小旅遊企業電子商務實施過程中應注意的問題有哪些

2021-03-05 13:43:07 字數 2628 閱讀 4437

1樓:靈貓電商

中國旅遊

電子商務已經形成了各類旅遊企業**、旅遊目的地營銷機構**、全球分銷系統、計算機預訂系統和專業旅遊**及旅遊電子商務平臺功能互補、相互競爭、共同發展的格局,小旅遊企業電子商務實施過程中應注意的問題主要有以下幾點:

一,管理者對電子商務的認識不足,重視程度不夠

電子商務在我國企業中推廣應用的時間比較短,很多企業的管理者對電子商務知之甚少,對電子商務沒有一個清晰全面的概念,認為建立一個企業**或進行網路推廣就是電子商務,對電子商務的重要性、應用範圍和實施方式都沒有深入的瞭解,當然也就沒有認識到電子商務給企業帶來的巨大優勢和潛力。

二,少資金、缺人才,企業資訊化建設比較落後

缺乏專業技術人才佔到了制約電子商務發展的首位,很多中小企業因為企業規模不大,要招聘到技術不錯的it 人員所需費用較高,還不一定能把人才留住,此外,中小企業涉足領域廣,專業的網路人才絕大多數聚集於it 類企業,中小企業很難找到一批既懂資訊科技又懂企業管理的複合型人才,很多中小企業,基本上沒有專門的電子商務人才,只是老闆自己或是傳統營銷人員通過簡單的培訓來實施電子商務,這樣就使得很多中小企業沒有充分發揮出電子商務的作用。

三,行業和地區差異明顯,整體水平不高

從地域看,中國旅遊電子商務**的分佈差異較大,全國性旅遊**基本集中在北京、上海和廣東這幾個地區。

四,電子商務行業信用缺失的問題

信用是整個商務體系的命脈,一切商業活動都是在信用的基礎上的。

五,網上支付的侷限性

目前,電子商務主要依靠網銀和第三方支付公司,如快錢、支付寶等。網銀方便了客戶越來越多的支付操作,但是中小企業旅遊電子商務不支援網上支付等問題。

2樓:一位好網友

旅遊行業開展電子商務是必需的。

因素的話,其實沒什麼,只要把營銷策略計劃好了,果斷上陣。有一定的旅遊服務基礎,再就是有錢就可以,具體電商的策劃及操作可以找專業的網路公司或專人打理。

有錢就是任性,不只是網路流行語。也是現實。

企業在erp實施過程中應注意哪些問題?

3樓:文化廚子

應注意以下幾方面的問題:

1.切勿急於求成和盲目樂觀。任何新體系的採納和改進都必然涉及對舊有體系的重組和調整,需要相當的決心和時間。

如果企業在充分評估後決定了以erp-cmm工程標準來規範實施行為,則應在次序改進的前提下儘早調整企業實施過程,以便有充分時間瞭解和評估前期改進的成效。

2.企業在採用erp-cmm改進實施過程時,可以藉助於erp軟體商和諮詢服務商以實現實施效果的提高。不過,對實施過程的改進要求企業全面投入並需較長週期,而技術引進則相對週期較短。

如果企業只是依靠技術改進而不注重實施過程改進,從長遠看來,企業可能收穫甚少。

3.「知己知彼,百戰不殆」實施過程改進之前,企業應對自身當前成熟度及過程狀態有儘可能的客觀、詳盡的瞭解。在清楚自身實際過程等級後,企業應確定需要達到的等級目標並要找到主要差距,企業想要達到的等級目標及包括它所特定的過程目標及核心過程域,這一等級應符合企業自身實施水平與專案特徵。

在企業知道了自身實施能力等級與目標等級之間的差距之後,應制定規劃,決定改進次序及程度。這裡可參考的決策因素包括:目標與能力的平衡,投入工期與質量的保證,企業總體發展與當前專案開發的平衡,員工素質條件,最薄弱環節、最急需改進的環節及最易見效的環節等。

4.企業應成立專門的實施過程改進規劃組,配合企業外聘的諮詢機構或顧問,擬訂出詳細的過程實施方案,同時注意在實施過程中對計劃進行修正和調整。方案包括:

<1>目標明確並可檢驗;

<2>有詳細的實施步驟,有專人負責每一環節的落實,有協調組解決各環節之間的衝突;

<3>如需採用新技術或措施,應詳細分析他們的作用及獲取方式並準備對其進行改造,對員工進行培訓以適應專案所需。

<4>制定專案開發時間表,將每個過程環節的erp實施與此時間表掛鉤。

<5>對專案開發的投入工期進行**並據此規劃開發工作。

<6>預先規劃開發過程中相關資料的採集,分析和提供方式與時段;

<7>所有過程,包括:需求分析、專案計劃、專案驗收和交付,都必須編檔並保留,應有具體的監控、考核計劃和專人監督過程實施。該計劃應考慮到可能性及應對方案。

<8>企業的高層和相關管理人員應參與過程的制定與實施並形成制度。領導層應負責對每一階段改進的總結並制定出相應的後續方案,另外,凡涉及對已定計劃和過程的調整必須事先申請備案並經領導層同意。

<9>需強調最重要的一條原則是,過程改進不可留於書面形式,所有員工都應理解、支援並參與其中。

erp-cmm實質上是對erp實施過程的理論和資料模擬。按照cmu/sei提出的實施cmm的標準方法,我們提出了企業erp-cmm體系的ideal初步模式,包括:

i—啟動(initiating),表示企業為實施erp做好準備

d—診斷(diagnosing),明確企業目前實施erp的風險所和承受風險的能力水平。

e—建構(establishing),制定企業實施目標等級和實施計劃方案。

a—行動(acting),具體落實企業制定的實施計劃。

l—學習(learning),積累以往經驗並將其用於持續的改進過程之中,同時注意引入和借鑑其他企業成功經驗。

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