢一下,如果能找出這個手機**有問題更好退。如果你還是要買手機,在該店換一部別的手機是最好辦法店家也是樂意接受。

6樓:浮光季夏

沒有啟用就是可以退的,沒有不能退的說法,如果你堅持要退就堅定一點,可以請工商局介入,只是會比較麻煩、可以換的話看看好不好換。

7樓:網友

這個一般實體店手機不出問題,他應該不會給你退的!因為拆包裝了手機店拿回去也不好**!很正常!你要不怕麻煩就找你們當地工商部門看有人管嗎!建議你別退了!很麻煩!

8樓:初巨集義

你首先和店家溝通商議,看一看如何解決,如果店家不退換的話,是專賣店的話找客服中心投訴這家店,在去消費者協會就行申訴,要求對方賠償。

9樓:炮爺說勞務

直接給當地的工商局或者市場監督管理局去投訴,讓工作人員直接到場來處理這件事情。還有乙個更徹底的辦法,就是這家商家給你開具了收據但是沒有開具發票,你就可以直接去地稅局去投訴了。

10樓:殳靖邇

如果是可以7天無理由退貨,你可以打12315諮詢一下,能找出這個手機**有問題。好在該店換一部別的手機,如果沒理由廠家也是很樂意接受。

11樓:燕窩紐西蘭花膠

根據手機三包辦法,可以找商家協商解決,然後投訴消費者協會,接著到法院起訴。

三包辦法,八、在三包有效期內移動**機主機出現質量問題的,由修理者免費修理,修理者應當保證修理後的移動**機商品能夠正常使用30日以上。

12樓:網友

你可以找手機店淡淡,是換是退。不行就找消協,或者報警求助了。你只要不是無理取鬧,一定會有個合理的解決方案的。

13樓:網友

這個我敢肯定你買了一部假手機,不然沒有啟用他不可能不退給你,要麼就是態度不好,人家不願意退。建議好好商量,要麼就來點脾氣,不退貨就砸店。

14樓:延俊才

.手機/平板電腦自售出之日起7日內,出現了效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理;當消費者選擇退貨或者換貨時,務必提供相關三包憑證才可辦理,並由維修站開據檢測單,聯絡經銷商處進行退換機業務。

2.手機/平板電腦自售出之日起第8日至第15日內,出現了效能故障,消費者可以選擇換貨或者修理;當消費者選擇換貨時,務必提供相關三包憑證才可辦理,並由維修站開據檢測單,聯絡經銷商處進行換機業務。

15樓:網友

先好好手機店協商,協商不行就直接打消費者協會的**,儘量用法律手段維護自己的權益,別用過激方式解決。

16樓:三星平板

那你這種情況 必須得跟他來硬的了 只要是沒使用的東西 必須得退 實體店就更得這樣了 是專賣店還是那種通訊店 無論是什麼店 都必須退 這是規定 買手機 還是建議去蘇寧 國美這種大店 或者是先看好以後在買。

17樓:謝雪英是我的老婆

如果沒有啟用可以協商處理的退貨的,如果協商不了可以投訴的。

18樓:網友

一般手機買了,走出店門後就不可以換手機的,除非手機有什麼質量問題,而且還是在七天內哦,一般別人都是不肯退的了,看你買手機的那家好不好說話了,要是好說話的人也許可以幫你退換的。

19樓:悟空_堅持到底

有沒有發票,另外就是沒有人為弄壞吧!如果是有發票和沒有損壞,時間也沒有超過3天應該可以換或是退的,不行就找消協來處理,這樣比較公平!!!

20樓:此情難枕

12593解決吧 現在商家都是坑 各種套路你。

21樓:網友

一般按規定7天內在沒有人為損壞的情況下是可以退的,不行可以找消費協會。

**天貓店維權買了乙個蘋果手機,拆了包裝,手機未啟用,符合消費者保障協會退貨規則嗎不退可以投訴嗎?

22樓:叮鐺

沒有拆封了 不能退的規定,如果真像你說的是舊手機,他們存在欺詐行為,你不但可以要求退貨還可以要求賠償,自己要保留好證據。

在實體店買了個手機充電器,有問題,老闆只換不退怎麼辦?

23樓:網友

根據手機三包辦法可以找商家協商解決⇒投訴訊息費者協會⇒法院起訴。

三包辦法。八、在三包有效期內,移動**機主機出現質量問題的,由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的移動**機商品能夠正常使用30日以上。

24樓:0蘇堤春曉

那就讓他給你換唄,反正你也是要用手機充電器的。

退手機店家不退打消費者投訴**有用嗎

25樓:網友

你打吧 店家一般為了息事寧人就給你退了 還有消協來了一般也是站在消費者的立場的 因為相對店家消費者四弱勢群體 消協本來就是為弱勢群體服務的。

26樓:網友

只要你有發票,符合三包條件,可以撥打12315投訴,會給你處理。

被手機店騙了交3500話費送手機,錢交了,可是感覺被騙了,要求退錢他不退怎麼辦,能不能報警!

27樓:高手如雲

這就是套路,你交錢時都會條約報警沒用。

28樓:永遠2你

這個最好不要相信,一開始說什麼他們有活動,積分換手機,多少積分就可以換多少價位的手機,

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