1樓：匿名使用者
導遊是第一銜接人員，整體素質的好壞以及服務質量是直接影響這旅遊企業的社會名聲的，也會直接關係到相關地區的形象，所以在很多導遊培訓機構都會針對學員做出相對應的指導。如何提高導遊的實踐能力呢？
一、好導遊要多從感情上與遊客溝通。
二、好導遊要具有較高的口語表達水平，要熟知本地區的風土人情;帶外國團或出國的導遊一定要精通外語。
三、好導遊要具有廣博的文化知識。不同的遊客對文化知識的需求不會相同，因此導遊的文化知識要全面:戰爭風雲、兵器大觀、古代文獻、考古發掘、園林建築、宗教信仰、文學藝術、民俗風情、修身養性、醫學養生、飲食起居、娛樂健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥魚蟲……
做好導遊要下哪些功夫？
導遊想要具有感染遊客的人格魅力
一是把握價值取向，具有向心力。
二是牢記崗位責任，具有免疫力。
三是強化職業素質，具有自控力。
四是待客公正平等，具有親和力。
2樓：督瑰甕妙顏
導遊詞講解得好，處理事情隨機應變，主要就是一句話，讓遊客高興就行！
如何做一名優秀導遊？
3樓：僕亦閻銳進
1、你帶團時產生怯場心理該如何調整？
導遊員要想戰勝困難克服怯場心理，首先要充滿自信，要相信自己的工作能力。其次，自己也要實現對接待計劃和接待方案要有充分的準備，做到心中有底，對可能出現的問題也要有充分的心理準備
導遊員為了避免緊張心理，在迎接遊客之前要儘量放鬆自己，使緊張程度減少到最低限度。
2、你在帶團時產生自卑感該如何調整？
面對自卑，無非只有兩種選擇，一是認命，二是面對挑戰，任何人都是這樣的心態。事實證明，只有去面對挑戰，你才會成為一個堅強的人。作為導遊員更是如此，對待自卑心理的唯一辦法就是：
努力提高自己的文化知識水平和心理素質，培養堅強的性格，要有初生牛犢不怕虎的精神。只有這樣才能克服自卑感，走向成功。
3、你在帶團時感覺語言匱乏該如何調整？
感覺語言匱乏是很多新導遊的共同點，再帶團過程當中，面對客人不知道該講些什麼好，要克服這個缺點，首先要博覽群書，不斷學習各方面的指示，導遊員要成為一個「雜家」。另外向其他同行及老導遊學習，他們有著豐富的工作經驗，請教他們，能學習到書本上所學不到的東西。
4、你遇到急、慢性子型的客人該如何對待？
對待這樣較特殊的人，要講究方式方法，對待急性子的客人要乾脆、痛快，對待慢性子的客人要耐心，切不可以快對慢。總的來說要以誠相待，多徵求他們的意見和建議。
5、你遇到了難伺候的客人該如何對待？
對待這樣的客人，首先要嚴格按照接待計劃活動，服務要規範，不要和客人發生衝突，只要公平、公道、服務到位，就不怕客人挑剔和職責，要讓客人感覺到你的寬巨集大量。同時也要相信團隊內的絕大部分客人是通情達理的，是完全可以信賴的。
6、你遇到高傲自大的客人該如何對待？
高傲自大型的遊客經常表現自己而反駁其他人的觀點的意見，同時又不斷吹噓自己，認為自己多麼多麼了不起，知道的多麼多麼的豐富，這時你要其充分表現，給他留面子，保證旅遊活動順利進行下去。導遊員可以順水推舟，必要時附和幾句，微微點頭。等他講完，自己的虛榮心也得到了滿足，此時，導遊員要巧妙地讓他變成聽講者，並設法讓他來附和導遊員的觀點和意見，不斷頻頻點頭。
7、你遇到團隊中的「領導」該如何對待？
