1樓：有容之海
客戶服務專員，是保險公司對續期客戶（指保單交費期第二年至交費期滿）進行保費催收、以及對客戶進行後續服務的人員，主要工作方式是與客戶**聯絡或上門拜訪。不是坐在電腦面前辦理業務的客戶服務櫃員。
2樓：網友
不是，其實就是銷售人員。
保險區域服務專員是做什麼的
3樓：帳號已登出
就是業務員的一種稱謂，是為客戶辦理承保後續的一些手續的，比如續期繳費，理賠等，但是各保險公司一般都是由該保單的業務人員直接服務，除非有離司的業務員，才有專門的續期人員接手，為客戶服務，看你寫的題目應該不是續期人員。
也就大牌業務員自己的單子很多，自己乙個人忙不過來，就會僱傭乙個人幫自己為客戶服務，但不屬於保險公司內勤人員。
4樓：網友
比業務員高階點，但是會比較辛苦。
正常情況下，保險公司的客戶都由開發保單的業務人員提供後續服務。但是當這個業務員離職以後，他的客戶沒人服務了，怎麼辦呢？這就需要有專門的部門來負責這項工作。
保險區域服務專員就是為了這個目的而形成的新的職位。保險公司會按地域把這些沒人服務的客戶分開，然後招聘專門人員來為他們提供保單後續服務，這個專門人員就是區域服務專員。需要注意的是，區域服務專員不只提供服務這麼簡單，還有一項重要任務是通過為老客戶提供專業和高品質的服務，得到客戶對公司還有專員本身的認同，從而再次購買保險。
所以區域服務專員的薪水是和後續服務質量以及二次開發的業務量掛鉤的。
5樓：網友
從字面來解釋是，服務區域內的客戶。也就是在一定的區域內進行客戶服務，新業務的開展，老客戶的服務，主要是老客戶的服務，包括更改位址，**等的契約變更業務。
也就是續收加新開發。
6樓：網友
說白了就是讓你做業務 說的好聽了以後你不就做保險了嗎。
什麼是保險公司的服務專員？
7樓：仇連枝紹壬
去應聘服務專員百分之九十都是讓你去做營業員，銷售保險，明白吧。
去保險公司根本就不用準備什麼。只要把你要應聘的公司的一些文化簡介什麼的看好就行了。一般不缺胳膊不缺腿都會要。
8樓：掌煙波庚
就是業務員的一種稱謂，是為客戶辦理承保後續的一些手續的，比如續期繳費，理賠等，但是各保險公司一般都是由該保單的業務人員直接服務，除非有離司的業務員，才有專門的續期人員接手，為客戶服務，看你寫的題目應該不是續期人員。
也就大牌業務員自己的單子很多，自己乙個人忙不過來，就會僱傭乙個人幫自己為客戶服務，但不屬於保險公司內勤人員（在編）。
人壽保險公司的客戶服務專員是做什麼的。
9樓：匿名使用者
你好！以售後為基礎開發業務。
10樓：光之紋章
這個職位是後勤工作，但也涉及營銷工作，不用去跑業務，營銷主要靠**，不用和客戶見面。
11樓：匿名使用者
這種崗位在保險公司一般為保費部的續收人員，也有業績和績效考核，但是有固定的底薪，每個公司的模式不太一樣，有些是將這型別業務交給現有**人去追蹤，那麼**人就是外勤業務崗位了。
12樓：匿名使用者
1.按此資訊 應該屬於內勤員工 2.內勤員工不需要跑業務 整天面對電腦 收入穩定不高。
13樓：匿名使用者
公司內勤，有固定薪水。
平安保險公司的售後服務專員是做什麼的？
14樓：阿木子香
售後服務。
1、為保戶提供售後服務的理由。
主要有：售後服務最能體現保險公司或營銷員的特色；保戶購買的就是服務而不僅僅是保險商品；售後服務的質量往往左右客戶的選擇；可以發掘客戶的其他需求；可以塑造專業形象；可以隨時掌握客戶資訊。等等。
2、售後服務的工作內容。
1）營銷員：應當把握一切機會與保戶保持密切的聯絡，或送小禮品、或打**問候、定期拜訪等。
2）保險公司：應該提供防災防損服務。保險公司可以採取各種措施，儘量減少保險事故的發生以減少損失。
具體來講，包括災前的安全防範、災中的搶險救災、災後的清理評估等。保險防災雖然是無償的，但是根本上是為了減少事故發生，減少損失，並提公升企業形象。
