在網上不小心按了確認收貨,該怎麼辦

2022-01-08 02:23:31 字數 5596 閱讀 2124

1樓:

你可以聯絡一下客服,

只要貨物沒到之前讓他拒絕簽收就好了,

等到了貨就可以了。

未收到貨,不小心點了確認收貨?怎麼辦

2樓:春風明月夢

如果已經發貨,你點選確認收貨後,快遞還是繼續派送的,不會影響到快遞。

如果還未發貨,你可以和商家協商。如果商家堅持錯在買方,不想做任何協商 。你可以按照以下步驟處理:

1、登入**,進入「已買到的寶貝」;

2、點選「申請售後」或「投訴賣家」讓**介入仲裁。

擴充套件資料

**平臺爭議處理規則

第二節 發貨規範

第四十三條本規則所稱的「發貨」,具體按如下情形認定:

(一)承運人官網系統內有記錄時間的,以該時間為準。

(二)尚不具有系統記錄條件的承運人,按其提供承運面單上填寫的日期和賣家「點選發貨」的日期相較,取晚者。

第四十四條賣家應當在**規則規定或與買家約定的發貨時間內予以發貨。

第四十五條賣家對每個獨立生成並付款的交易訂單(非購物車合併付款的訂單)應予單獨發貨,除特殊情形外,若未徵得買家同意,不得合併成一個包裹發貨。

否則,買家簽收後主張商品少件的,由賣家負舉證義務。

第四十六條賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的,賣家應當在徵得買家同意後再發貨。本規則另有規定的,從其規定。

第四十七條賣家應當將商品送達至買家訂單收貨地址並交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應當事先予以顯著明示或徵得買家同意。本規則另有規定的,從其規定。

第四十八條賣家承諾或買賣雙方約定採用特定的承運人運送商品的,賣家應按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。

第四十九條賣家使用運費到付方式發貨的,應事先明確承運人和運費事宜,並徵得買家同意。買家要求賣家採取到付方式發貨的,應當自行和賣家明確承運人及運費事宜。

第五十條賣家違反發貨規範導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。

第五十一條賣家違反「發貨規範」,除本規則另有說明外,支援買家退貨退款。

第五十二條賣家違反「發貨規範」但買家已實際使用商品或點選「確認收貨」的,買家以賣家違反發貨規範為由而主張退貨退款的,應當和賣家協商一致,否則**將不予支援。

因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。

參考資料

**規則

3樓:上海有喜電子商務****

如果快遞還沒有簽收,誤點了確認收貨是不影響快遞的運輸和收貨的。誤操作確認收貨,實際上就是提前付款了,在付款後的15天內必須要收到貨。因為付款之後的消保有效期是15天,超出15天后消保維權時效就會結束,售後服務入口關閉。

如果最終沒收到貨,可以進行維權或投訴。

另外應該聯絡客服,說明自己誤點了確認收貨這個實際情況。

賣家應該不會看客戶點選了收貨,就會把貨收回,因為客戶還沒有評價,也沒有簽收憑證,隨時可以聯絡售後的。況且賣家也不會因為一件貨物而毀壞店鋪的聲譽。

4樓:一般的帥鍋蓋

1,沒收到貨確點選了確認收貨,其實這個時候,買家不用特別擔心,因為通常賣家點選發貨之後,會有快遞單號,只要通過快遞單號就可以查詢到寶貝到達**, 所以買家這個時候只需要關注快遞資訊即可,不用擔心的。

擴充套件資料

**規則

自買家拍下或賣家最後修改交易條件之時起三天內,買家未付款的,交易關閉。

第三十六條

買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點選發貨的,**通知支付寶退款給買家。

第三十七條

自賣家在**確認發貨之時起,買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的,**通知支付寶打款給賣家:

自動發貨商品一天內,虛擬商品三天內,快遞、ems及不需要物流的商品十天內,平郵商品三十天內。

第三十八條

買家申請退款後,依以下情況分別處理:

賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求**介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;

賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,**通知支付寶退款給買家;

賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:

買家未在七天內點選退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;

買家在七天內點選退貨,且賣家確認收貨的,**退款給買家;

買家在七天內點選退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,**通知支付寶退款給買家。

第三十九條

買賣雙方在支付寶交易成功後十五天內可以進行評價。評價包括「信用評價」及「店鋪評分」。

第四十條

在信用評價中,評價人若給予好評,則被評價人信用積分增加一分;若給予差評,則信用積分減少一分;若給予中評或十五天內雙方均未評價 ,則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在十五天內給其評價,則評價人信用積分增加一分。

相同買、賣家任意十四天內就同款商品的多筆支付寶交易,多個好評只加一分、多個差評只減一分。每個自然月,相同買家與**網賣家之間交易,雙方增加的信用積分均不得超過六分;相同買家與****賣家之間交易,買家信用積分僅計取前三次。

評價人可在作出中、差評後的三十天內,對信用評價進行一次修改或刪除。三十天後評價不得修改。**有權刪除評價內容中所包含的汙言穢語。

第四十一條

店鋪評分由買家對賣家作出,包括寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務四項。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。買家若完成對****賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分,則其信用積分增加一分。

