從認知角度談招聘面試的有效性問題

2021-03-05 09:21:46 字數 1370 閱讀 9436

1樓:玖蘭sy樞

現今社會中,招聘

逐漸成為人們日常談論的話題之一。企業通過招聘的方式,篩

選出適合本公司的人員來任職,加強其在行業內部的競爭優勢。而招聘面試作為招聘

過程中最重要的環節,其有效性的高低對招聘成功與否有著決定性的作用。

招聘面試就是一個認知的過程。在面試過程中,招聘人員對應聘者的工作能力、

知識水平以及素質品質形成認知,應聘者則通過與招聘人員的接觸對公司形成一個初

步認知。然而在此過程中,由於社會心理規律的普遍作用,某些刺激會影響面試官產

生特殊的反應效果,導致招聘面試的有效性大打折扣。

例如,在招聘面試的過程中,有些招聘人員會對應聘者有選擇性的表現產生錯覺,

而忽略了他們期望博取面試官的好印象,避免暴露自己的不足和缺陷、有時甚至會誇

大自己優點的行為,最終造成首因效應的形成;而有些招聘人員會對整個招聘面試過

程中靠後的、尤其是最終的幾個應聘者有好的記憶而忽略之前的應聘者,類似於認知

過程中的近因效應。

再如,有些招聘人員會由於某一點對某一應聘者形成固定的認知,由此陷入各種

常見的認知陷阱。類似高學歷與高能力正相關的簡歷陷阱、對老鄉條件反射出好感而

對某一地區人員厭惡的鄉土偏見、個人對某一觀點或興趣愛好不認同因而產生牴觸的

以自我為中心等等,

這些以偏概全的錯誤認知會導致招聘人員忽略應聘者的其他方面,

形成所謂的暈輪效應,影響招聘人員的最終判斷。還有些招聘人員的決策不僅依賴於

設計好的面試程式和常用方法,還會由於思維的惰性而過於依賴過去所獲得的有關知

識和經驗,因而在選擇的過程中帶有很強的主觀性,形成定型效應。

綜上可見,僅從認知的角度看,招聘人員在面試過程中就應儘量避免由於客觀、

主觀、情景等各方面因素影響而造成的認知誤區和認知錯誤,客觀地對應聘者在知識

水平、能力結構、個性特徵、職業適應性等方面進行評價,考慮社會對人才定義的同

時兼顧社會規則的重要性,最終做出錄用與否的判斷。而作為應聘者要學會利用人在

認識方面的弱點,在遵守社會道德和規則的同時儘可能地展現自己比別人更優秀的一

面,最終在眾多的應聘者中脫穎而出,獲得自己所期望的職位。

人類動機和行為的複雜性導致了認知錯誤存在的在所難免,也導致了認知陷阱的

無處不在。因此,無論是招聘面試的哪一方,都應該重視從認知角度分析其有效性的

問題。招聘面試有效性的提高,可以減少公司在招聘人員方面花費的時間、提高企業

效率,也有利於應聘者儘快找到自己在社會中的位置,以最大限度發揮其優勢,為社

會做出貢獻。

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