你是如何理解細節決定成敗的

2021-06-29 07:07:37 字數 4678 閱讀 7180

1樓:李迅

很多大事就是因為一些細節性的小問題而宣告失敗的。

能成大事的,都是注重細節,完善從細節開始。千里之堤潰於蟻穴,就是這個意思。

在日本東京有一家外貿公司,它與英國一家公司有著**往來。英國公司的經理經常需要購買從東京到神戶的火車票。很快,這位經理髮現:

每次去神戶時,座位總在右視窗,返回時又總在左邊視窗。這位經理詢問日本公司的購票小姐其中的緣故,她笑著答道:“車去神戶時,富士山在您右邊;返回東京時,富士山在您的左邊。

外國人大都喜歡富士山的美麗景色,所以我特意為您安排了不同的座位。”這位英國經理十分感動,他立即把這家日本公司的**額從50萬英鎊提高到200萬英鎊。

美國國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡,但在國內卻倍受美國民眾推崇,與他注意細節的領導風格也不無關係。成功的領袖或管理大師多半認為:大禮不辭小讓,大行不顧細謹。

身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節。但是鮑爾卻要求領導人一定要注意細節,並充分掌握資訊的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時,期間數次鷹派想發動戰爭,都因為他能夠提出詳實而精確的**數字和代價而作罷。

他認為如果能掌握細節,就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況,並安排掌握這些資訊的管理,他認為領導人若訊息靈通就可以事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節,用心一一做好,俗話說:

商場如戰場。我們是通訊服務公司,行業性質決定了服務是企業的生命,而我們客戶部的工作,更是服務中服務。務必要從一點一滴做起,每個細節,每個操作流程,都要規範細緻,要讓客戶感受到聯通的服務和關懷,不能有絲毫的馬虎。

這就要求我們自己必須要做到紮實工作,用心服務,以客戶的滿意為首要目標。客戶在我們的服務中受益決不是一句空談,我們必須把服務的每一個細節都做好,讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯通的真誠。

2樓:

"細節決定成敗"是一句俗語,也是一種哲理哲思,指的是講究細節能決定事件的走向。對於不清楚,不瞭解的事物不要輕易下定論,不要讓機遇悄悄溜走。也許一個決定,一個微不足道的細節,恰恰決定了你的成敗。

細節往往因其"小",而容易被人忽視,掉以輕心;因其"細",也常常使人感到繁瑣,不屑一顧。但就是這些小事和細節,往往是事物發展的關鍵和突破口,是關係成敗的雙刃劍。因此,這就要求我們在工作中要樹立堅強的責任心。

這就是說,抓落實,目標要細,要求要細,責任要細,措施要細。這就要求我們必須克服華而不實的作風,都必須改變隨意性、粗放式的管理方式,都必須健全制度、堵塞漏洞,走上制度化、規範化的軌道。

在工作中要樹立堅強的責任心,什麼是責任心?責任無所不在:見義勇為是責任,幫助別人是責任,愛護集體是責任,維護民族尊嚴是責任,扶貧濟困是責任……責任給人以壓力,也給人以動力。

如果一個人沒有了責任心,那麼成功對於他來說簡直就是痴人說夢。這個責任心包括對社會的責任、對家庭的責任、對工作的責任、對人的責任、對自己的責任。總聽到有人說我只要對家庭、對工作、對別人、對自己有責任心就夠了,社會的責任跟我無關,太大太偉大,我承受不了。

其實這話是極度錯誤的,人的責任首先是對社會的責任,有了對社會的責任才能有對家庭、工作、朋友、自己的責任,因為一個只知從社會、他人的責任獲取的人是根本無從談責任的。

一個人應當具備的優秀品質很多,而責任感是十分重要和可貴的。雷峰願做一顆永不生鏽的螺絲釘,擰在**都要負起應盡的責任,焦裕祿忍著病痛走訪貧苦百姓,孔繁森以微薄的收入供養藏族孤兒……眾多先進人物的思想和事蹟,無不具有一個共同的特點,那就是對國家、對人民、對事業有著高度的責任感。古人云:

