1樓：客套智慧
對於一家企業來說，客戶才是企業的根本，所以越來越多的中小企業開始瞭解、重視「以客戶為中心」，希望通過使用crm系統
中小企業選擇crm系統會遇到哪些問題
毫無疑問，最適合企業業務的軟體基本上都是定製軟體，基於公司業務需求提交給軟體商定製開發crm，但是定製軟體往往需要消耗企業大量的精力與財力，從企業內部需求討論到選擇軟體開發商，從軟體開發到軟體落地實時，等到企業真正能使用crm系統時，可能已經過去幾個月了。
中小企業通常資源緊張，基本上也沒有大量的時間、資金用在定製crm系統上，所以中小企業選擇採購通用版crm系統會相對好一些。客套crm系統就是一款通用版crm系統，支援按月、按年付費。同時客套crm系統也是一款saas產品，中小企業僅僅通過一個瀏覽器就可以登入使用，中小企業也無需支付額外的伺服器費用。
crm系統絕不是買斷行為，在商家購買crm系統後，軟體服務提供商還應該提供相對應的售後服務。客戶在使用crm軟體時，也不可能不會遇到問題，例如軟體功能迭代更新、軟體功能bug等等。在遇到產品相關問題時，客戶應該尋求軟體**商的幫助。
客套智慧科技秉承著合作共贏的理念，重視客戶的利益，在客戶使用crm系統遇到問題時，可以通過撥打400**或者詢問人工客服解決相關問題。如果客戶遇到產品bug，在與我們的服務人員溝通後，會第一時間反饋給產品技術。
crm系統記憶體儲著一家企業的客戶資訊以及銷售資訊，如果軟體服務提供商出現了安全隱患或者系統不穩定完成了資料丟失，就會給相關客戶造成難以彌補的損失。所以對於軟體服務提供商來說，應該重視資訊保安。
客套智慧科技為保證crm系統的資訊保安，採用https非對稱加密機制，同時公司還與網路風險監測公司、第三方軟體測試公司有著密切的合作，保證客戶的資訊保安。
2樓：匿名使用者
suitecrm，中小企業首選的客戶管理軟體！
一次部署，終生使用！
與 salesforce 和 dynamics 一樣強大，具有更高的技術獨立性、靈活性和無使用者限制！
適合中小企業使用的crm軟體有哪些？
3樓：
近幾年有幾家crm廠家推廣方面做的挺火，往裡邊也砸了不少錢，但實際使用者體驗和口碑並不是很好，所以還是比較看好一些國內國外的老牌子，像sap、oracle、qad、智邦國際等，這些企業能夠一直做crm十幾二十幾年，肯定還是有過人的優點，不過新進的crm也不能全盤否定，大家可以根據自己需求試一下便知。
4樓：華地公司馮經理
中小企業使用crm軟體，一般都會 考慮的是crm軟體的**以及功能，可以瞭解一下佛山簡 呼crm，**方面比較適合中小企業
5樓：好人劉鐵柱
crm好不好用不能靠別人幫忙選，要找個適合自己的才是最好的，不過既然選擇用crm，大概是想能夠解決客戶管理難題、產品管理難題、合同管理難題、售後管理難題、財務管理難題及人員管理難題等一系列管理問題，以上是智邦國際給出的建議與經驗，希望幫到你！
什麼樣的crm更適合中小企業
6樓：北京海宇勇創科技
隨著時代的推進，crm被各企業所熟知，中小企業對自身管理水平及客戶管理的要求也越來越高，crm逐漸成為中小企業採購系統的必選項。
一、簡單易用
一款功能再好的軟體，用起來很複雜，不容易操縱，也會使銷售人員產生強烈的牴觸心理，實施起來很困難，也就違背當初使用系統的初衷。crm，基於saas模式的客戶關係管理系統。具有簡潔的「網頁式導航」，使用起來更習慣，操作更快捷，不需要安裝軟體，只要註冊就可立即使用。
不管在公司、家裡、還是其他任何有網路的地方，都可以通過手機或電腦登陸crm，隨時隨地檢視客戶資料，管理銷售資訊。
二、功能實用
企業選擇crm，是希望能資訊化地管理公司，能更好地維護客戶關係。時時掌握客戶所需，深入瞭解和挖掘客戶需求，做好決策分析。那什麼樣的功能才能解決這些問題呢？
