1樓：御劍武林
不相同 產品缺陷是指產品存在危及人身、財產安全的不合理的危險,而質量問題是指產品沒有達到廠家所承諾的使用壽命或正常使用的功能和標準,還有外觀性問題是指您在購買產品時必須對其外觀仔細檢查,如果購買後才發現則不予以退還.
2樓：城南明月羿當年
兩者的不同主要表現在以下幾個方面:
(1)構成要素不同:產品瑕疵不含有危及人身、財產安全的不合理的危險。產品缺陷,則含有危及人身、財產安全的不合理的危險。
(2)主觀歸責原則不同:產品瑕疵主要使用過錯責任原則,即經生產者、銷售者在提供商品或服務時只有存在主觀上的過錯,才應當承擔賠償責任;產品缺陷則實行過錯責任和嚴格責任兩種原則。
對銷售者實行的是過錯責任和特殊情況下的無過錯責任原則;對生產者則實行無過錯責任原則,即只要造成損害,生產者就要承擔賠償責任,無論主觀是否存在過錯。
(3)賠償順序不同:產品瑕疵的賠償責任是先由銷售者負責修理、更換、退貨、賠償損失。對於屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的,銷售者向消費者賠償後才有權向生產者、供貨者追償。
因此,賠償順序有先後之分。而產品缺陷的賠償責任則無先後順序,受害人既可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。
屬於產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的, 產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
(4)適用責任不同:產品瑕疵主要是適用違約責任,如果有侵害財產和人身權的事件發生,才適用侵權責任。產品缺陷則是既可以適用違約責任,又可以適用侵權責任,由受害的消費者選擇其中之一。
(5)訴訟時效不同:產品瑕疵適用普通訴訟時效,即自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起,訴訟時效期間為二年,最長訴訟時效為二十年。而產品缺陷的時效則有所不同。
根據《產品質量法》第45條規定：「因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權,在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失;但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。」
3樓：我認得你
產品缺陷是指產品存在危及人身、財產安全的不合理的危險,產品質量問題等同與產品缺陷.
4樓：匿名使用者
產品質量法，對一般性問題與缺陷實際上並沒有去加以說明。雖然對缺陷進行了定義。但是，缺陷一詞往往被民間濫用。
法律，就是不要有空子。因為，實際生活中，缺陷往往遇到的比較少，標準往往掌握在生產者手中，購買者不管是企業還是老百姓，都不可能對產品涉及到法規或標準熟悉。
另，產品質量法規定一般性問題是由銷售者負責維修、賠償等。實際上，很多產品，銷售者**能維修或服務，最終還是廠家落實。既然事實如此，為何在法律規定時能更可操作一些。
非要說明是缺陷才能找廠家？目前，很多產品上已經有服務**，過程中任何問題都可直接找服務**解決，這就是趨勢。
產品質量「不合格」與產品質量「缺陷」之間的本質區別是什麼?
5樓：匿名使用者
判斷產品是否存在缺陷的標準，本質上是判斷產品是否存在不合理的危險；判斷產品是否存在缺陷的標準，也是判斷產品是否具有通常應當具備的可用性、實用性和其他約定的質量。
而判斷某產品質量是否合格是依照有關法律的規定和當事人的協議作出。由於產品缺陷和產品質量不合格，雖然產品質量符合法律規定的標準，並經協商一致，即產品質量合格，但仍可能存在一些不合理的危險，即產品存在缺陷。
6樓：風蕭蕭邊歌幾處
判斷某產品是否存在缺陷的標準是看該產品是否存在不合理危險;判斷某產品是否存在瑕疵是看該產品是否具備通常應當具備的使用性、效用性以及其它約定的品質。而判斷某產品質量是否合格，依據的是有關法律的規定和當事人的約定。就產品缺陷與產品質量不合格而言，產品質量雖然符合法律規定和約定的標準，即產品質量合格，但仍有可能存在某種不合理的危險，即產品存在缺陷。
7樓：匿名使用者
缺陷可能就是合格了但是有小的不足
8樓：有私奉獻
簡單說就是和考試一樣，滿分100分，60分及格。考試60分一下就是不合格；考60分以上不到100分就是還存在缺陷。
產品缺陷責任和產品瑕疵責任的區別是什麼？ 10
9樓：最愛彩虹糖
1、產生依據不同
瑕疵與缺陷分別是二者的產生依據，瑕疵與缺陷的不同直接導致了兩種責任的區分。瑕疵與缺陷不僅是二者的區分標誌，也是兩種責任在產生依據上不同的表現。
2、性質不同
產品瑕疵責任是一種單純的違約責任，是以當事人違反法定或約定義務為責任承擔前提，也可以說是一種合同責任。產品缺陷責任則是典型的侵權責任，又因生產者產品責任和銷售者產品責任的不同而區分為特殊侵權責任和一般侵權責任。
3、歸責原則不同
根據我國《中華人民共和國產品質量法》第40條的規定，只要銷售的產品存在瑕疵，銷售者就應當承擔瑕疵擔保責任，不論是否造成損害後果，也不論銷售者是否有過錯。在我國，生產者的缺陷責任適用嚴格責任原則，銷售者的產品缺陷適用過錯責任原則或過錯推定原則。
4、責任主體不同
產品瑕疵責任由銷售者承擔，受害人可直接向銷售者要求賠償;屬於生產者或供貨者責任的，銷售者賠償後可向真正責任者追償，但不得以此向受害者抗辯，拒絕賠償。而對於產品缺陷責任，受害人既可向生產者要求賠償，也可向銷售者要求賠償;生產者和銷售者之間再可根據實際情況追償。
5、免責條件不同
我國《中華人民共和國產品質量法》第40條未就銷售者產品瑕疵責任免責事由作出規定，但根據法定瑕疵的第二種情形，即「不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的」，可以推斷出，如果銷售者事先就「產品不具備應當具備的使用效能」這一瑕疵作出說明的，則可免除瑕疵擔保責任。
對於產品缺陷責任，《中華人民共和國產品質量法》第41條第2款明確規定了三種免責事由。
6、產生時間不同
產品瑕疵責任不以損害後果為構成要件，只要產品售出，存在法定瑕疵即構成產品瑕疵責任。產品缺陷責任以造成一定損害後果為構成要件，因此只能在損害後果發生之後才可能成立，沒有損害後果則不可能產生產品缺陷責任。
7、賠償方式和範圍不同。
對產品瑕疵，銷售者應負責修理、更換、退貨以至賠償損失。對產品缺陷，生產者或銷售者須按《中華人民共和國產品質量法》第40條的規定，賠償人身傷害和財產損失及其他重大損失。
8、訴訟時效不同
