航空售票員的主要工作內容是什麼

2021-07-07 10:29:37 字數 886 閱讀 1065

1樓:愛瀟湘情緣

能及時檢視中航信及航空公司的通知,時時瞭解航班動態,定期做好處理和訂單清理工作。

負責及時接聽訂票**完成訂票工作。

規範訂票,正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、****、送票地址,交接傳遞資訊清楚,不得遺漏。

旅客取票時,查驗是否是有效證件。

必須向旅客使用文明禮貌用語,熱情耐心的為旅客服務。

嚴禁將票務部業務私下轉移,禁止私藏作廢票本。規範列印客票行程單,作廢和退票票本必須註明清楚,做到不跳號、不壓號,並及時上交財務。

妥善保管好票款、票證、保險單證、保險櫃鑰匙等重要物品,嚴禁無關人員進出票臺內。

嚴格做好結賬、銷售報表統計、臺帳登記工作,兩班交接工作單據齊全、臺帳記錄詳實

認真執行各項業務規定並按程式操作,業務差錯率不高於行業標準。

遇到航班延誤情況,及時聯絡航空公司,幫助旅客解決改簽及退票手續。

做好重要旅客和特殊旅客的臺帳登記工作。

設施、裝置使用時注意維護與保養。

在崗期間不做與工作無關事情,不得隨意離開櫃檯,工作區保持整潔、乾淨。

航空售票員要求:

1.五官端正,形象好、氣質佳、膚色好、身體健康,身體裸露部位無明顯疤痕、舉止端莊,普通話標準,計算機熟練,平均40字/分;

2.身高:女性:163cm以上;男性:173cm以上;

3.視力正常,裸眼視力《c字表》不低於0.1、無色盲、色弱、斜眼;

4.口齒清楚,聽力正常,聲音甜美;

5.無口吃、無暈車、無暈船、無慢性病史、無精神病家族史、無肝炎病史、無**病;遺傳病史、癲癇病史;無明顯的“0”型或“x”型腿;

6.中等學歷以上,年齡18周—35週歲。

2樓:匿名使用者

賣票唄!!!微笑有理

員的主要工作內容,資料員的主要工作內容

工作內容 1 負責工程專案的資料檔案管理 計劃 統計管理及內業管理工作 2 參加分部分項工程的驗收工作 3 負責計劃 統計的管理工作 4 負責工程專案的內業管理工作 5 完成工程部經理交辦的其他任務。一 崗位必備知識 1 熟悉國家 省 市城市檔案工作法律 法規 政策 規定 標準。2 能看懂一般工業與...

錄單員的工作內容是什麼,錄單員的工作內容是什麼

輸單員就是做資料錄入工作的人員有些大型資料庫系統,外部資料錄入量很大,就需要專門有人來作資料錄入。因公司 單位性質不同,輸單員有不同工作安排。一 輸單員主要的工作內容如下 1 公司檔案 資料的簽收 整理 分發 存檔 2 倉庫檔案 資料的列印 分發 影印 3 倉庫辦公用品的申報 領用 分發 4 核對流...

CAD製圖員的工作內容主要是什麼?零基礎從哪開始學

cad什麼版本的都可以,只要看你以後的工作單位用什麼版本的,或者看你手頭有什麼版本的軟體,其實所有版本都是大同小異,會一個版本,其它版本就都能用了 cad製圖就得先從簡單的圖形開始,買本製圖的書,跟著學就可以,cad不難的,主要就是練習,練習的多,自然就會用了,還有畫完圖以後還得標註尺寸呢,尺寸是不...