在crm系統中，提供所需要的客戶管理、簡訊**、業務機會管理、定時提醒、業績**、資料統計、自定義報表、許可權控制等功能，讓銷售管理更加系統和輕鬆。
三、資料安全
企業機密洩露，帶來的損失是無可計量的，crm的安全性與保密性不可忽略。crm平臺採用銀行級別的https協議，ssl安全認證，同時使用aes加密技術，確保每位使用系統的使用者資料安全。不用擔心資訊會被洩露，crm全面通過資訊委員會、版權局、通訊局等研發、安全及運營認證，安全值得信賴。
對於中小企業來說，產品的價效比越來越受到企業管理層的重視。，在crm使用者管理中心，客戶可以看到每一筆付款和每一次消費的時間、金額以及明細，確保客戶的消費完全透明。crm的前途是不可限量的，而中小企業正在現代商業中扮演越來越重要的角色，適合的crm才是最明智的選擇。
中小企業使用crm客戶關係管理系統真的有用嗎？
7樓：簡信crm系統
首先對於crm軟體來說，它的市場需求是非常廣泛的，幾乎所有的企業都需要crm軟體來管理自己的企業，只是側重點有所不同，有的側重銷售自動化，有的側重客戶管理，有的側重客戶服務。現在很多企業對於銷售的管理還是一片空白，銷售經理甚至不知道自己客戶的詳細情況，只是通過銷售人員獲得訂單，對於客戶完全沒有細分；對客戶資訊的管理還停留在紙張階段，難以查詢、分析。對於客戶服務沒有記錄和分析，不能根據客戶的需求調整企業的經營等等，這些問題的存在，說明企業對於crm軟體還是很有需求的。
對任何一家公司來說客戶都是寶貴的資源，尤其是對於整體實力還在發展階段的中小企業來說，客戶資源更是企業的命脈。crm就是客戶關係管理，它不同於傳統的企業管理軟體，這款軟體以客戶關係管理為中心，協同與業務緊密連線的職能部門，對售前、售中、售後管理流程進行嚴密控制，保證銷售過程順利完成，並與客戶維護好合作關係，發展企業忠實客戶為己任。客戶是中小企業的命脈，決定著企業的生存和發展。
因此，企業與客戶的關係一定要處得融洽。
有了crm軟體，這一切都不再是問題，因此，crm軟體能夠為企業帶來如此多的好處，那我們還要考慮什麼呢？當然是趕緊購買啊！可以說現在擺在很多中小企業管理者面前的目前不是買不買的問題，而是該如何市面上五花八門的crm軟體中挑選到適合自己的產品。
8樓：嗨丶zh先生
對於企業來說，客戶管理無比重要。每一個企業都有一定數量的客戶群，企業只有對客戶的需求進行深層次研究，才有可能帶來更多的商業機會。在實施客戶關係管理過程中，系統會產生大量有用的客戶資料，利用智慧的分析工具即可發現很多客戶的潛在需求，從而實現針對性營銷策略。
所以說通過crm可以降低成本，增加收入；提高業務運作效率；可以為客戶提供個性化的服務，保留客戶，提高客戶忠誠度；能篩選出正確的客戶群；有助於拓展市場；有利於挖掘客戶的潛在需求，實現針對性營銷策略。
9樓：九菱
中小企業使用crm客戶關係管理系統還是有用的。可以提高工作效率
什麼樣的crm更適合中小企業？探跡的crm呢？ 10
10樓：匿名使用者
算合適的了，**不算貴，操作也方便
11樓：sno39希望皇
還好吧，功能挺多也算全面，你也可以根據自己的需求再比較比較
12樓：
每個品牌的crm都有他們的特色，探跡crm，銷售易，紛享銷客的都可以，樓主可以根據自己的需求選擇
13樓：匿名使用者
是一個不錯的選擇，可以諮詢下官方
14樓：princess飛花
中小型企業普遍都是資金的問題，對於他們來說成本肯定是非常重要的一點。探跡crm也可以說是市面上價效比比較高的一款智慧客戶關係管理系統了
15樓：
還可以吧，成本不算高，可以聯絡官方瞭解下。
中小企業如何正確選擇crm軟體
16樓：
