1樓：白
店員肯定會有處罰的，無論對錯。處罰的程度要看顧客和老闆還有店裡的制度。顧客比較難纏的話，店員和老闆都得道歉，店員估計會被扣錢，嚴重點也許會被開除。
遇到好說話的顧客，可能就大事化小，小事化了了。
既然你都和店員吵架了，肯定是很不喜歡店員的服務，索性繼續態度強硬下去好了。很多人都是欺軟怕硬的，鬧上一回，這家店就記住你了，以後肯定客客氣氣。
如果你是過錯方還態度強硬，也可能被店家拉進黑名單，但是有底氣這麼做的店家應該不會有和顧客當眾吵架的店員。
2樓：笑笑寶貝
就看老闆的態度，店裡的規則，如果是你不是，那就會處罰，如果是顧客無理取鬧，老闆會做人就會酌情處理、不過服務行業儘量避免和顧客吵架，如果你開的店，你也不希望員工和顧客吵架、影響店裡的生意
3樓：賊歪歪
會，老闆會罰他或者開除她。店員是不能和顧客發生口角的，不管什麼原因，老闆都會懲罰店員的。
4樓：abc123abc越
那得看顧客是啥樣的人，一般店員是不會和顧客吵架的，顧客中魚龍混雜，刁婦，蠻婦，脾氣大的很多，吵架往往是這些人，處罰除非責任全店員的錯！很少見！
5樓：
應該會有處罰的，因為顧客是上帝，上帝是不能得罪的，有什麼事可以和解釋的說不應該和吵架
6樓：只有努力吧
這個問題就得看你們店的規章制度是否嚴格了！
正常情況下是會被罰款的！
7樓：千祺瑞
答:和顧客吵架的店員被投訴了事實應該會有處罰。
8樓：
得要看情況，情節輕者口頭教育下，嚴重者處於罰款
9樓：洛水微風雨
那要看你所在店的規則了，或者看你老闆怎麼說了。一般來說都會有，不管你們吵架的原因是什麼，最終得不到好處的都是你。
10樓：匿名使用者
你和顧客吵架呀，你這不是虎嘛，顧客就是上帝你應該懂，你和顧客吵架被人投訴，老闆不滿意你，官方還得處罰你，這真是豬八戒照鏡子兩面不是人了。
11樓：扯淡獅
看老闆嘍，看店規嘍。
12樓：大灰狼羅克
那就得看公司的規定。
如何處理好店員與顧客的爭吵
13樓：
怎麼說呢，一般的來講顧客是上帝，上帝的話永遠是對的，對於那種純心攪局的顧客你的回答是仍然要抱以微笑，這是工作
14樓：明湘雲
打一巴掌給個糖豆,當著顧客的面說店員,等顧客走了,在曉之以理,動之以情,店員搞定.如果店員心理有疙瘩,說不定會給你搞出什麼亂子呢.
15樓：
顧客不會有錯！！！即使是顧客的錯，也是你的錯，沒有把顧客引導好，就是你的錯，還說什麼營業員和顧客吵架，無稽之談！
16樓：我亦沉沒本飛揚
不管是怎麼的顧客，他（她）永遠都是你的財神，你說你對財神要什麼態度呢
17樓：墨桖瑤
首先，你要做好你自己的本份，不要犯錯，把工作做到最好！如果顧客難為你，你可以以笑容來面對他，不要對客人拉下臉，客人無論說什麼，你都要保持笑臉面對。。。對客人提出的無理要求，你可以耐心的向客人解釋、分析，為什麼客人的要求我們很難辦到。。
回答不好，希望其它人不要罵人。我是來賺分的，555555555555555
18樓：
樓上的都有點不現實
大凡處事 萬事不過一個理字 誰有道理站誰一邊而且 要是專心為公司工作的話 以不傷害本公司贏利為準 對客戶做出適當的讓步 如有存心搗亂者 請他出去 若是員工的服務有問題 責令其立刻改正 若屢教不改 則請他打包回家
顧客是上帝的話永遠是商家對顧客的廣告詞 首先為公司考慮才是上策
19樓：匿名使用者
1春風化雨式
2各打50大板
3自攬自包式
4大事化小式
總之具體的看吧
我開了家服裝店，給員工設定為個人提成，發現員工之間因為有時候為搶顧客，竟然發生爭吵。
20樓：匿名使用者
你可以開個集體會議，並嚴肅的告誡她們，顧客進門時先跟哪個售貨員交流，就只能讓那個售貨員自己跟顧客交流，其他人不得上前！畢竟店內不止一個顧客，如果都去爭搶一個顧客不僅會把顧客嚇跑，還會給剛進門的顧客留下不好的映像，反而對她們不利；若來的越少豈不工作越少嗎，她們的態度跟工作是掛鉤的，一個好的購物環境才會有人願意進去！
21樓：職場雲藝
回答我的建議是：1、先搞一段時間的平均提成，就是店裡的總業績大家一起分，這樣可以避免因為內部爭吵而使顧客感覺不好，甚至什麼也不買了的情況，同時也可相互監督，為了賺更多的錢，我想大家都會出力的，這種方法最壞有可能出現大家都你指望我，我指望你的情況，但你可以提前跟大家說，這個試用一到三個月，到第四個月開始實行個人提成，這個試用月你自個看著辦，我說的僅供參考，我覺得人都是有感情的，到你實行個人提成後，在此之前的平均提成可以調節一下同事們之間的關係。
親，您好希望以上回答對您有所幫助～祝您生活愉快～謝謝親～更多1條
22樓：匿名使用者
您 好 ：
樓 主 你 看 一 下 這 個 吧 ！ 這 個 是 我 收 藏 很 久 的 ， 今 天 分 享 給 你 了 。
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呵呵!我有時候會看心情!有時候她們砍價我會賣!有時候遇見特別能裝*的顧客說:"不賣我就走!"我立刻說你趕緊的走!!!!現在這些人恨不得從地上撿!!!
23樓：匿名使用者
看自己能力了，這樣平均分配和固定有什麼區別啊，還是看自己本事啊，但是前提是在維護好店面形象為前提，如有違背者提成減半~可以提出這樣的規定啊
店員跟店長吵架了，店長該怎麼做？拜託各位大神
24樓：血刺銷魂湣
我個人覺得作為一個店長是不能和自己的店員發生吵架這樣的事情、作為他們的領導人就一個耐心的去傾聽員工心裡的不滿、又或者真的是員工的錯也不應該去與他吵架而是去開導他。、作為一個店長必須得學會包容自己的員工、採納哦
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