當餐廳客滿時你是怎樣安撫等待的客人的

2021-05-17 16:31:51 字數 1660 閱讀 6100

1樓:龍門花甲

一、給無聊的顧客「找事做」

人在"無聊"的時候就會覺得時間過得很慢,給他們找點事情做,時間就會塊很多。

二、讓顧客愛上等餐

這家餐館在門外的海報,單頁上寫上了這樣一句話「點餐到上菜,只要5分鐘,慢必賠!",突出的就是時間快,你想想看,正到飯點,基本上週邊所有的餐飲店人都很多,不是一家兩家的問題,所以顧客無論選擇哪家都是等菜,就看等多久而已!

老闆抓住的就是這個消費痛點,喊出了口號,給人的感覺就是這家店就是會上菜快!那麼,真的這家店可以做到上菜那麼快嗎?其實只要人多他也做不到,這一點店家心知肚明!

所以,海報的口號下面加上了這樣一段話,「我們承諾:等餐超過10分鐘,打9折,超過20分鐘,打8折,超過30分鐘打7折,超過40分鐘,打6折,超過50分鐘打5折超過60分鐘,直到免單!

這樣一來,客戶就感覺更加安心了,說了,上菜慢就會賠,而且具體如何去賠也有了詳細的說明,而不是光有賠的承諾,而沒有具體的數量。

三個小心機,讓你餐廳營業額翻倍

2樓:營銷小小神

現在很多好吃的餐廳都是這樣啊 滿了外邊排隊 要招待好 準備些小吃、電影之類的 不要讓客人乾等

餐廳客滿時,如果還有客人要進餐廳用餐時怎麼辦?

3樓:匿名使用者

餐廳客源流動量大,往往會出現客人等位的現象,在這種情況下,餐廳應設有賓客候餐處,迎客員要做好候餐客人的登記,如姓名、人數等,並以親切的態度表示歉意,招呼客人坐下候餐。待席上有座位時,再按先後熱情引領客人入席,拉椅讓座,並與前臺服務員打呼,示意服務。

4樓:匿名使用者

起碼的禮貌當然是要的,餐廳既然能達到爆滿,那應該有它的威力吧,還有那麼多人在吃,所以可以請他稍等下啊,如果餐廳條件好的話,可以叫他們合桌,很多小餐廳是這樣做的!

如果在中午很忙,餐廳裡做滿了客人,這時又來了客人,你怎麼招待?)

5樓:匿名使用者

看一下有沒有比較早來的快吃完可以走人的,如果有再問一下客人是否可以等一下,如果客人可以等,那就安排個地方讓客人坐那裡先喝杯茶再等一會,現在很多生意好的餐廳也是要排隊的,因為服務好人家也樂意等。

如果客人不想等那就沒辦法了,要跟人家表示歉意,希望他下次再來光顧,或者你看如果需要客人等的時間太長,要跟客人說明可能要等比較長時間,問他還願願意再等,不行的話讓人家到別的地方用餐,要很真誠的跟人家說。

實在不行,在餐廳門口掛個牌,「非常抱歉,今日客滿,請各位新老客人改日再來光顧本店」,即可以做宣傳一下你們餐廳非常受歡迎,也不避免讓人家上門來卻沒地方坐的尷尬局面。

6樓:胖墩的媳婦

現在不都有「等位區」麼!

擺幾個凳子,按先來後到寫號碼牌,讓他們坐著等,有位子了叫他們

7樓:糳翊

問問客人是否可以打包,不願意的話讓客人稍等一下,餐廳裡可以裝個電視機,讓等待的客人不至於覺得時間太久,同時儘快安排客人入座。

8樓:匿名使用者

排隊拿號,設定號碼驚喜啊

假如你是服務員,餐廳客桌已滿,還有客人進餐廳,你該怎麼做?

9樓:紫色風鈴娃娃

可排號安排就餐,一般就餐比較快,很容易就會有人出來了

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