如果酒店電梯困人了,應該怎樣去穩定客人的情緒

2021-06-15 05:30:40 字數 4844 閱讀 1092

1樓:

首先自己的情緒必須穩定並馬上判斷出電梯為什麼會停;第二告訴客人電被困的大概原因,安撫客人不要恐慌;第三馬上通知酒店的電梯維護人員過來修解救你們。

2樓:匿名使用者

穩住客人的緊張心態······

酒店電梯困住客人服務員應該怎麼辦

3樓:魅兒妖精

1立刻通知保養單位或維修工程部

2在這期間儘量和客人多說話安撫客人

(因電梯空間比較小,被困裡面很容易缺氧窒息,如有心臟病或哮喘病的人會很麻煩,所以儘量讓他們保持鎮靜,告訴他們要深呼吸,慢慢的說一些他們感興趣的是去聊)

4樓:匿名使用者

酒店的服務人員只要做2件事

1打**通知保養單位

2安撫乘客

5樓:匿名使用者

電梯困人的時候,應該直接通知電梯維保單位。

無特殊情況,不需要通知消防,因為消防來了也沒用,除了破拆,其他工作效率都沒維保有效。

6樓:匿名使用者

這個立即通知消防,然後通知上級部門

電梯困人急救流程

7樓:新鮮の魚

1、保持鎮定,並且安慰困在一起的人,向大家解釋不會有危險,電梯不會掉下。

2、利用警鐘或對講機、手機求援,如無警鐘或對講機,手機又失靈時,可拍門叫喊,如怕手痛,可脫下鞋子敲打,請求立刻找人來營救。

3、如不能立刻找到電梯技工,可請外面的人打**叫消防員。消防員通常會把電梯絞上或絞下到最接近的一層樓,然後開啟門。

4、如果外面沒有受過訓練的救援人員在場,不要自行爬出電梯。

5、千萬不要嘗試強行推開電梯內門,即使能開啟,也未必夠得著外門,想要開啟外門安全脫身當然更不行。電梯外壁的油垢還可能使人滑倒。

6、電梯天花板若有緊急出口,也不要爬出去。出口板一旦開啟,安全開關就使電梯煞住不動。

7、在深夜或週末下午被困在商業大廈的電梯,就有可能幾小時甚至幾天也沒有人走近電梯。在這種情況下,最好能忍受飢渴,注意傾聽外面的動靜,如有行人經過,設法引起他的注意。

8樓:匿名使用者

首先,不要驚慌,電梯裡會有急救**,有手機的話靜儘快撥打,如果沒有,打物業**,或直接打110.實在沒手機的話用三快三慢三快敲電梯門,運氣好的話有明白的人,就會來救你。

其次,如果有人昏倒,儘量讓他舒展雙臂 ,然後做人工呼吸,做心臟按摩(視情況,心跳薄弱,就一定要做)。

最後,如果電梯故障,從電梯井中急速下降,抓緊時間貼緊電梯壁,雙手平舉,身體呈十字架形,左腳後跟抬起,腳尖著地,這樣至少不會死。

9樓:匿名使用者

首先,不要驚慌,電梯裡會有急救**,有手機的話靜儘快撥打,如果沒有,打物業**,或直接打110.實在沒手機的話用三快三慢三快敲電梯門,運氣好的話有明白的人,就會來救你。

