禮儀的內容禮儀培訓內容

2021-03-08 10:22:53 字數 4987 閱讀 9631

1樓:匿名使用者

禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從物件上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規範稱為禮節,禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。

加強道德實踐應注意禮儀,使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣,但它有自身的規律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、禮貌待人、表裡如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。

一、個人禮儀

(一)儀表

儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關係

1、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉汙垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。

因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅**觀,也不尊重他人。

與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

2、服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規範或原則。

服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

(二)言談

言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。

2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起",第二人稱中的"您"字等。

初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";託人辦事為"拜託"等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在,我國提倡的禮貌用語是十個字:

"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字型現了說話文明的基本的語言形式。

(三)儀態舉止

1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。

否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。

雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿:坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。

正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放鬆。女性應兩膝併攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。

雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如鐘"。

若堅持這一點,那麼不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。

4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的步態。

正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放鬆,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。

2樓:匿名使用者

常用禮儀知識手冊

本手冊主要介紹通用禮儀、

禮儀培訓內容

3樓:匿名使用者

我想我還是比較有發言權的,從事禮儀教育行業和優雅儀態培訓行業5年的時間。與其說禮儀培訓可以改變腿型不如說優雅儀態訓練可以有效的改善腿型。畢竟對於你們來說這些都是禮儀培訓,哈哈

4樓:團圓快樂

一、建立基本形象

1、眼神:把眼神放在一個觀眾上,說完一個意思再轉向另一個觀眾。運用眼角的餘光,儘量接觸大範圍的人群。

2、面部表情:頭平視微上揚。動作不應過快。表情投入,加點笑容。

3、手:放鬆放在左右胸骨最低的地方。雙手在體前交疊。

4、簡單的迅速的提升自信心、自信形象的方法:

雙肩往後挪一寸。收緊後腰肌肉。頭往上傾斜5度。吸滿一口氣再說話。

二、儀態禮儀

站立是人的最基本的姿勢,所謂「立如鬆」是說人的站立姿勢要象青松一樣端直挺拔。站立是一

種靜態美,是培養優美儀態的起點,是發展不同質感的動態美的起點和基礎。

站立時要直立站好,從正面看,身體的重心線應在兩腿之間向上穿過脊柱及頭部,要防止重心的偏左或偏右,重心要放在兩個前腳掌。

站立的要領:

挺胸、收腹、梗頸。站立要端正,兩眼平視,環顧四周,嘴微閉,面帶笑容。雙臂自然下垂或在體前交叉,把右手放在左手上。

注意:雙手不能叉在腰間,也不可抱在胸前或將手插在褲兜裡。在站立時,切忌無精打采地東倒西歪,聳肩勾背或懶洋洋地依靠在牆上或椅子上。

練習:1、把身體背靠牆站好,後腦、肩、腰、臀部及足跟均能與牆壁緊密接觸。

2、把書本頂在頭上行走,儘量不使書本掉下來。

三、行走禮儀

行多於站,「行如風」是說人們行走時要象風行走在水上時一樣具有輕快自然之美。

要領:行走邁步時,應腳尖向著正前方,腳跟先著地,腳掌緊接著落地,挺胸收腹,兩臂自然擺動,節奏快慢適當,給人一種矯健輕快從容不迫的動態美。

走路時步態美與否,由步度和步位決定。如果步度與步位不合標準,那麼全身擺動的姿態就失去了協調的節奏,也就失去自身的步韻。

所謂步度,指行走時,兩腳之間的距離。步度一般標準;一腳踩出落地後,腳距離末踩出一腳腳尖的距離恰好等於自己的腳長。

所謂步位,就是腳落地時應放置的位置,走路時最好的步位是:兩隻腳所踩的是一條直線,而不是平行線。步韻也很重要。

走路時,膝蓋和腳腕要富於彈性,肩膀應自然,輕鬆地擺動,使自己走在韻律中。

走路時的行走路線是:腳正對前方所形成的直線,腳跟要落在這條直線上。正確的走姿:輕而穩,胸要挺,頭抬起,兩眼平視,步度和步位合乎標準。

注意事項:

