1樓：桑巨集峻
錯誤678是 遠端計算機沒響應
處理流程如下：
步驟一：檢查modem訊號燈是否正常，不正常則重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問使用者是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議使用者退出
（1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為「使用者軟體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：
（1） 如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」；
（2） 如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟四：在條件具備情況下（使用者有撥號軟體、安裝光碟（win98要備有網絡卡驅動盤）建議使用者刪除撥號軟體及網絡卡驅動，再重新安裝網絡卡驅動後安裝撥號軟體：
（1） 如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連線超時」，故障原因為「pc硬體問題」；
（2） 如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
步驟五：判斷modem後面**線是否可用，分離器連線是否正確：
（1） modem後連**不能使用，而計費號的其他**可以使用的，建議更換**線，故障原因為「使用者室內線故障」；
（2） 如果使用者家計費號的所有**都不可以使用的，則請撥打10000號進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打10000號進行障礙申告。
2樓：匿名使用者
是不是主線 直接插電腦撥號678
寬頻連線出現錯誤678，怎麼辦，急啊
寬頻連線錯誤678 遠端計算機沒響應 的處理流程如下 步驟一 檢查modem訊號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。步驟二 詢問使用者是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議使用者退出 1 防火牆及3721上網助手後測試 如果故障解決，故障原因為 使用者軟體問題 2 如果故障依...
電腦寬頻連線出現錯誤691怎麼辦
小u直播間 官方乾貨，怎麼解決寬頻錯誤691 寬頻上網顯示 錯誤691 是由帳號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測 1 請先確認寬頻是否欠費或到期，如有 手機，請確認手機是否欠費 停機 暫停 拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試...
為什麼寬頻連線出現錯誤，為什麼寬頻連線出現錯誤
如寬頻上網顯示 錯誤629 則可能是由於輸入錯誤的寬頻賬號和密碼而導致，請重新正確輸入寬頻賬號和密碼後再次撥號嘗試。寬頻連線錯誤629的情況原因是多次短時間內不停進行撥號導致。例如在出現密碼錯誤的情況下不停的點重撥就會出現寬頻629的情況，但這也不是唯一的情況。下面就來詳細的講解一下。1 賬號密碼錯...