1.軟體的實用性。我們通常是處於管理或者營銷的目的而考慮採購crm軟體，就不同行業的企業來說，對於crm產品的關注點是不同的。
2.軟體的擴充套件性。如果公司正在使用其它資訊化軟體，需要考慮crm和這些軟體的整合；如果沒有，儘量選擇應用比較全的crm，比如本身有oa，郵件管理等。
3.系統的執行環境，是否符合您的辦公硬體環境；
4.操作的便捷性。crm軟體會有一些管理理念融入到軟體裡面，有規範的流程和嚴密的許可權設定，很多廠家為了使自己的產品相應更多企業的需求，會把各種功能、細節堆積到軟體上，使軟體成變得介面繁冗、功用複雜、難學難懂
5.需要分析型crm還是操作型crm，一般crm側重都有所不同。所謂操作性crm是指軟體主要提供的是資料錄入和統計的作用，類似於檔案整理輔助辦公的軟體，這類軟體以客戶關係檔案記錄為主，沒有銷售管理的思想包含其中主要用來記錄和查詢文件使用。
6.cs架構還是bs架構；cs架構是客戶端伺服器結構，需要安裝客戶端程式，伺服器就是資料庫，bs架構是瀏覽器伺服器結構一般是三層，客戶端不需要安裝程式，只要在瀏覽器輸入伺服器地址就能使用，伺服器就包括web伺服器和資料庫伺服器；
7.產品升級服務。與硬體產品不同，軟體無形的產品，做軟體其實就是做服務。
它涉及到後臺的維護及升級服務，一款好的軟體是有生命力的，能夠提供優質服務的廠家可以軟體產品在市場上不斷地延續下去
8.成本因素，在多個軟體可以滿足需求的情況下，著重考慮價效比
17樓：匿名使用者
crm庫可以使公司管理更加方便，不過要選擇一個靠譜的公司合作，畢竟crm的日常維護深度麼都挺麻煩
中小企業怎麼選擇crm？
18樓：心態
你好，中小企業選擇crm一定不要盲目的選擇，要根據以下幾點進行選擇。
功能多的不一定用得著，能夠滿足需求的crm一定是可以高度自定義的crm。高度自定義的crm指的是頁面自定義以及許可權自定義，這裡指的是頁面自定義，也可以說是模組自定義，模組自定義的好處就是功能自定義，也就是說功能可以按需選擇，把需要的設定上去，不需要的刪除掉，這樣一來頁面整潔，還方便操作，功能多而不雜，少而不缺。
選擇crm除了看品牌，還要看銷售方是什麼性質，國內很多crm的銷售方並非廠家，而是**商，這些**商一來是沒有技術搞crm的，所以可能連他們自己也說不好自己的crm的優劣之處在哪。二來是沒有辦法提供高度自定義的crm，有多少功能都擺在那裡，不管你用不用的著，全部固定在那裡，他們是沒辦法幫助你去更改刪除的。所以選擇crm做好選擇廠家購買，而不要選擇**商，**商不但但技術上不專業，還會增加中間成本。
中小企業搭建crm有兩種選擇，一種是自建，一種是租用雲服務，目前國外比較出名的有微軟，salesforce。國內比較出名的有rushcrm.你都是可以結合自身的需求以及能力進行選擇的。
自建的話成本相對較高，必須要有自己的伺服器以及自己的技術維護運營人員，而租用雲服務的crm相對成本較低，也不用有專門的技術人員跟進。兩者有利有弊，根據自身實力進行判斷以及選擇。
最後，crm系統買了之後可不是買來擺設的，而是要進行有效實施的，而往往廠家直銷的crm系統能夠提供專業的技術支援，**還比較實惠，而掛著名牌的**商除了抬**格，往往卻不能替代廠家給你帶來任何好處。
中小企業用什麼客戶管理系統好呢，中小企業用什麼客戶管理系統
1.首先我們需要看到中小企業有幾個個性，第一就是人數相對來說不是太多，第二，價位不能太高，要是幾萬幾十萬的系統中小企業也消費不起，第三 操作簡單 相對來說中小企業沒有專業很強的技術人員所以軟體複雜了他們的問題會很多，不能幫助他們工作反而影響了他們工作，第四，提供完善的培訓和服務，中小企業的業務人員希...
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