其次,如果有人昏倒,儘量讓他舒展雙臂 ,然後做人工呼吸,做心臟按摩(視情況,心跳薄弱,就一定要做)。

最後,如果電梯故障,從電梯井中急速下降,抓緊時間貼緊電梯壁,雙手平舉,身體呈十字架形,左腳後跟抬起,腳尖著地,這樣至少不會死。

10樓:匿名使用者

《電梯故障處理流程》

一、電梯故障應對法

電梯發生故障時,應首先切斷電梯電源。為了使電梯儘快重新執行,電梯管理員要把故障情況及時、詳細的報告給專業維修人員。

二、簡單故障診斷法

管理員可以排除一些簡單的故障。

1、關不上電梯門時,檢查開關盒內的開關設定位置是否正常。

2、電梯門不能完全關上時,檢查門檻槽內有無故障物。

3、檢查電梯是否有人為阻礙,例如雜物阻止門的關閉,轎廂門的安全觸板被強行動作等。

三、乘客被關在轎廂內時

1、打**告訴維修人員。管理員應盡最大努力消除乘客的緊張情緒;與乘客通**,直到維修人員趕來現場;告訴乘客轎廂內很安全,不要試圖自行逃出轎廂。

2、切勿嘗試強行釋放乘客。

3、若確有已受過培訓的電梯管理人員,在確保安全的情況下按「困人救援法」救出被困乘客。

四、謹防事故

1、停電時。告訴乘客停電的實際情況,勸乘客不要試圖逃出轎廂(轎廂內輔助照明燈會自動照亮),電源恢復接通後,只要按轎廂內或門廳的樓層按鈕,轎廂就會起動。

2、發生水災時。應當停用電梯,並採取行動阻截水流入電梯。電梯再執行前,要先聯絡電梯維修員來進行檢查。

3、發生火災時。指引所有乘客離開電梯到安全地方。確認轎廂內無人後,切斷電梯的電源開關。火災時,除消防人員執行援救任務外其他人員不許使用電梯逃難。

五、困人救援法

電梯發生故障時,應及時通知電梯維修部門。在專業維修人員到達之前,由經過訓練的電梯管理救援人員,根據需要,依照下列步驟釋放被困乘客。

1、故障電梯的轎廂位置確認。在進行救援被困乘客時,先要確保自己安全,由機房控制櫃或廳外的轎廂位置指示器確認轎廂位置。(但在停電時,轎廂位置指示器不能指示,為確認轎廂位置,可用專用鑰匙小心開啟廳門,再用電筒於井道內確認轎廂位置。

)2、電源切斷確認。在進行救援時,為防止轎廂突然移動,發生危險事故,應先將該電梯的機房總電源切斷。

3、在轎廂所在的樓層,用專用廳門鑰匙小心開啟廳門檢視轎廂地板和樓面高低相差是否為0.5米以內。

4、轎廂停於接近廳門位置,且高於或低於樓層不超過0.5米時。先用專用廳門鑰匙開啟廳門,然後在轎頂用人力開啟轎廂門,並協助乘客離開轎廂,最後重新將門關妥。

5、轎廂停於遠離層門位置時,應先將轎廂移至接近層門,然後按上述第4步驟接出乘客,移動轎廂方法如下:(執行此步驟人員必須經過專門培訓。)

①利用對講機通知轎廂內乘客保持鎮定,並說明轎廂隨時可能會移動,不可將身體任何部分探出轎廂外,以免發生危險,如果此時轎廂門處於未完全閉合狀態,則應將其完全關閉。

②進入機房切斷該故障電梯電源開關。

③在控制櫃內,把開關「救援—正常」扳至「救援」處,控制櫃內蜂鳴器發出聲響。

④把盤車旋柄裝在電機軸上。

⑤一名受訓援救人員控制旋柄,另一受訓援救人員手持釋放杆,輕輕撬開「抱閘」(制動器),轎廂會由於自重而移動。為了避免轎廂上升或下降太快發生危險,操作時應斷續動作(一撬一放)使轎廂逐步移動,直至蜂鳴器寂靜為止。(表明轎廂已經移至門區)

⑥若轎廂停於最上層廳門以上位置或最下層廳門以下位置時,不可只撬開制動器,使轎廂自行移動。由一名已受訓人員在撬開制動器同時,另一名受訓人員用力把持手柄一端,並用人力絞盤,使轎廂向正確方向移動。

⑦把控制櫃內「救援—正常」開關扳至「正常」處,並拆除旋柄。

六、特別情況處理。遇有其他複雜情況,如完全鉗已動作或鋼絲繩脫離正確槽位,應等待電梯公司專業維修人員指示處理。

七、電梯鑰匙的管理和使用。電梯鑰匙使用不當,將有可能造成電梯門開啟者墜落井道的嚴重事故;在使用電梯時,應嚴格遵守下述規程。因違反下述規程而造成的事故和損害,操作者將要承擔全部事故及損害責任。

1、電梯須經當地勞動局檢驗合格後才能投入使用。

2、使用三角鑰匙的人員須持有勞動部門頒發的電梯操作上崗證。使用時,把鑰匙插入鎖孔並轉動而開鎖,然後小心用手開啟門。請注意,此時轎廂有可能不在本層,有跌下井道的危險,故開啟廳門後應確認轎廂在本層後方可進入。

