酒店星級是由誰劃定,酒店星級是怎麼劃分的?

2022-03-16 14:36:18 字數 5357 閱讀 7160

1樓:匿名使用者

當您在酒店或旅遊指南內看到一則酒店廣告上聲稱該酒店屬五星豪華級,這對您有何意味?五星級有何法律定義?或者當你在網路上進行酒店預定時,看到有不同星級的酒店以供選擇,那麼這些星級有什麼意義呢?

告訴你的答案一定會讓你失望,這些星級的標識對你的意義僅僅是一種參考!僅此而已...現今世界各地湧現出許多獨立評級制度,而不存在任何一種統一的官方的標準,我們在此簡單介紹其中幾種:

國家評級

某些國家採用自己的官方評級制度,其中包括中國、澳大利亞、奧地利、比利時、英國、法國、希臘、印尼、義大利、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、西班牙及瑞士。評級可確保一定水平的設施和服務,但卻難以比較國與國之間的評級標準。例如,巴黎的一間四星級酒店可能與雅典的一家四星級大相逕庭。

目前在美國及加拿大並無此評級制度。

資深業界人士警告國家評級制度通常只強調可見資料(如房間大小、餐廳數目等)而忽略難於測量因素(如服務水平等)。而好些高稅率國家的酒店更刻意調低國家所評級數以便少繳稅款,正導致負面取向。此外,政治因素幾關系亦足以影響評級。

雖是各自為政,但國家評級通常可以有效反映該國度內的酒店素質。

aaa鑽石評級

美國及加拿大旅遊業內對酒店物業最全面可靠的分類系統之一,aaa評級可在apollo/galileo及aaa的會刊查閱。至於gds,旅行社應參閱h/inf/aaa。

★酒店符合所有條文的要求。產品或服務潔淨、安全及維修良好。

★★ 酒店擁有達一顆鑽石水平的同時在房間陳設及傢俱方面顯示明顯改善。

★★★ 酒店在實質性、服務及舒適度方面顯示明顯升級。足以提供額外的款待、服務及裝置。

★★★★ 酒店反映出優異的親善服務及細緻,而同時提供高檔的裝置和一系列的額外款待。

★★★★★ 酒店裝置及運作反映無懈可擊的標準及卓越水平,同時超越顧客的對親善態度和服務的期望。此等著名的物業不僅動人而豪華,同時提供眾多額外的款待。

aaa的指引出奇地細緻。例如兩顆鑽石物業內的浴室地板可以使用化纖、鑲嵌成的或是"較舊"的瓷磚,但四顆鑽的物業採用較新的瓷磚或雲石。這才稱得上是明確吧!

您應對客戶引述aaa評級具有相當信心。

自aaa得五顆鑽石分級制度於2023年推出以來,共有五家物業可以長期維持最高階別,包括位於阿亞桑那州scottsdale 的萬豪comelback inn 賓館。至2023年,共有57間酒店,包括12間麗嘉酒店(ritz corlton)獲授五鑽評級。

美孚(mobil)旅遊指南星級服務評定

按照這種針對美國國內的評級服務,隱名的評判員會造訪各物業,並將讀者意見納入考慮。一星;「提供舒適的晚間住宿」、三星代表"專業管理及設施齊備",其住宿服務提絕對卓越而設施完備。"五星-是美國最佳的酒店之一,所有層面全部使人難忘"。

美孚的星級評級制度簡列如下:

★ 良好,凌駕一般酒店

★★ 非常好

★★★ 優異

★★★★ 出眾-值得專程一試

★★★★★ 全國最佳之一

the official hotel guide (ohg-權威酒店指南)

這一套三冊的著作是業內人士專用,僱用獨立評級人員將酒店分成豪華、一等和旅客級。ohg由於共分十個級別,故易於混淆。例如豪華級派名低於超級豪華級而高於普通豪華級。

最佳的做法是:把酒店評級表撕下並貼於封底作為"參考頁"。

星級服務

採用這種評級制度的酒店物業是按評級員個人的視察及評估分為一星至五星級。五星級的酒店擁有"能說多種語言的職員及高職員對住客比例、豪華房間及高雅的設施"等等。一星級:

"按照星級制度的慣例,一星級的酒店不予刊載"。

事實上,有關星級制的紅色封面活頁鉅著是業內最準確可信的參考,其細節詳盡,鑑定精確(往往為最佳的房間編號),而措辭精巧甚至時有精句。

zagat's(齊格指南)

是較新的消費者指南,至今尚未普及全球,但往往在個別市場推出時招來爭議。齊格指南的人員向經常旅遊的人及酒店住客發出問卷徵求他們的個別見解並出版研究結果。最近,該刊物在法國的餐廳業引起風波:

zagat's就許多餐廳的研究結果與眾多專家的共識各具幾見。

此外,尚有無數不乏見解的消費指南,包括fodor、frommer、fielding及birnbaum。這些公司中更有提供資料豐富的**。

還有我們之間就酒店品牌的討論。品牌傳遞的各種有力資訊中,它道出可預期的素質水平。當然,威斯登集團的酒店不會分別被評定aaa之下的全部五種級別。

故此,某一連鎖酒店集團名下的酒店多數會具有相近的評級。但有些酒店集團不一定這樣評級。最明顯的例子是夏威夷的連鎖酒店:

aston、castle及outrigger集團分別經營經濟旅館及豪華酒店,不同酒店的級別自然有天壤之別。

2樓:晶晶白骨精

國內:一套是原內貿部門的《酒家酒店分等定級規定》,此標準在2023年釋出,在2023年進行修訂;

另一套是國家旅遊部門的《旅遊涉外飯店星級的劃分與評定》,在2023年釋出,並在2023年和2023年進行兩次修訂。

現為《旅遊飯店星級的劃分與評定》。

國外?每個國家都有自己的評價標準和體系。

酒店星級是怎麼劃分的?