此外，保險公司還應當提供理賠服務，當保險標的發生保險事故後，保險人根據保險合同規定履行賠償或給付責任，對被保險人提出的索賠進行處理。在這一過程中，應當迅速、準確、合理地處理賠案。理賠時要實事求是、堅持「主動、迅速、準確、合理」方針。
3）保險公司還應當提供附加價值服務，例如保險贊助活動、聯誼活動、全球救助、貴賓卡等等。
4）提供契約保全服務，即維護已生效的保單，及時作保單相應的變更。
5）諮詢與申訴制度，即要及時提供諮詢答覆與申訴回覆。
15樓：單魁鈔迎夏
售後服務專員就是專門負責客戶購買保險以後的各種後期維護和理賠的稽核以及理賠金額的給付工作的工作人員。比方說是你購買了平安的車險，出現事故了，你給平安保險公司報案，後期的一系列工作就是由售後服務專員來負責完成的。
16樓：濱湖國際
也是賣保險的。主要收入仍然**於保單業績提成。
17樓：網友
我保了19年了怎麼沒有乙個專員像我做過任何保單的條款明示和服務。你們保險公司說出來了的話不打臉嗎？？？現在專員我都沒見過，什麼慰問**，小小禮物，明示保單服務範圍。
一切全是坑，19年被你們平安坑死了。
18樓：網友
業務員，銷售保險產品！變個名字吸引求職者！
19樓：網友
賣保險的。
收你的費，保單保全你的利益，諮詢就是給你講講保險條款，理賠就是幫你聯絡理賠人員。
說白了就是他負責把你錢拿走就是了。
20樓：雨菡薇
我就是平安售後部的，說實話，主要收入是靠簽單，因為提成高，但是比營銷好在公司提供客戶資源，也就是曾經買過平安保險的人，比營銷好做很多，錢也不少掙。
21樓：巨欣禚思菱
做你的後顧之憂，解決你的疑難。
22樓：乘納蒿莊雅
所有的保險銷售都要做收費保全和諮詢，理賠等事宜~其主要還是要負責銷售，沒有業績就會被淘汰。
23樓：銳懷袁寒梅
平安保險售後服務專員，準確的說就是收續期保費，為客戶解決一些問題，比如變更位址**等等。
保險公司客戶服務專員是幹什麼的？面試一般都問什麼呀
24樓：撻陳且
保險客戶專員一般是指續期服務人員。主要是為第二年開始的孤兒保單提供續期收費、客戶保險合同相關資訊變更、理賠等資料收集工作。面試的時候一般都要看看你的口才，因為賣保險口才好的有很大的優勢，其次看有無這方面的經驗，心裡素質等等。。
25樓：小艾
主要是通過**解答客戶的各種問題和投訴。面試問與保險相關的一些常識性問題。應聘這個崗位對保險業要有一定程度的瞭解。
26樓：清河慈崩
很多面試技巧說的很好卻不一定適合每個人，面試中的考官可以看出你的破綻，別說他就是我們任何乙個人都可以看出乙個人說的話是不是很中肯，俗話說：會說的不如會聽的。如果你想按照自己的能力去找工作的話，就很誠實很中肯的和考官去說，不很過分的緊張考官也不會理會。
當然不要把自己的缺點說的太明確，那也算私隱。如果想找個更好點的兒自己的能力又不足，那你只能靠運氣。還有一點很重要，不要輕視任何一次面試，如果你稍稍被人看出來你不是很重視的話，完全pass的。
就算你去面試時一看公司的情況很不如意也不要輕視，因為面試成功了你再不去會給自己增添信心。總是失敗的話會對心情有很大影響的，哪怕你安慰自己說本來也不想去，而且會不自信了。這是我個人的總結，希望對你有用。
27樓：悠悠__a嬂
我建議你去看一下，這裡有很多的應屆生招聘資訊及各種職位面試的試題及面試資料你去看一下吧，我相信這些能夠幫助到你的！
28樓：糧草兵
就是考你口材和麵對客戶時會不會緊張，面試時不要緊張就萬事ok啦]
中國平安保險客戶服務專員是做什麼的？
29樓：厲有福紫冬
險客戶服務專員所在的部門是中國平安區域拓展部，它不同於營銷部的地方在於1.你會獲得固定客戶名單（之前已購買過平安保險的客戶）。2.
