1樓：匿名使用者
公關禮儀是人們從事公關活動的行為規範。由於公關禮儀是建立在業緣基礎上的現代禮儀，因而它除了遵循人類共同應有的交往原則外，還應注意以下幾個方面的原則。
(一)禮儀的系統整體原則
禮儀是一個完整體系，幾千年來已經無所不包，因而在對外交往和公關交往中，我們一定不能忽視它的整體性，並注意採集資訊應完整，因為來賓或合作物件的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業都決定了他適應並喜好什麼樣的禮儀接待，搞錯一個環節都可能招來「１００－１＝０」的效果。
(二)公平對等原則
「投之以桃，報之以李」，「禮尚往來」，社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節制。
(三)遵時守約原則
現代社會社會節奏加快、遵時守約更為重要，無論什麼理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當的理由失約後也應道謙。
(四)尊重習俗原則與風俗禁忌原則
「十里不同風、八里不同俗」，到什麼山唱什麼歌，「進門見禮，出門問忌」，這些有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的後果。
(五)和諧適度原則
使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當處理。
(六)外事禮賓順序原則
(七)女士優先原則
「ladies first」，（女士優先）是西方的一項體現教養水平的重要標誌，是紳士風度與騎士風度的體現。雖然男女平等了，但在涉外時這一點是萬不可忽視的。
(八)差異性原則
外國人由於歷史、文化、經濟、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且在意識形態的許多方面都會發生歧義，因而我們必須有充分的心理準備和技術準備。
2樓：匿名使用者
、塑造形象：是現代社交禮儀的第一職能，包
括塑造個人形象和組織形象兩個方面
二、溝通訊息：是現代社交禮儀的第二職能，包括三種型別：一種是言語禮儀；一種是飾物禮儀；一種是行為表情禮儀。其中：一個資訊的傳遞=7%詞語+38%語音+55%表情
三、聯絡感情：是現代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特徵是真誠。以真誠的心換取他人之心；以真誠的行為款待他人；以真誠的語言取悅他人。
真誠是社交成功的一半，所以在社交場合，尤其需要付出一顆真誠的心，方能收穫溫暖。
四、增進友誼：是現代社交禮儀的第四職能。
型別：一、內外區分：國內禮儀和涉外禮儀兩大種，著重於禮儀服務的物件的內外區別。前者指本國範圍內通行的一些禮儀規範和區域特徵；後者指參與外事活動應遵循的禮儀規範。
二、從主體應酬的工作物件分：可分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀。
內務禮儀：在家庭中，親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規範，包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。
公務禮儀：指公務活動中，應遵循的禮儀規範，包括公務行文禮儀、公務迎業送往的禮儀，公務公見會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀。
商務禮儀：在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規範，如商務接待、商務談判、商務慶典等禮儀。
個人禮儀：個人參加社交活動時應遵循的禮儀規範，包括一些基本的禮節，如握手、介紹、交談、饋贈等。
表現：一、語言類禮儀：可分為語音類、口語類和書面類三種禮儀形式。
語音類：是通過不同的語音來表示禮儀的意思， 即通過聲音的高低、音色、語速、聲調等來暗示不同的意義。首先聲音表達要讓人感到真實、樸實、自然；其次音量要控制得當，需輕柔時勿高昂，需低沉時勿喧譁；再次音調要注意抑揚頓挫、和諧有致。
口頭類：通過口頭語言的方式表達的各種禮儀，即以談話的方式表示禮節。表達要注意時間原則、地點原則、物件原則。
書面類：是通過書面語的方式表達的禮儀，用於非面對面人際交往時所運用的。通過感謝信、賀電、函電、唁電、請柬、祝辭等書信形式來傳情達意。其二大特點：一是禮節性；二是規範性。
二、身體語言類：分為表情語言和動作語言。
表情語言類：通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞的禮儀，人的臉部是人世間最豐富多情的一道風景線，包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個頭部的姿勢等。比如人的眼睛是人的表情語言中語彙最豐富的，「眼語」是像靈魂的一面鏡子，通過其可以觀察到對方是否喜歡你、支援你。
所謂深沉的注視表示崇敬，橫眉冷眼指仇敵，眉來眼去指情人暗送秋波。
動作語言類：通過人的各種身體的動作傳達禮儀。人的身體動作非常多，有手語、肩語、腿語、腰語、足語等。
其中手語是語義中最豐富的動作語言，如用大拇指表示讚揚、了不起；伸出小拇指表示鄙視；在人背後指點表示不禮貌；拇指朝上表示好，朝下表示壞；向上同時伸出中指和食指成「v」字， 表示勝利；用拇指和食指圈成「o」形表示ok。
三、飾物語言類：通過服飾、物品等語言符號表達一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物化妝美容等代表的禮儀，一種是通過各種物品代表的禮儀。
首先，服飾和物品昭示著社會風尚。其次，服飾和物品是一種情感的象徵。再次，服飾和物品是一種美的演繹。
四、酒宴類禮儀：通過設宴酒吃飯表示對客人的尊重和歡迎的一種禮節，古今中外，以酒宴款待親朋好友已成為慣例。一則，通過美味佳餚表達對朋友親人的深情厚意。
二則通過宴席上種種禮儀行為表示對客人的尊重禮貌，以求此後友好的發展互相的關係。
3樓：匿名使用者
禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關係為目的的各種符合交往要求的行為準則和規範的總和。總而言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。
一）居家
一、為人子不晏（晚）起，衣被自己整理，晨昏必定省。
二、為人子坐不中席，行不中道。
三、為人子出必告，反必面。
四、長者與物，須兩手奉接。
五、徐行後長，不疾行先長。
六、長者立不可坐，長者來必起立。
七、不在長者座前踱來踱去。
八、立不中門，過門不踐門限。
九、立不一足跛，坐勿展腳如箕，睡眠不仰不伏，右臥如弓。
十、同桌吃飯不另備美食獨啖。
十一、不挑剔食之美惡。
十二、食時不嘆，不訓斥子弟。
（二）在校
一、升降國旗及唱國歌、校歌時，肅立示敬。
二、師長上下課時，起立致敬。
三、向師長質疑問難，必起立。
四、路遇師長，肅立道旁致敬。
五、聽講時，應端坐或直立；不支頤交股，彎腰，翹足。
六、考試時，不交頭接耳，或左顧右盼。
七、安其學而親其師，樂其友而信其道。
（三）處世
一、無道人之短，無說己之長。
二、家庭之事，不可向外人言。
三、口為禍福之門，話要經一番考慮再說。
4樓：匿名使用者
作為一名現代人，不學禮，則不知禮;不知禮，則必失禮。
作為一名現代人，不守禮。則會被他人視為不講禮；在現實社會中，一個人若被他人視為不講禮，則往往無人理。
現實生活已經告訴我們：有禮走遍天下，無禮寸步難行。
現實社會已經提醒人們：必須學禮、知禮、守禮、講禮，必須時時處處彬彬有禮。
講究公關禮儀是建立組織與公眾和諧關係的重要條件，它有助於調適組織與公眾之間的各種社會關係，有助於營造一種和睦融洽、文明進步的人文氣氛。
在公共場合，懂得公關禮儀會受到更多的歡迎和得到更多人的尊重。公關禮儀無疑是公關人員的一張「通行證」。
公關禮儀是人類禮儀發展的新成果和新階段，是傳統人際禮儀在現代公共關係事物中的運用和發展，它代表著人際利益的發展趨向。
公關禮儀與一般人際交往禮儀有著重要區別，追求真、善、美是公關禮儀的本質。
公關禮儀遵循誠信、平等、尊重、溝通、互動等多項基本原則，其內容豐富，方式多樣，講究公關禮儀能使公關人員成為彬彬有禮的人。
就這樣談根本就不夠，公關禮儀是一個很廣的概念，在實際交往中會具體到什麼會面禮儀、交談的禮儀、體態的禮儀、文書的禮儀、傳播的禮儀、往來的禮儀、會務的禮儀、娛樂的禮儀、等等，所以隨時歡迎你問我其他方面的東西，因為我最近正在修這門課
談談公關禮儀在當今社會的重要性 10
5樓：匿名使用者
給你一篇商務禮儀
的**吧
什麼是商務禮儀
商務禮儀是人在商務交往中的藝術
比如索取
結合實際談談公關禮儀對現代社會的重要性
6樓：匿名使用者
現代人是十分注重禮儀的，比方說我們去街上，你對別人禮貌，別人就對你禮貌．如果你需要更多的，建議你去聽聽金正昆教授所講的！
公關禮儀對當代大學生的意義
7樓：匿名使用者
公關禮儀是人們從事公關活動的行為規範。由於公關禮儀是建立在業緣基礎上的現代禮儀，因而它除了遵循人類共同應有的交往原則外，還應注意以下幾個方面的原則。
(一)禮儀的系統整體原則
禮儀是一個完整體系，幾千年來已經無所不包，因而在對外交往和公關交往中，我們一定不能忽視它的整體性，並注意採集資訊應完整，因為來賓或合作物件的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業都決定了他適應並喜好什麼樣的禮儀接待，搞錯一個環節都可能招來「１００－１＝０」的效果。
(二)公平對等原則
「投之以桃，報之以李」，「禮尚往來」，社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節制。
(三)遵時守約原則
現代社會社會節奏加快、遵時守約更為重要，無論什麼理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當的理由失約後也應道謙。
(四)尊重習俗原則與風俗禁忌原則
「十里不同風、八里不同俗」，到什麼山唱什麼歌，「進門見禮，出門問忌」，這些有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的後果。
(五)和諧適度原則
使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當處理。
(六)外事禮賓順序原則
(七)女士優先原則
「ladies first」，（女士優先）是西方的一項體現教養水平的重要標誌，是紳士風度與騎士風度的體現。雖然男女平等了，但在涉外時這一點是萬不可忽視的。
(八)差異性原則
外國人由於歷史、文化、經濟、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且在意識形態的許多方面都會發生歧義，因而我們必須有充分的心理準備和技術準備。
禮儀在工作中的應用社交禮儀在日常生活中的應用
禮儀的原則 禮儀是維繫社會生活的紐帶，幫助人們自我約束，處理好人際關係，從而創造一個和諧的社會環境。尊重原則 尊重他人的人格，這是禮儀的情感基礎。人與人是平等的，尊重客戶，關心客戶，不但不是自我卑下，反而是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善 尊敬，是處理與...
在日常生活中那些急救知識是重要的為什麼
在遇到危險的時候，救助人還是被救助人都要保持冷靜，不同的危險也有不同的急救要點，下面三種急救方式適合不同的情況。一 中暑急救急救方法 1 立即將病人移到通風 陰涼 乾燥的地方，如走廊 樹蔭下。2 使病人仰臥，解開衣領，脫去或鬆開外套。若衣服被汗水溼透，應更換乾衣服，同時開電扇或開空調 應避免直接吹風...
風險評估程式在現代審計中的重要性是什麼
隨著社會主義市場經濟體制在我國的建立和發展,一方面,註冊會計師審計在社會經濟生活中的地位越來越重要,發揮的作用越來越大。另一方面,註冊會計師的職業性質決定了他是一個容易遭受法律訴訟的行業,那些蒙受損失的受害人總想通過起訴註冊會計師儘可能使損失得以補償。因此,法律訴訟一直是困擾著註冊會計師職業界的一大...