奶茶店有人找茬或遇到顧客衝突怎麼辦

2021-04-11 01:38:23 字數 2556 閱讀 8639

1樓:vast的天語

儘量協商,不成就報警,法治社會。

遇上這種情況,作為服務行業,肯定專是要忍讓的,有時即屬使明知客人是錯的,老闆們也會妥協一下,這樣才能大事化小,如果跟客人對著幹,生意就沒法做,損失就更大。

有些事情,只要服務員嘴巴甜一點,說話前後都用上謝謝,遇到不能滿足客人要求的時候,要先說不好意思。真遇上喝醉酒**的,馬上報警。

開飯店遇到吃飯找茬的顧客怎麼辦?讓他們欺負嗎?

2樓:可為不可為都為

一般來說都是和氣生財,做生意誰都不願意遇到故意找茬的顧客。但是如果真遇到了,也得靈活應對、因人而異,看他找茬的深層原因是什麼。有的人找茬為了優惠點甚至免單,老闆自己看情況給點優惠,就當打發要飯的了;有的人找茬是喝多了,就從沒太喝多的他的朋友下手勸說,動之以情曉之以禮,基本就可解決;還有的人找茬為了洩憤,嚴重的還打人,如果老闆在理,對這種人處理方式是直接報警,麻痺的,滾犢子!

3樓:匿名使用者

那是不現實的,法律社會,什麼都不要說,也別動手,打110最好的辦法,有後臺如果,那就不要和他廢話了,你懂,望採納!

4樓:禪俊

是我的話就先禮後兵

首先要看他找的茬是什麼,然後找出自已佔的理在那裡。好言好語說不下的話就只有打110了。找茬的人也不是豬,他心裡也知道自已理虧的,

只不過是欺軟怕硬而己。

5樓:我的巧克力豆豆

嚴重的話先報警再說 就得忍呀 忍是最好的品格!也是最寶貴的 勝過對方了!避免衝突是最好的解決方案呀!

6樓:匿名使用者

儘量協商,不成就報警,法治社會。

遇上這種情況,作為服務行業,肯定是要忍讓的,有時即使明知客人是錯的,老闆們也會妥協一下,這樣才能大事化小,如果跟客人對著幹,生意就沒法做,損失就更大。

有些事情,只要服務員嘴巴甜一點,說話前後都用上謝謝,遇到不能滿足客人要求的時候,要先說不好意思。真遇上喝醉酒**的,馬上報警。

7樓:成都實惠裝修隊

做生意遇到這些顧客確實不好,但是一旦遇到了,就要努力自己協商解決,如果他確實是找麻煩的話,那你也不要過於和他過不去,你可以選擇報警,或者找職能部門來處理這些麻煩事情。但願你生意順利,

8樓:午夜第一隻煙嗎

我們生意人就怕這個 找個人能夠壓住他協商 別的也沒有什麼辦法 如果你和他硬拼 也不是辦法 畢竟我們錢已經投資進去了祝你好運

9樓:

看具體咯、可以報警、但是說不清楚、如果是小事、就給2個小菜不要錢、

10樓:憶挽青笙盡

報警,不然以後會更得寸進尺

11樓:百度使用者

當然不能 先好言相勸 不行選擇報警

有顧客到店裡找茬吵架怎麼辦

12樓:快樂永遠不結束

耐心解決顧客的問題,認真處理。

13樓:匿名使用者

耐心聽意見

服務要改善

若是要找事

報警不和談

遭遇顧客故意找茬怎麼辦?

14樓:匿名使用者

要看是不是你的質量問題,若是現行的工藝技術不可避免的瑕疵就不用承擔責任,還要看是否是存在違約的情況

顧客刻意找茬該怎麼辦?

15樓:匿名使用者

這種一目瞭然的事情為什麼一開始他沒有發現

明擺著是找茬

再加上要求全額退款 明顯是很惡意的

首先 既然是超市 你們就應該有監控裝置

監控裝置上如何紀錄的?

如果有紀錄·你們可以反過來告他要求賠償·

16樓:匿名使用者

找你們經理出面!或者按照要求退給顧客!因為顧客就是上帝麼!服務至上!找做彙報給上級領導 給予 相關部門嚴重警告!

17樓:匿名使用者

........不管我們有沒有錯,首先要先道歉。

遇到客戶找茬怎辦

18樓:小超

給你幾點小建議吧! 1、忍耐,在客戶找茬的時候一定要注意自己的語氣,不能說低聲下氣,但也要做到細聲細語,儘量的多說些:恩、好的、我記下了、明白了、謝謝您的提醒、謝謝您給的建議!

2、在客戶找茬的時候一定要分析對方這次找茬的主要原因在哪,分析對方有什麼意圖,適當的時候可以主動提議讓對方先消消氣,然後說這事馬上往上級領導反映下,然後含蓄點的說結束通話**。 3、分析該事件,是否真的就屬於客戶找茬,還是咱們自身真的存在問題,找相關領導反饋此事(把皮球踢給高層),並由領導提出解決方案,自己可在旁提出建議或個人意見(遇事能幫助領導分析,可讓領導高看一眼。)。

4、 找到具體解決方案後再給客戶回**,如果對方是男的找個女的回,是女的找個男的回,但必須口才要好的。女的聲音嗲點的,男的聲音中正點的! 呵呵,第四條後面純屬娛樂!

請謹慎參考,個人見解,希望能對你有所幫助!

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