1樓：網友
如果筆記本有以下狀況：
外殼/鍵盤/顯示屏有：碰傷/劃痕（類似於摔在地板上造成的劃痕）/裂痕/水漬的；
開啟外殼檢視機器內部有：進液/主機板或其它元器件有燒灼（電湧）的，均視為人為損壞不予保修，這也是國家三包規定的。
而使用過程中發生有損機器的意外造成的故障，因為有這類狀況，不屬於機器本身質量問題。
關於dell膝上型電腦有個說法:"保修期內,人為損壞都給換一臺新的"這是真的嗎?
2樓：網友
你說的應該是戴爾的「全面保護意外損壞支援服務」，這項服務是要多加錢的，購買該專案服務後，在服務期內（一般為1年）意外損壞可以免費包修（注意不是保修），即使更換部件也不用花錢。
但人為故意損壞是不含在內的，比如筆記本意外跌落可以包修，如果是你故意摔壞……嘿嘿，看你怎麼說了，你要跟客服說是你故意摔的，絕對不會給你修的。
3樓：足球**專家
您好戴爾的「全面保護意外損壞支援服務」，這是不錯的乙個選項，您可以選擇這個，實惠也很貼心的服務。
4樓：_地獄
這怎麼可能啊。
那是廣告說的。
為了就是讓你們買他的電腦。
你想想 你買個dell自己弄壞了 他們能給你換？
5樓：網友
真的，我就是賣戴爾的。
6樓：
顯然不是真的，是銷售商忽悠你呢吧，別相信他。
戴爾如何判斷筆記本螢幕是否人為損壞！
7樓：活在q網上
只要是屏裂，有硬傷。一切都是人為損壞，不是人為。官方也說是人為的，這個不管的。只有在沒有摔痕，裂，才給予保修的。
8樓：足球**專家
您好：具體需要檢測才知道，建議您聯絡售後部門為您服務。
您可以撥打戴爾的售後服務**諮詢：固定**撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
為您提供dell維修站查詢**：
戴爾售後人為損壞貴嗎
9樓：匿名使用者
貴或者不貴都取決於硬體。
主要看損壞的硬體來決定**。
籠統是無法估價的。
筆記本售後人員或者專業維修電腦的高手，【最好是dell的】，請問你們怎麼鑑定筆記本是人為損壞還是自然損
10樓：網友
您好：鑑定一般要到戴爾售後部門，建議您到官方售後部門為您檢修服務。
您可以撥打戴爾的售後服務**諮詢：固定**撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
為您提供dell維修站查詢**：
11樓：浪花五狼
人為損壞的很明顯的··自然的 比如說顯示器亮點啊·主機板燒了··顯示卡有問題啊·這些··
一般dell的質量沒問題的。
12樓：網友
這個是有規定的。 一般來說筆記本在正常使用中損壞的話 廠家是會保修的 比如硬碟故障安裝不了系統或者是沒聲音。 但是如果是在人有意識或無意識情況下對筆記本造成的損壞是不給保修的 比如說筆記本進水了或者是鍵盤被扣下來了 這個都是不給保修的 謝謝採納。
13樓：網友
不要相信自然損壞，你說自然損壞，根本不可能，**海嘯你數是不是自然損壞，壞只有是人為的！售後那些造詞根本是在推卸責任，我試過啦！
14樓：愛那個天使
如果你不是認為損壞的話直接拿過去修就好了，一般是沒有問題，免費的。如果明顯是人為損壞就不好說了，完全看售後的服務，好的話也沒有人會去糾結這個問題，直接就給你修了。不好的話，會找茬難為你的。
祝你好運。
戴爾是不是一年內非人為損壞保修
15樓：網友
並不是，戴爾的保修分好多種，如果帶意外險，人為損壞都可以保修，你要根據你的service tag檢視一下自己的機器帶有哪種保修。
戴爾筆記本售後的退換貨政策是什麼樣的？退貨是無理由還是必須有非人為的硬體損壞？
16樓：
如因質量問題或故障，憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7日內退貨，15日內換貨，15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務！
戴爾dell電腦故障後保內不保，售後服務站亂收費，服務點惡意損壞機器造**為損壞，訛詐維修費，怎麼辦
17樓：網友
此類問題的最後結果大多不能達到你的滿意，因為所謂維修站並不是dell自己建立的，而是各地的一些維修單位合作的，而這些單位是要盈利的。
以後遇到這樣的維修，直接聯絡官方，快遞過去，這樣還保險一點，
18樓：網友
戴爾電腦不好。找維修站嘛。
關於戴爾的售後怎麼樣的問題
19樓：騰訊電腦管家
就目前的幾個品牌來看，戴爾的售後在國內市場算是比較好的。
戴爾實行的是全國聯保。
戴爾在保內非人為損壞都是免費更換硬體的，主要部件兩年保修，次要部件一年保修。
戴爾還可以買延長保修。
戴爾還有針對進水、不小心摔了電腦的意外險，買了意外險出現主觀不故意的人為因素損壞也是可以保修的。
戴爾從送到售後點，到拿到修好的電腦不超過乙個星期，一般在3-6天即可完成！
聯想膝上型電腦上海售後服務電話和地址，謝謝
重灌顯示卡驅動嘗試一下，不行找售後。拔打聯想免費服務 800 810 8888 報修，即會告訴你最近的售後服務地點和 如果是商務機型昭陽系列的話，沒過保修的話是有上門服務的.希望能幫到你 其他問題也可以在這兩個論壇比較全，idea論壇 think論壇 希望能幫助到您，謝謝呢。聯想在上海的授權維修站 ...
戴爾膝上型電腦無法開機，dell膝上型電腦開不了機了
應該是硬體之間接觸不良，或硬體發生故障，相關的硬體涉及到記憶體，顯示卡，cpu，主機板，電源等。電腦的開機要先通過電源供電，再由主機板的bios引導自檢，而後通過cpu，記憶體，顯示卡等。這個過程反映在螢幕上叫自檢，先通過顯示卡bios的資訊，再是主機板資訊，接著記憶體，硬碟，光碟機等。如果這中間哪...
請問聯想電腦售後服務中給筆記本拆裝除塵是否啊
尊敬的聯想使用者您好，對於除塵情況是這樣的，目前聯想服務為了更好的為使用者提供計算機類產品保養，細化服務特推出了專業的除塵業務，這個業務是建立在使用者計算機並無 由於過熱引發的 任何故障的條件上，要求我們給予您筆記本 桌上型電腦等硬體拆卸後全方位消毒清潔 更換散熱矽脂，針對介面 螢幕 縫隙 鍵盤 散...