"不患無策,只怕無心。"一個人的學識、能力、才華很重要,但缺乏責任感、責任意識、責任心,就不堪大用。即使小用也令人擔心。

責任感反映了一個人的精神境界。

很多事情沒有成功,不是我們沒有付出努力,而是我們忽略了一些細節--一顆螺釘鬆動足以讓太空梭灰飛煙滅;藥廠廠長一口痰失去了與外商合作的機會;入口處多一節拐彎的門,可以降低空調的耗電量;市長彎腰拾起眼鏡,引來了鉅額投資……這一切都說明細節和責任足於決定成敗!

也許有人說,我們無法保證注重細節、感受責任就會為我們帶來成功,但如果我們要想取得成功,要想把工作做好,要想成就一番事業,我們必須注重細節,感受責任,保證每個細節都做好。我們生產的每一件產品,都關係著企業的聲譽與誠信,某個環節的細節做不好,必然影響我們的產品品質。只有養成注重細節、感受責任的工作習慣,才能把我們濟鋼的產品做好,才能使品牌在激烈的市場競爭中乘風破浪、經久不衰。

個人意見望採納。

3樓:

細節往往因其“小”,而容易被人忽視,掉以輕心;因其“細”,也常常使人感到繁瑣,不屑一顧。但就是這些小事和細節,往往是事物發展的關鍵和突破口,是關係成敗的雙刃劍。因此,這就要求我們在工作中要樹立堅強的責任心。

這就是說,抓落實,目標要細,要求要細,責任要細,措施要細。這就要求我們必須克服華而不實的作風,都必須改變隨意性、粗放式的管理方式,都必須健全制度、堵塞漏洞,走上制度化、規範化的軌道。

在工作中要樹立堅強的責任心,什麼是責任心?責任無所不在:見義勇為是責任,幫助別人是責任,愛護集體是責任,維護民族尊嚴是責任,扶貧濟困是責任……責任給人以壓力,也給人以動力。

如果一個人沒有了責任心,那麼成功對於他來說簡直就是痴人說夢。這個責任心包括對社會的責任、對家庭的責任、對工作的責任、對人的責任、對自己的責任。總聽到有人說我只要對家庭、對工作、對別人、對自己有責任心就夠了,社會的責任跟我無關,太大太偉大,我承受不了。

其實這話是極度錯誤的,人的責任首先是對社會的責任,有了對社會的責任才能有對家庭、工作、朋友、自己的責任,因為一個只知從社會、他人的責任獲取的人是根本無從談責任的。

一個人應當具備的優秀品質很多,而責任感是十分重要和可貴的。雷峰願做一顆永不生鏽的螺絲釘,擰在**都要負起應盡的責任,焦裕祿忍著病痛走訪貧苦百姓,孔繁森以微薄的收入供養藏族孤兒……眾多先進人物的思想和事蹟,無不具有一個共同的特點,那就是對國家、對人民、對事業有著高度的責任感。古人云:

“不患無策,只怕無心。”一個人的學識、能力、才華很重要,但缺乏責任感、責任意識、責任心,就不堪大用。即使小用也令人擔心。

4樓:匿名使用者

“細節決定成敗”這一管理觀點或叫做理念,相信很多人都耳熟能詳。之所以說它是惑眾的管理妖言,不是因為這個觀點本身有什麼問題,而是說本來一句好好的經卻經常被歪嘴和尚念走調,矇蔽不了少人的心智。

“細節決定成敗”,雖然說細節問題可以影響到整體的成敗大局,但並不等於說細節本身有多麼重要。就好比中醫看病,往往會仔細觀察人的臉色、舌苔,如果臉色發暗,舌苔發黃,那指定是身患病疾了。相對於整個身體來說,臉色、舌苔就是細節問題。

