1樓：侍芷桖
2. 如果您對「賣家缺貨」導致的退款申請有異議，可以及時與買家進行溝通，雙方達成一致後，您可建議買家點選「修改退款協議」來修改為其他退款原因。
二、賣家虛假髮貨 買家已付款，交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認」，但是買家遲遲收不到貨，溝通無果的情況下 1. 當買家以「賣家虛假髮貨」原因申請退款後，您會看到。
2. 如果您對「賣家虛假髮貨」導致退款的申請有異議，可以點選拒絕退款申請，建議買家修改退款協議。買賣雙方無法達成一致時，您可以要求客服介入處理，為確保雙方的利益，**小二將與其聯絡並協商退款處理；如果小二在處理中判斷您確實存在違規行為，同時買家要求賠付，那麼小二會在處理退款完成時從您的保證金中將賠付款轉賬給買家。
**賣家虛假髮貨怎麼辦？
2樓：網友
可以與賣家進行溝通，直接投訴賣家，虛假髮貨是指賣家對交易操作了「發貨」，但是實際上並沒有發貨的行為。在**購物時遇到這樣的情況，建議先和賣家溝通協商，若無法解決，可以進行投訴，同時也可以申請退款，在退款成功後，可至電腦端對賣家發起投訴維權。
**網賣家不發貨，虛假髮貨，我應該怎麼辦？
3樓：網友
1、第一條問題：既然都14號了，都沒發貨，又聯絡不上人，申請退款即可。
2、第二條問題：賣家發貨不代表確實發貨了，查不到單號，直接申請退款就可以了，如果賣家不同意退款，可以在發起退款申請的三天後要求**客服介入處理，到時候客服會查清楚賣家是不是虛假髮貨。
3、第三條問題：**上確實很一些商品是需要訂做，所以等待的時間比較長，如果需要延遲都要在付款之前約定好的。不是說付款之後，今天說明天發，明天推後天發，這樣子表示這個賣家的態度很差，建議申請退款。
4、虛假髮貨是指賣家對交易操作了「發貨」，但是實際上未進行發貨的行為。在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協商，若無法解決，請區分情況處理。
**賣家為什麼虛假髮貨，理由是什麼呢
4樓：網友
如果遇到賣家虛假髮貨的話建議題主立即進行投訴維護自己合法權益，**賣家虛假髮貨通常有這麼幾個原因：
1.報超低價吸引買家，但不會真賣，否則就虧了，雖然給買家退款了，但交易量上去了，這是賣家提公升交易量的乙個花招。
2.因為他要有東西，就是壓貨，壓貨需要錢，他根本就沒錢，也就是有了買單，才去拿貨，說白了就是平白無故的騎你一道。這種賣家很多的。
3.因為有可以提前自動收貨確認時間的功能，如果買家忙的忘記了這檔子事，就等於白賺了。
買家遇到這種情況要維護自己權益，不能放任賣家這種行為，可以採取以下措施：
直接申請退款。
投訴賣家，邀請淘小二介入。
在購買之前要檢視店裡是否有消費者保障金，還要諮詢客服，與店鋪客服進行交流再購物。
賣家不發貨算虛假髮貨嗎？
5樓：逸飛生活百科
<>等待攬收7~8日算虛假髮貨。三天之內沒有動態，買家可以投訴賣家不按約定發貨。快遞單號操作發貨後在72小時內攬收，後超過72小時且真實原因是沒有發貨，那可以投訴虛假髮貨。
賣家無法提供7~8日之間快遞的攬收憑證，則構成虛假髮貨，屬於違背承諾。當然，如快遞攬收時間不超過約定或者賣家承諾的發貨時間，則不構成違背承諾。如果客戶最終確認收貨，**會認定客戶已接受賣家的違背承諾行為。
法律依據：《中華人民共和國民法總則》第七條。
民事主體從事民事活動，應當遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾。
賣家虛假髮貨怎麼辦?
6樓：網友
建議先和賣家溝通協商。
物流資訊不是賣家填上快遞單號就會立即出現跟蹤記錄的，這個我們要理解，快遞一般都是下午或晚上才會有物流資訊。如果賣家在買家付款後72小時內發貨（如雙方另有約定的除外），在這個時間內沒有物流跟蹤記錄或者物流資訊與買家收貨資訊不符合，可以申請退款。退款成功後，可以對賣家發起違背發貨時間承諾的維權，客服核實情況後會對賣家進行處理。
當賣家出現以下幾種情況時，買家發起違背發貨時間承諾的維權時，賣家必須賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不低於5元。
1、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款；
2、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；
3、賣家點選了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。
違背發貨時間承諾投訴發起路徑：
登入到【我的**】-【已買到的寶貝】，找到對應交易後點選"投訴賣家"，然後在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發貨。
只要**交易在進行中，任何時候買家都能申請退款(賣家已發貨的情況可能得承擔運費)
如果在「買家已付款」狀態下，您申請了退款，但是賣家在您明確不需要發貨的情況下強行發貨，您是有權拒收貨物的哦，無需承擔運費。
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