3、電梯鑰匙要有專人保管使用。

4、電梯運轉時,電梯機房門必須上鎖,無關人員未經允許嚴禁進入機房。

11樓:隨風飛啊飛

你去電梯機房裡看下 裡面有 這個過程 比較詳細 說不清

12樓:真***霸道

簡單。1。首先到現場,讓顧客知道你的存在,使他放心,讓他們不要亂來,安靜等待。

2。應該先去機房大概瞭解故障原因。心裡有個數,確定轎廂所在大概樓層,看鋼絲繩上的記號。

3。三角鑰匙開啟廳門,看轎廂位置,若位置不適合救人那就找夥伴盤車救人。

4。人出來後找故障,排除故障。

做電梯維保只有一條;永遠要銘記於心。那就是安全意識

電梯困人怎麼樣安撫人員

13樓:誤會vs解釋

,不要驚慌,我們馬上派人來解救您,請不要擅自做一些逃生的動作,以免對自身造成傷害和危險

詢問轎門是否被開啟 如果開啟讓他們關閉 身體蹲下 遠離轎門

14樓:愛佳梯物聯網

愛佳梯物聯網光幕,智慧語音安撫。讓電梯人性化、乘客更安全

當發生電梯困人事件時,作為車站工作人員,你應該怎麼做?

15樓:胖虎我是你的小夫啊

先向上級彙報,聯絡應急管理人員,然後封鎖電梯周圍,避免周圍人群圍觀,給應急人員留出一定的通道,並且避免群眾誤操作造成嚴重後果。最後及時跟被困人員取得聯絡,安穩情緒,等待救援,交他們如果做,防止發生嚴重**。

電梯困人正確的操作方法與步驟是什麼?

16樓:匿名使用者

斷電 盤車到平層區域救人

17樓:和藹的旭日

一、確定電梯所停之位置;

二、通知被困乘客拯救工作正在進行,不要擅自開啟電梯門,以免發生意外,必須保持鎮靜;

三、確定電梯所有廳門關閉,切斷電梯電源總制;

四、提醒電梯內乘客,電梯將會慢上或慢下;

五、電梯手動盤機必須有兩人以上、互相配合、統一指揮;

六、推動附設在掣動器上之搖臂、使掣動器開啟(參照說明書的圖示),然後用手盤動盤機輪,照箭頭方向所示使升降機上升或下降;

七、盤機至最近樓層(請看鋼絲繩平層標誌)平層,用電梯專用鑰匙開啟廳門,釋放被困乘客,然後通知維修人員維修。

答案酒店一個客人被困電梯中,給前臺打**求助,情緒激動,酒店電梯維修人員無

18樓:柯嵐傑

那就只能求助外部施救單位進行施救了,不然長時間困在電梯中會有生命危險。

我們酒店電梯每停一層需耗電多少

就用假設的吧 假設每層高2.5m 樓高17.5m 每人重60kg 按3人記算 那就是180kg 升一層 e mgh 180 10 2.5 4500j 即消耗電能 e 3.6 1250w 按1人計算就是1250 3 416.6666w 就ok了 而且不算摩擦損失的 電機的使用 各個廠家 各個型號都有所...

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職工醉酒上班致殘不能認定為工傷,飲酒未醉酒的應當認定為工傷。根據 工傷保險條例 第十六條規定,職工符合條例第十四條 第十五條應當認定為工傷或者視同工傷的規定,但是故意犯罪的 醉酒或者吸毒的 自殘或者自殺的,不得認定為工傷或者視同工傷。所謂醉酒,是指患者一次飲大量酒精 乙醇 後發生的機體機能異常狀態。...

我想去五星級酒店工作,如果直接去酒店人力資源部應聘,這樣適合嗎 謝謝,知道的告訴我下哈

第一步,找出酒店的 號碼。相信客氣的你會找出或者問出人力資源部 的。第二步,再打個 問人力資源部,酒店一般都是常年招人的。我聽過的和我所在的酒店都是。記得多問一些感興趣的問題!覺得還行,那就下一步。第三步,然後按照約定時間去面試。當然,一定帶夠必備的證件和影印件,不清楚的情況一定要先問清楚。只要覺得...