請問我的聯通卡為什麼不能辦理4G組合套餐呢

2021-08-21 17:38:11 字數 808 閱讀 8802

1樓:中國聯通

聯通2g/3g**需要升級到4g組合**,升級失敗的原因有:1.上網絡卡使用者;2.

集團成員使用者;3.存在合約計劃限制的使用者;4.每月最後一天0點至次月1日8:

00前,2g/3g老使用者暫不可辦理轉4g**。5.其他特殊情況(如號碼為欠費、黑名單等非正常在用狀態、使用者資料缺失等);6.

入網6個月及以上(部分省份要求,具體以當地政策為準);7.存在其他限制條件導致無法辦理。

2樓:在天合谷看羅馬假日的青金石

聯通2g、3g客戶需要升級為4g組合**需要滿足以下幾種情況:

1、客戶手機卡有未到期的合約,如購機合約或存費合約;

2、客戶手機卡是2g的預付費客戶不能直接升級4g;

3、客戶手機卡有其他業務和4g業務衝突的也不能直接升級4g。

以上情況可通過合約到期、變更後付費、取消衝突業務等方式後參加升級4g組合**。

3樓:中國聯通**客服

無法更改**是手機號碼有限制條件,如老使用者無法辦理轉4g組合**的原因有:

1.原3g合約期內續辦新合約且尚未生效;

2.3g上網絡卡、一卡雙號實體卡;

3.攜號轉網使用者(僅天津、海南、江西、湖北、雲南);

4.集團客戶、行業應用使用者;

5.辦理了全國統一或省內合約計劃;

6.有其他無法解除約束條件限制;

7.入網時間少於6個月(不含);

8.欠費、停機、銷戶、黑名單等情況。

可核查是否存在上述的問題,排除以上原因還是無法辦理可聯絡歸屬地的聯通客服進行核實的。

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