並且這個細節就是整體身體狀況好壞的晴雨表,甚至可以說臉色、舌苔的狀況決定著身體的好壞。但反過來說,並不是臉色和舌苔本身的特殊作用決定著身體的好壞,而只是身體不調和的狀況通過這幾個特殊的部位反映了出來。

有人說,要想成大事,就必須抓細節,不但要抓,而且要傾注全力去抓。聽起來好像有道理,但這樣做和發現臉色發暗、舌苔發黃後,拼命地洗臉、刷舌苔有什麼區別呢?要想身體好,把臉洗淨,把舌苔刮淨就行了嗎?

顯然是十分錯誤的。

“細節決定成敗”,其實並不是講細節和成敗的因果關係,而是通過細節和成敗之間的聯絡,闡述“道”的作用。就如上面說的某人臉色、舌苔不好,並不是這兩個部位的本身出了問題,而是人身體的整體機能出了問題。相同,對於一個組織來講,表面上看得到的小事小節,就是組織“肌體”的“臉色和舌苔”。

我們在日常管理中,要時刻注意觀察這個“肌體”的“臉色和舌苔”,也就是要關注身邊的一些不起眼的小事情,通過這些小事情去判斷整體“肌體”是否出了問題。而不是現在不少人說的,抓細節就是要事必躬親抓小事。

對於企業的管理者來講,其角色應該是這個組織中的程式管理員,而不是一個親自赤膊上陣的生產隊長。所謂抓細節,並不是去親自指揮下屬去做一些細小的事情,而是通 過觀察細節去檢驗這個組織中程式的合理性和有效性。比如,一個管理者發現樓道走廊的地上有一片紙屑,如果按照一些推崇抓小事的人的做法,他們要麼自己撿起來,要麼把衛生主管叫來訓一頓。

當時紙屑是被撿起來了,但問題解決了嗎?沒有。真正會抓細節的人,他們看地上有紙屑未能及時得到清掃,會馬上意識到,這不是衛生主管的問題,也不是保潔員的問題,而是自己的問題。

總之一句話,“細節決定成敗”說明的是流程的重要性,而不是細節的重要性。搞不清這一點,就極有可能使這句箴言成了妖言。

5樓:每天七毛錢

有人認為:幹工作要注意細節,細節決定成敗。也有人認為,成功的關鍵在於把握重點,抓大放小。細節決定成敗,成功在於機會的把握。

一屋不掃,何以掃天下。做事,於細微處見精神。老子的這句話的意思是:

天下再難的事都是由簡單的小事構成的,天下再大的事也都是由細小的事構成的。提醒人們做事情不要好高騖遠、眼高手低,要踏踏實實、從基本做起。正所謂:

"不積矽步,無以成至千里;不積小流無以成江海"。首先,這句話啟示我們,執行力是十分重要的。海爾總裁張瑞敏說過,"把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡"。

一個企業有再巨集偉、英明的戰略,沒有嚴格、認真的細節執行,再英明的決策,也是難以成為現實。沒有強有力的執行作保障,再好的藍圖也只能躺在圖紙上。其次,它還啟示我們,細節決定成敗。

再難的問題、再大的事情,它都是一個有機的系統,由無數的細小的環節構成的,就象再龐大的動物都是由細胞構成的一樣。只有一環扣一環地把每件小事解決好,才能取得整體的勝利,而中間每一個細小環節的失誤都可能造成整個專案的失敗。

許多重大的損失、事故甚至是災難一再地提醒著我們:工作必須認真,絲毫馬虎不得。世界上,想做大事的人很多,但願意把小事做細的人很少,我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者,決不缺少各類管理規章制度,缺少的是對規章制度條款不折不扣地執行。

我想我在今後的工作中會時刻提醒自己,工作不能心浮氣躁、淺嘗輒止、眼高手低,只有用心把每件小事做好、做精,才能把本職工作做好。

你們覺得細節決定成敗嗎?細節決定成敗嗎

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