1、自然擺臂,幅度不能太大,前後擺動幅度約45度。

2、保持身體挺直,切忌左右搖擺或搖頭晃肩。

3、膝蓋和腳腕應輕鬆自如,避免僵硬,忌外八字和內八字。

4、走時不要低頭後仰,也不要扭臀。

5、多人行走時,不要橫排走,或勾肩搭背。要超越時,應在致歉後大步走過,而不應跑步。

6、步度與呼吸配合成有規律的節奏。接待時,按規定路線行走,靠右行,不走中間;相遇賓客時,要點頭行禮致意並讓路,不搶道,有急事要超越時,致歉後加快步子過。

四、言談禮儀

1、交談時態度誠懇,自然大方,言語要和氣親切,表達得體。互相正視,互相傾聽,精力集中,忌東張西望或兼做其他事情,或做小動作等。比如,玩弄指甲、擺弄衣角。

2、注意聽取對方談話,以耐心鼓勵的目光讓對方說完,不時應以「噢、唔、」不要輕易打斷對方的談話和插話。要插話時,應說「請等等,讓我插一句好嗎?」「請允許我打斷一下。」

3、說話時不可用手指人,但可隨談話內容做適當手勢,幅度不應過大。注意照顧到全場的人,不要冷落任何人。用目光的掃視照顧全體,在和別人說話時要找一些便於開口的話題。

學會談各種話題,即使是你不懂,也應興高采烈地與他交談一段時間,然後迅速轉移話題。

五、聆聽禮儀

1、主動積極地去聽。即:對對方的感覺和意見表示出極大的興趣,並積極地去聽。要讓對方把話說完,不要打斷對方。有時談話時並不是很快

就進入實質內容,所以要耐心傾聽並給予反饋。

2、體察對方的感覺,理解其說話背後的情意,抓住其主要意思。注意聽,不做無關的動作,切忌東張西望或低頭只顧做自己的事或面露不耐煩的表情。

意義:注重禮儀是商務談判、經營合作及一切社交活動的需要

隨著改革開放的擴大和深入,人與人、企業與企業之間的交往也在不斷加深。人與人的相識是藉助禮貌禮儀開始的。在社交活動中,每個人都代表著一個單位,這是以一定的儀表、裝束、言談、舉止及某種行為出現的,這些因素作用於對方的感官,會給其留下深刻的視覺印象,這種印象能產生直接的效果,常常會使人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢,無形中影響著相互交往的進展與深度。

得體大方的衣著,彬彬有禮的舉止,良好的精神面貌,溫文爾雅的談吐,定會給人留下深刻美好的印象,從而取得信任,建立友誼,有效地進行社交活動。因此,禮儀不僅起著媒介的作用,也起著「黏合」和「催化」的作用,對於表達感情,增進了解,樹立形象是必不可少的,同時也是提升企業、事業和行政單位形象和核心競爭力的重要手段。

5樓:匿名使用者

舉個例子-《商務禮儀》

商務人士的儀容儀表儀態

商務人士的拜訪接待禮儀

會議座次禮儀

中西餐宴請禮儀

上下級溝通關係與矛盾處理

禮儀的內容

6樓:你瞅啥

禮儀可以分為政務

禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大內容。

1、政務禮儀

政務禮儀屬於社會禮儀,但有其特定的適應範圍,即適用於從事公務活動、執行國家公務的公務員。

2、商務禮儀

商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。

3、服務禮儀

高水平的奧運會不僅需要建設高質量的體育設施,營造整潔宜人的城市環境,更需要提供高水平的公共服務。

儀表禮儀包括那些內容禮節禮儀儀表禮儀包含哪些內容?

儀表禮儀包括著裝 衛生 色彩搭配 協調性等內容。著裝 服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境 場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間 地點和目的三大要素,並努力在穿著打扮的各方面與時間 地點 目的保持協調一致。我們的儀表應注意場...

問個西餐禮儀問題,問西餐禮儀有哪些內容

西餐禮儀必備知識!這才是刀叉湯勺的正確用法 西餐禮儀 簡短的 吃西餐要講究的一用餐禮儀。一,上菜。上菜的順序一般是 麵包,冷菜,湯類,主菜,甜點,咖啡或水果。冷菜是開胃菜。湯有海鮮湯和奶油湯。主菜有雞,魚,牛肉,豬肉等。最後是飲料或水果。二,刀叉匙的使用。湯匙橫擺在湯盤前面,其它刀叉分別放在各道菜的...

禮儀培訓的職業禮儀張淑秋禮儀培訓主要適合哪些行業?

不知道你問啥,還懸賞了,禮儀培訓一般是團體性質的,服務行業的,看書文字沒啥用,建議找禮儀培訓師。一 禮儀 一 禮儀的概念 禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解,他是一種約定俗成的行為規範是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由於受歷史傳統 風俗習慣 宗教信仰 時代潮流等因...