我國《中華人民共和國民法通則》第136條規定，**不合格的商品未宣告的，訴訟時效為1年。
《中華人民共和國產品質量法》第45條規定，因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為20年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。
因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿10年喪失;但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。
擴充套件資料
產品缺陷一般包括以下幾種情況
1）生產缺陷，生產缺陷是指在產品生產過程中，因原料、配件、工藝、程式等方面存在錯誤，導致製作或最終產品上具有不合理的危險性；產品達不到產品規格要求，也即「不符合標準」。
2）設計缺陷，指產品在設計時在產品結構、配方等方面存在不合理的危險。
3）經營缺陷，指產品在經營過程中存在不合理危險。如沒有適當的警示說明，運輸者、銷售者對產品缺陷有責任的，也屬經營缺陷。
特點1、產品瑕疵責任是由法律直接規定的責任，是一種特殊侵權責任，當事人無權協商。
2、產品製造者、銷售者對產品瑕疵造成的損害負連帶責任。如果產品瑕疵屬於產品運輸者，倉儲者的責任，由產品製造者，銷售者追償。
《中華人民共和國產品質量法》
第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
（一）不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的；
（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。
生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。
第四十一條 因產品存在缺陷造**身、缺陷產品以外的其他財產（以下簡稱他人財產）損害的，生產者應當承擔賠償責任。
生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：
（一）未將產品投入流通的；
（二）產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；
（三）將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。
第四十五條 因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。
因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。
《中華人民共和國民法通則》
第一百三十六條 下列的訴訟時效期間為一年：
1、身體受到傷害要求賠償的；
2、**質量不合格的商品未宣告的；
3、延付或者拒付租金的；
4、寄存財物被丟失或者損毀的。
10樓：黑馬菲馬
產品缺陷與產品瑕疵兩者的不同主要表現在以下幾個方面:
(1)構成要素不同:產品瑕疵不含有危及人身、財產安全的不合理的危險。產品缺陷,則含有危及人身、財產安全的不合理的危險。
(2)主觀歸責原則不同:產品瑕疵主要使用過錯責任原則,即經生產者、銷售者在提供商品或服務時只有存在主觀上的過錯,才應當承擔賠償責任;產品缺陷則實行過錯責任和嚴格責任兩種原則。
對銷售者實行的是過錯責任和特殊情況下的無過錯責任原則;對生產者則實行無過錯責任原則,即只要造成損害,生產者就要承擔賠償責任,無論主觀是否存在過錯。
(3)賠償順序不同:產品瑕疵的賠償責任是先由銷售者負責修理、更換、退貨、賠償損失。對於屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的,銷售者向消費者賠償後才有權向生產者、供貨者追償。
因此,賠償順序有先後之分。而產品缺陷的賠償責任則無先後順序,受害人既可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。
屬於產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的, 產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
(4)適用責任不同:產品瑕疵主要是適用違約責任,如果有侵害財產和人身權的事件發生,才適用侵權責任。產品缺陷則是既可以適用違約責任,又可以適用侵權責任,由受害的消費者選擇其中之一。
(5)訴訟時效不同:產品瑕疵適用普通訴訟時效,即自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起,訴訟時效期間為二年,最長訴訟時效為二十年。而產品缺陷的時效則有所不同。
根據《產品質量法》第45條規定：「因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權,在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失;但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。
」我在網上找的
怎麼舉報產品質量問題，客戶投訴產品質量問題，該怎麼辦
您好！舉報產品質量問題最好是撥打當體電視臺的舉報 一 影響力就大了。舉報時要有比較具體的情況描述，如購買地點 時間 商家 產品規格 數量 具體問題及可能造成的危害，還要保留好購物發票。也可以向消費者協會舉報或者直接找質監 工商部門投訴，保護自身合法權益。謝謝閱讀！客戶投訴產品質量問題，該怎麼辦 若您...
產品質量責任與產品責任的區別，產品質量責任與產品責任的區別
樓主 兩者的產別別較大 產品質量保證保險 保的是產品質量本身 是指承保製造商 銷售商或修理商因製造 銷售或修理的產品本身的質量問題而造成的致使使用者遭受的如修理 重新購置等經濟損失賠償責任的保險。產品責任保險 保的是產品因設計製造 警示等缺陷造成第三者的人身傷害或財產損失 兩個差別較大 具體可聯絡我...
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有三個具體問題決定你們是否勝訴 1 不鏽鋼管子有質量問題的說法，有沒有質量檢驗機構出具的質量檢驗報告？實體依據 2 你們向對方提出質量問題的交涉有沒有證據證明？程式依據 3 你們動用了這批有質量問題的管材沒有？行為依據 另外你們完全可以反訴對方，爭取主動。你好！你要收集好產品有質量問題，他們們同意換...