請問某顧客在某商郴小心撞到玻璃門導致受傷

2021-03-08 05:28:52 字數 1416 閱讀 9445

1樓:小夏在深圳

商場作為一

bai個開放性的公共場所du的管理人,zhi應盡合理限度使dao他人免受人專身及財產損害的義屬務,採取必要的措施防止損害的發生或者減輕損害。

商場是以在從事社會活動中謀取利益為目的,因而應當承擔相應的安全保障義務。

《消費者權益保**》第18條第2款

「賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務。

《消費者權益保**》第48條

經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。

擴充套件資料

1、為了避免顧客的意外傷害事故以及由此導致的經濟和商譽損失,商場在經營過程中應更加註重細節,落實法律設定的安全保障義務。

2、儘量多采取一些人性化的服務和措施,如及時清理地面汙漬,放置防滑墊。

3、人員較多或對行動不便的顧客稍加註意或引導,設定安全警示標語等;在第三人侵權或顧客受傷的情況下,建立快速完善安保和送醫機制。

2樓:張學增律師

分兩種情況:

一、如果商場的玻璃門上有明顯的辨認標記,商場不負責任。

二、如果商場的玻璃門很不容易分辨出是有門的存在,屬於提供服務存在瑕疵,應該承擔賠償責任。

3樓:匿名使用者

商場bai的設施對於顧客的身體構成du

傷害,是需要zhi負責任的,dao只要能證明受內害人是在商場內受到容

的傷害就沒有問題。幾年前北京有個經典案例,一個小孩子在家樂福超市的滾梯上摔倒導致面部劃傷,家樂福賠償500萬元,你可以在網上搜一下,作為參考。

4樓:匿名使用者

商場的玻璃門應有提示、警示標誌。該商場若無此種標誌,應承擔醫療費及其相應費用。

5樓:匿名使用者

根據《消費者bai權益保**》第du七條規定,消費zhi

者在購買、使dao用商品和接受服回務時享有人身、財產安全不受損害答的權利,同時,消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。「因此,商家有義務在玻璃門上設定鮮明的警示標誌,給顧客以提示和保護。若經營者未盡到合理限度內的安全保障義務,而致使他人遭受人身損害,經營者對消費者應承擔與過錯比例相應的賠償責任。

」至於過錯比例如何劃分,與具體碰撞時的情形有關,如顧客碰到玻璃石時是否在玩手機打**等,若有這些情況,則商場責任就會相對少些;

如果商場玻璃門未有提醒標誌,則一般會負主要責任。具體的劃分只有權威部門才有權利劃分(法院等),補償內容主要是醫療費以及其他因此而受到的損失。

6樓:匿名使用者

商場對顧客負有安全保障的義務,問題是你能證明當時的情況嗎?

7樓:大丶丶笨

那你沒事幹撞玻璃門幹什麼,玻璃門真可憐都碎了

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