1樓：天司寒影
1.迎接禮儀。迎接賓客時，首先要掌握到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。
如有變化，應及時通知有關人員。其次，適時獻上鮮花，並保持花束整潔、鮮豔。此外，在迎接賓客時，可事先準備特定的標誌，讓客人從遠處即可看清。
最後，客人抵達住處後，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間，然後再安排活動。
2、引導禮儀。在走廊時，接待人員應在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。
當客人走入客廳後，接待人員需用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座。
2樓：匿名使用者
公司領導通知有客人來訪時，瞭解來訪時間、單位名稱，職位\人數等，提前準備好相應事項（茶水、水果等）提前在公司大堂或門口準備迎接（根據客人重要性），客人來到時，熱情招待，引領到指定地點並及時通知領導客人已到達。 安排好座位後，及時端上茶水，如果不需要在現場，可輕輕離去，並將門關上。如還需要其他服務，可站在不影響的位置，以便領導指示，及時辦理。
接待 1、 熱情（主要是前臺或者公共場所） 不管是第一次來還是經常來的客人，主動打招呼，「禮多人不怪」，第一次的客人會留下良好印象，第一印象是最深的，因此，在接待客人時，要儘可能地給客人留下一個好印象；如果出現失誤，以後要再彌補往往很困難。不管你怎麼努力，客人多少會對你留下一種「先入為主」的成見，熟客的話如果對公司有些小疙瘩，他也會自我控制。 2、 時間把握（主要是前臺或相應部門） 如果是接待有預約的客人，事情就比較簡單，把他帶到預先 定好的會議室，及時通知預約的領導。
如果客人沒有事先預約，那麼，就要詳細地問明客人有什麼事，要找誰，馬上與有關部門聯絡。時間耽擱的時間長會讓人產生不被重視的感覺。 3、 客人較多的時候 在客人較多的時候，要堅持先來後到的接待原則，如果熟人優先，讓客人明顯感到薄此厚彼，心裡肯定不痛快，可能會影響以後的合作。
對等待的客人要及時做好服務（茶水、雜誌等） 4、 談話時要注意 領導在與客人談話時，要進去的話必須先敲門，待裡面回答之後再進去，不過進門後要說「對不起，打擾了」 給客人送茶時，根據客人座次的順序，雙手把茶杯遞給客人。送完茶或者辦完其他事，退出會客室的時候，要輕輕地把門帶上。 5、 客人離開的時候 會談什麼時候結束，應該掌握好時間，待客人一出接待室，就馬上進去收拾，看是否有遺留物品，如有及時通知。
如果沒來得及的話，就要儘快與對方聯絡。 用餐安排 如果需要用餐安排，應提前通知食堂，告知用餐人數，標準，用餐時間，以便食堂提前準備。如果要去外面用餐，也應該提前 預定好。
根據實際情況對煙、酒、飲料進行控制，在儘可能滿足的同時厲行節約。控制飲酒量，保證己方和客人都不能喝多。 禮品發放 在會議進行中或用餐時，通知相關部門，準備好禮品，做好登記。
在客人離去時，交給客人或者幫忙放到車上。可以不提前告知對方，相當於一個小驚喜。
3樓：匿名使用者
您好，一路辛苦了，屋裡休息喝茶，順便吃點飯
4樓：驚目林子
來客人應該注意禮節，比如給客人準備飯菜，禮貌對待客人
5樓：匿名使用者
先請客人進屋，主人要隨在客人後面進門，進門後請客人坐在正面沙發上，然後送上茶水，茶水不宜太滿
接待客戶要注意哪些禮儀？
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