3樓:仁昌居士

根據《中華人民共和國星級酒店評定標準》將酒店按等級標準是以星級劃分,分為一星級到五星級5個標準。星級以鍍金五角星為符號。最低為一星級,最高為白金五星級。

星級越高,表示旅遊飯店的檔次越高。

五星酒店,是旅遊酒店的最高等級。裝置十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。

是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

四星酒店,裝置豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務質量優良,室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高階的物質享受,也能得到很好的精神享受。

三星酒店,裝置齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎,數量較多。

二星酒店,裝置一般,除具備客房、餐廳等基本裝置外,還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級。

一星酒店,裝置簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要。

4樓:稅政小屋

國際上,按照酒店的建築裝置、酒店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊酒店的等級共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。五星酒店:

這是旅遊酒店的最高等級。裝置十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳,綜合服務比較齊全。

是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。四星酒店:裝置豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務質量優良,室內環境藝術,提供優質服務。

客人不僅能夠得到高階的物質享受,也能得到很好的精神享受。三星酒店:裝置齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。

這種屬於中等水平的酒店因設施及服務良好而價相對較便宜在國際上最受歡迎,數量較多。二星酒店:裝置一般,除具備客房、餐廳等基本裝置外,還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級。

一星酒店:裝置簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要。

5樓:匿名使用者

簡單的說:

國際上,按照酒店的建築裝置、酒店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊酒店的等級共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。

五星酒店:這是旅遊酒店的最高等級。裝置十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。

各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳,綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

四星酒店:裝置豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務質量優良,室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高階的物質享受,也能得到很好的精神享受。

三星酒店:裝置齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬於中等水平的酒店因設施及服務良好而價相對較便宜在國際上最受歡迎,數量較多。

二星酒店:裝置一般,除具備客房、餐廳等基本裝置外,還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級。

一星酒店:裝置簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要。

6樓:匿名使用者

酒店星級是按照他的嗯服務,還有它的內容內容那邊的裝飾來劃分的。

賓館與酒店評星級是由誰來評,按什麼標準來評

7樓:二手剩男

樓上在胡說什麼啊?

賓館的星級比較嚴格,一,二星級的是申報省旅遊局,旅遊局的審查人員到實地檢查評估後再承認批准的.三,四,五星級是賓館省旅遊局無權批准的,必須先向省旅遊局申報,省旅遊局檢查評估認為可以,省旅遊局再向國家旅遊局推薦,最後由國家旅遊局承認批准!現在北京有了準(?

)鑽石五星級賓館,

酒店星級標準是怎麼區分的?

8樓:可靠的亮點呢

看外觀啊 豪華的就肯定是星級的 幾星級就要去查了

酒店的星級是怎樣劃分,

9樓:健身**很簡單

酒店星級劃分標準

一星飯店。裝置簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務,屬於經濟等級,符合經濟能力較差的旅遊者的需要。

二星飯店。裝置一般,除具備客房、餐廳等基本裝置外,還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級,滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例,共有七層樓房148個房間,每個房間有兩面三刀張床,面積13.

5平方米(包括一個2.5平方米的衛生間,有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭),房內有冷熱風裝置、地毯、**,傢俱較簡單,收費低廉,經濟實惠。

三星飯店。裝置齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米,傢俱齊全,並有電冰箱、彩色電視機等。

服務質量較好,收費標準較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。目前,這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎,數量較多。

四星飯店。裝置豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務質量優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高階的物質享受,也能得到很好的精神享受。

這種飯店國際上通常稱為一流水平的飯店,收費一般很高。主要是滿足經濟地位較高的上層旅遊者和公費旅行者的需要。

五星(或四星豪華)飯店。這是旅遊飯店的最高等級。裝置十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。

各種各樣的餐廳,較大規模的 宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美,服務質量要求很高,是一個親切快意的小社會。

收費標準很高。主要是滿足上層資產階級、****、社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的**、專家、學者的需要。

酒店的星級是怎樣劃分,酒店星級是怎麼劃分的?

一星飯店裝置簡單,具備食 宿兩個最基本功能 二星飯店裝置一般,除具備客房 餐廳等基本裝置外,還有賣品部 郵電 理髮等綜合服務設施 三星飯店裝置齊全,不僅提供食宿,還有會議室 遊藝廳 酒吧間 咖啡廳 美容室等綜合服務設施 四星飯店裝置豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務質量優良,講究室內環境藝術,...

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