對待這樣的人，你可以利用它在團隊中的號召力，來積極配合組織好導遊工作，讓其擔任一些組織工作，配合導遊做好客人的思想工作。但要注意，絕不能讓他代替你的位置。要和「領導」搞好關係，由他出面說話，事情就會變得簡單得多，也便於自己的工作能夠順利開展。
8、你在旅遊車上該如何講解？
在旅遊車上的講解被稱為沿途講解，沒有固定的模式及標準，可以說是看見什麼就能講什麼。你可以在車上把此次旅遊團的形成簡單介紹一下，還可以介紹一下北京的地理位置、歷史沿革、發展現狀及土特產等內容。導遊員在車上的講解要靈活機動，要有目的性。
9、你的講解客人不愛聽時該如何處理？
當你的客人不愛聽你的講解時，要控制自己的情緒，可能是你的客人累了，也可能是你的講解不能吸引客人的眼球，在這種情況下，先要判斷一下原因，如果是客人累了，那就客人充分休息，不要去打擾他們，如果是你的講解有問題，那就要及時調整自己的講解內容，努力把講解詞講出新意和特色。
10、客人經常打擾你的講解該如何處理？
如果遊客人打擾你的講解，這是一定要冷靜，不要和客人發生爭論，更不可翻臉。可以先讓客人講，等他講完你在作補充，這樣既解決了問題，又讓其他客人感覺你的素質很高，很大度。但必須注意的事，千萬不能讓客人取代你的位置，因為你是整個團隊的核心人物，不能讓自己的主動權喪失掉。
11、客人向你請教拜佛禮節的時候你該如何處理？
你可以向客人講解一些中國漢化佛教的知識，並且告訴他們由於中國古代把單數看作是陽數，認為它是吉利的數字。在古代，等級較高建築的大門上，所有門釘為單數，佛教中寶塔層數也為單數，另外還有三跪九叩之說。所以，在寺院內燒香時，每柱香應該是3、5、7、9或者更多的單數，這不僅是符合燒香規矩，而且是「吉利」。
至於為何要燒香，佛教上也有說法，因為人間與佛國相距甚遠，人們在求佛時，燃起的煙香會**而去，便可把「資訊」傳遞給佛國。因此，人們在拜佛是要燒香就是這個道理。
12、商販向客人強買強買你該如何處理？
在前往有這種情況的景區時，首先要提醒客人，不要上當受騙，並說明此類商品在旅遊定點商店都能買到。如果遊客被商販糾纏，你要上前阻攔，必要時要向有關管理部門報告，使得有可不受損失。同時還要提醒客人提高警惕，注意安全。
13、客人向你出難題你該如何處理？
在帶團過程中，難免有個別客人出些難題來考驗一下你，面對這些難題，你既不能直接面對問題，也不能逃避問題，在這種情況下采用些模糊語言也許能夠解決問題，這樣的語言，既沒有迴避問題，又繞開了難題的實質，使那些出難題的遊客無法抓住把柄，同時也給導遊員留有餘地，這樣不管以後的情況發生何種情況變化，至少不會使你陷入尷尬和難堪。
14、客人出現逆反心理時你該如何處理？
一旦發現客人出現逆反心理，你要及時採用靈活的導遊方法，既可故意將某種需要耐心解釋的問題和事情不洩露給對方，也可儘量不讓或少讓客人得到某種有「價值」的資訊，這樣或許會使遊客更加重視那些有價值的情況和問題，加上本身存在的逆反心理，他們就會十分爽快和不假思索地接受你的「觀點」和「意見」。掌握火候是最重要的。
15、所有的不愉快客人都歸於你，你該如何處理？
客人之所以產生不愉快情緒，原因是多方面的，主要是服務方面。使客人的不愉快情緒消除，可以採用幾種方法。如：
對客人提出的合理而可能的要求儘量滿足，可以適當採取些彌補措施，求得客人的理解和原諒，為後續工作打好基礎。