你能經營的範圍不只有人壽保險，平安有的所有業務範圍你都能做，比如**開戶、信託、團險、財產險、、健康險、車險以及部分平安銀行的業務。可以說是乙個讓你最大程度發揮自己能力的工作！而且回報及其豐富，3-5年後如果走團隊路線成為區主任，月收入過萬是很普遍的事。
但是，由於對公眾普遍保險行業的誤解和某些不負責的業務員的行為，第一年會很艱難。但只要堅持下去，成功就是你的囊之物了。
30樓：網友
盯住客戶，叫他繳費、續保……
31樓：網友
說是客戶服務專員 其實就是變相讓你加入 說白了 如果告訴你去賣保險 你會去嗎 一開始就是告訴你去收保費 其實到後來你參加完培訓（當然要交培訓費） 就告訴你 要你去真正幹什麼了 和賣保險沒有什麼區別 如果沒完成定額沒有保底工資 白乾 勸你還是別去 否則到你交了抵押金之後再反悔 沒有半年你的抵押金都拿不回來。
中國人壽的客服專員具體是做什麼的???
32樓：匿名使用者
收展客服人員：中國人壽根據區域劃分為每個新入司的新人提供中國人壽的老客戶，大約200多個客戶。收展員負責為轄區的這些客戶提供保單的保全，保單的滿期金領取，理賠等相關服務，並提醒客戶按時繳費，給客戶提供滿意的售後服務並完善客戶的保障計劃，出單還是比較容易的。
入司後是**關係，入司滿一年上養老保險，入司的新人有住院醫療保險。收展員工資發放是按150分為滿分，轉正後滿分可以拿1500。未轉正時底薪為400，有新業績拿提成，轉正很容易，轉正後可以拿800元的無責任底薪（就是沒業績），當月完成佣金750c可以拿1000元底薪即分值100分。
以後的50分和你的佣金有關。這有職級的提公升，職級越高，底薪越高，三個月一考核，可以晉公升或維持。
33樓：匿名使用者
第一，看他們是不是二話不說要你去上課，要你去培訓，要你去考保險**人資格證，最後要你去跑業務。如果yes，那就是拉你去賣保險的。
第二，看他們給你籤什麼合同，勞動合同還是**人合同。前者是名副其實的非業務的崗位，後者就是變相的招業務員，這也是保險公司令人髮指的地方。
34樓：百科達人的生活
具體崗位職責如下： 1、接受客戶諮詢，記錄客戶諮詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋； 2、能及時發現來電客戶的需求及意見，並記錄整理及彙報。 3、為客戶提供完整準確的方案及資訊，解決客戶問題，提供高質量服務； 4、良好的工作執行力，嚴格按規範及流程進行工作或相關操作； 5、與同事或主管共享資訊，進行知識積累，提供流程改善依據； 6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套諮詢和購卡服務。
具體崗位職責如下： 1、接受客戶諮詢，記錄客戶諮詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋； 2、能及時發現來電客戶的需求及意見，並記錄整理及彙報。 3、為客戶提供完整準確的方案及資訊，解決客戶問題，提供高質量服務； 4、良好的工作執行力，嚴格按規範及流程進行工作或相關操作； 5、與同事或主管共享資訊，進行知識積累，提供流程改善依據； 6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套諮詢和購卡服務。
35樓：匿名使用者
收展客服專員。
崗位職責： 為轄區內的孤兒保單客戶提供保單保全、續期收費、協助理賠、保單變更等售後服務工作，做好客戶回訪、市場培育、二次開發等客戶關係維護工作，在分管服務區域內根據服務客戶的保險需求，設計保障方案，滿足客戶的保障需求。
平安保險客戶經理人是做什麼，平安保險客戶經理具體是最什麼工作的
說複雜點的就是根據客戶情況給客戶設計一款適合他家庭的保險並對承保後客戶發生的事情給予指導並提供服務。說簡單點了 客戶經理就是公司外勤 即賣保險的 中國平安人壽保險股份 客戶經理是做什麼的 客戶經理就是是做保險及金融業務的，因為平安公司是金融集團。做業務的吧，客戶經理，聽起來就是業務。看到所說的話我就...
查一下華夏人壽保險客戶電話，華夏人壽保險公司客服電話
你好，如果您是華夏保險公司的客戶可以撥打95530進行諮詢，如果您不是公司的客戶想查客戶資料是不可能的，畢竟這是客戶的機密，是不能公開的。回答華夏人壽保險全國統一客戶服務 是95300，市民有投保問題，理賠問題 建議和投訴，都可以撥打該 諮詢，華夏保險客服人員將為您作耐心的解答，以快速解決客戶問題。...
安邦人壽保險客戶經理這個職位怎麼樣啊
你好,朋友,應當是安邦財險差不多,這個職位說的明白一點就是實習業務員,因為保險公司對於一個沒有任何經驗的人來說,是不會給你簽訂勞動合同的,不管是哪個公司,再說了他招聘的人員決對不是針對實習生的,就是來了也是當個業務助理,你自己說說看你對保險瞭解多少,在4s店你能給客戶提供什麼服務,在4s店駐點的人員...