5樓:超能仔仔

你好:沒事的,你在**上的操作與快遞的物流是無關的。

貨會正常派送的。

6樓:蛋蛋

立刻關注貨物的快遞單號,查詢快遞送達位置,如果稍後快遞收到,貨物無問題,則確認收貨沒有關係。

如果快遞一直不到,或收到後貨物出現問題,在**訂單頁面,點選「退款」或申請售後,與賣家協商。

如果賣家不願配合,可以找**售後進行協調。

在以上所有的過程中,買家需要保留好一切資訊作為證據。

根據**規則,買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點選發貨的,**通知支付寶退款給買家。

買家申請退款後,依以下情況分別處理:

(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求**介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;

(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,**通知支付寶退款給買家;

(三)賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:

1、買家未在七天內點選退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;

2、買家在七天內點選退貨,且賣家確認收貨的,**退款給買家;

3、買家在七天內點選退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,**通知支付寶退款給買家。

7樓:ok髮絲

這個得看你運氣,假設你是在**買的,你點了確認收貨 只是給**說明貨收到了,這時候**就會把你先前支付的錢打給商家。。但是快遞是不知道的。他們只是按地址送貨,如果不出意外正常送的話沒問題,你照樣能夠收到貨,就算是送給你的時候你不滿意也可以退貨。

最怕的就是怕貨丟了。 但是你也不要怕。你只要記著你的物流單號就行了。

這是一個是否送貨證明。

8樓:小白

聯絡**客服 聯絡店家 看店家的處理方法 來決定你採取什麼樣的措施來維護自己的利益

一 店家給你發貨 你收到貨 皆大歡喜二 店家耍無賴 不給你發貨 你可以直接投訴 具體方法檢視**網記住 你沒收到貨 意味著店家無法提供你簽名的運單 店家態度不好的話 堅決投訴 一投到底

9樓:匿名使用者

你好,很高興回答你的問題。

沒收到貨,你點選了確認收貨,說明你是新手,只是想嘗試下,你點選確認收貨後,你的貨,快遞還是繼續派送的,不會影響到快遞。

唯一就是你提前點選了,並沒有多大的事情,確認收貨只是保障消費者權益的一個按鈕,

你放心現在的好商家還是很多的,你點選確認收貨後,希望會有15天預設評價,

不要擔心,還有一層保障,希望幫到你,記得采納,謝謝

10樓:匿名使用者

都是有物流資訊的 沒有顯簽收確認也沒事 如果顯示簽收卻沒收到就要聯絡賣家或自己找快遞公司查是誰簽收的 無果可以找**客服解決

11樓:匿名使用者

這個應該沒事的,你打**給快遞,告訴他就可以了,會送到的。

12樓:淺ye夏

樓上那個說法是沒有用的!你現在只有給他一個大大的差評.說他讓你先確認收貨.確認了有沒收到!現在差評對賣家是非常打擊

13樓:匿名使用者

如果你不小心點了確認收貨,是不會影響物流的(親身經歷。)

14樓:傲視軒轅

說實話,只能拼人品。 你已經確認到貨,這筆錢已經從**轉到對方的賬戶上了。**不能以任何理由在扣回來,否則就是違法。

現在就是你是在什麼時候確認的,對面已經發貨以後再點的,還是剛下單,人家點了發貨你就確認了。這兩點我想你也明白會有什麼後果。

15樓:九天一米

不用擔心,多數情況下對方還是會派件給你的。或者你可以找客服,跟客服說明一下情況!

16樓:佐佐

那就先等貨到了,然後再看貨怎麼樣,不然就找商家聯絡一下,這個應該是屬自己的失誤哦,一般的情況貨是不會丟的

17樓:匿名使用者

如果已經發貨,也能查到單子,就沒事,總會收到的,如果還沒發貨,可以聯絡一下賣家看能否解決,實在不行得求助**客服介入

18樓:匿名使用者

如果賣家沒有發貨的話,你點退款就行啦,賣家肯定會把錢退給你的,如果不退的話,你可以向**提起投訴。情況屬實的話**會打錢打給你的

你在你買到寶貝里面看,確認收貨下面有個檢視物流資訊,一點就能看到快遞的發貨情況了,如果賣家沒有發貨,就沒有物流資訊

19樓:匿名使用者

你好,點到確認收貨了不要緊,後續還會要求你輸入支付密碼完成支付的過程,如果你輸入了支付密碼,就代表這次交易成功了,有完成交易提示的。你可以再次檢視你**裡你買到的寶貝。希望幫到你,滿意請採納

不小心按了確認收貨 但是貨還在路上怎麼辦

20樓:落痕

實物物品不會有影響收貨的,因為購物平臺和送貨快遞不是同一系統,購物平臺只會讀取快遞公司的送貨進度,而快遞公司是無法檢視你在購物平臺上的交易資訊,也不會知道該交易是否已經完成,故還是會把快遞送到你手中;而且即使沒有送到你手中,你也可以根據單號投訴快遞公司的。虛擬物品會有影響,如果沒有收到貨,只能跟賣家協商。

若親不小心點選了確認收貨,請先不用擔心,建議參考以下提示操作哦!

2、收到貨物,但發現有問題,也可以聯絡賣家溝通,如協商退換或聯絡不上賣家,也請及時在確認收貨的15天內申請售後哦!

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