16、客人不聽你的勸告，你該如何處理？
如果發生客人不聽勸告的事情，導遊員必須冷靜地想一想自己的決定及言行是否有不足之處和錯誤的地方，然後再分析一下又可不聽勸告的原因，根據不同的情況作出不同的對待。這時，地陪最好請全陪和領隊做好說服工作。態度上要和氣，耐心解釋也需講究些方式方法。
總之，你要千方百計，想盡辦法使得客人服從接待計劃。
17、你到不熟悉的地方陪團，你該如何處理？
到一個不熟悉的地方去陪團，你首先不要有依賴思想，而是要積極準備，可以提前打聽好景點的位置，景點與景點之間的距離，當地的風土人情，民風民俗等情況，查閱相關資料，要做進一步瞭解。到達目的地後要想當地地陪學習，可以適當購買一些介紹當地風景的書，有條件的還可以拍些**，為以後帶團做好準備。
如何成為一名優秀教師？
4樓：15蟲蟲樂
要有讓自己的學生超越自己的內涵修養，讓學生在學習中提高創新，要樹立明確的職業理內想，就是一個人容
為之奮鬥和追求的目標。
1、只有用思想行走的教師,才會越走越高。因此,教師要研揣行為主義理論、認知主義理論、個性教育理論等現代教育理論，從而實現教學質的飛躍。
2、「讀書,讀書,再讀書、教師的教育素養正取決於此」，正如教育家蘇霍姆林斯基在談如何培訓教師素養一文中所言，高深的教育論和先進的教育思想是一個教師成長的指航之路。
3、教師首先要做的事情是把這個講臺站住，讓自己被學生所接受，先踏踏實實地把自己應該做好的事情做好，做一個稱職的教師。然後再想辦法讓自己在這個講臺上再站高一些。
4、要想盡快成熟，就要拿出程門立雪的精神。所謂「他山之石，可以攻玉」，向老教師學習是不二法門，多參加集體備課，認真聽取老教師的發言，並誠懇地發表自己的意見，在交流中提高自己。
1、一位好教師，首先要「點燃學生的夢想」。學生上完教師的課，頓時覺得人生充滿了希望，充滿了奮鬥的意義，找到了努力的方向。
2、一位好教師，要在講課中持續不斷地給學生傳遞正能量，讓學生能夠感受到教師內在的熱情和激情。
5樓：匿名使用者
自己的言行舉止，良言一語暖三春，惡語傷人三冬寒
如何做一名優秀的公務員如何成為一名優秀的公務員呢？
近年來，公 的熱度一直沒有消退，每年報考公 的考生都非常多，那麼成為一名公務員要具備什麼素質呢?考生在備考的過程中必須要明白。下文簡單介紹一下公務員應具備的素質。第一 具備堅定的理想信念。作為領導幹部，應該具備對共產主義 馬克思主義和中國特色社會主義的堅定信念。作為優秀青年，應該加強學習，提升自己能...
如何做一名優秀的諮詢顧問，如何做一名優秀的諮詢顧問？
管理諮詢行業是一個對人才進入要求壁壘較高的行業，他要求從業人員首先要有企業管理的理論知識基礎，其次要有數年以上的企業管理工作經驗，另外還要熟練掌握管理諮詢的程式和工作方法。管理諮詢工作實際上是授人以魚的工作，也就是說管理諮詢顧問師不僅要為服務的客戶提供解決方案，而且大部分時間是幫助給客戶形成良好思路...
如何做一名優秀員工，如何做一名優秀的員工
送你幾個字 積極，主動，勤奮！能夠在工作中做到這幾點，在一般企業中都可以評為一個優秀的員工。當然，最根本的還是在從中得到成績，並做出效益 回答優秀的員工有一個共同的特點，那就是具有強烈的責任意識和團隊精神，工作積極主動，不墨守成規，富有創造力，勇於擔當工作重任，並不斷追求完美去獲得自己所期望的成功。...