求餐廳管理和廚房管理方法 說的越詳細越好,謝謝啦還有比如員工犯錯,等等之類的怎樣獎懲,也就是員工的管

2022-12-25 16:11:47 字數 3874 閱讀 1185

1樓:匿名使用者

這一塊泥可以到專業的湘菜廚師唐傑**看看,他們的廚房管理,及餐廳經營,服務培訓都是重點內容,相信你會收穫不少的。

2樓:匿名使用者

員工犯錯我認為就事來講就好了。不需要什麼特別的方法吧。因為我是來打醬油的~!

3樓:又見紅海

你知道你需要的這套管理系統能賣多少錢不?

求餐廳管理和廚房管理方法.

4樓:匿名使用者

找特百匯

1、 上班時需穿戴工作服帽,在規定位置佩戴工號牌或工作證。服裝要乾淨,整潔、工作時間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。

2、 上班時間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。

3、 工作服應保持乾淨整潔,不得用其它飾物代替鈕釦。

4、 工作服只能在工作區域或相關地點穿戴,不得進入作業區域之外的地點,禁止著工裝進入前廳。

5、 必須按規定圍腰繫帶操作,不得拖曳。

6、 違反上述規定者,按酒店處罰條例執行。

廚房衛生管理制度

1、 廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。

2、 地面天花板、牆璧、門窗應堅固美觀,所有孔、洞、縫、隙應予填實蜜封,並保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進出。

3、 定期清洗抽油煙裝置。

4、 工作廚臺,櫥櫃下內側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。

5、 食物應在工作臺上操作加工,並將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛生。

6、 食物應保持新鮮、清潔、衛生、並於清洗後分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區或冷凍區、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。

7、 凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,熟的與生的食物分開儲放,防止食物間串味.冷藏室應配備脫臭劑.8、 調味品應以適當容器裝盛,使用後隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或汙垢接觸.

9、 應備有密蓋汙物桶,潲水桶,潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,潲水桶四周應經常保持乾淨。

10 員工工作時,工作衣帽應穿戴整潔,不得留長髮、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,儘量利用夾子、勺子等工具取用。

11在廚房工作時,不得在工作域抽菸、咳嗽、吐 、打噴嚏等要避開食物。

12廚房工作人員工作前、方便後應徹底洗手,保持雙手的清浩。

13廚房清潔掃除工作應每日數次,至少二次清潔完畢,用具應集中處置,殺蟲劑應與洗滌劑分開放置,並指定專人管理。

14不得在廚房內躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。

15有傳染病時,應在家中或醫院**,停止一切廚房工作。

5樓:匿名使用者

現代廚房管理方法:

一、確定廚房人員數量

廚房人員,因飯店規模不同、星級檔次不同、出品規格要求不同、數量各異。在確定人員數量時,應綜合考慮一下因素:

1、廚房生產規模的大小,相應餐廳、經營服務餐位的多少、範圍的大小。

2、廚房的佈局和裝置情況,佈局緊湊、流暢,裝置先進、功能全面,還是與之相差甚遠。

3、選單經營品種的多少,製作難易程度以及出品標準要求的高低。

4、員工技術水準狀況。

5、餐廳營業時間的長短。

確定廚房人員數量,較多采用的是按比例確定的方法。即按照餐位數和廚房各工種員工之間的比例確定。檔次較高的飯店,一般13-15個餐位配1名烹飪生產人員;規模小或規格更高的特色餐飲部門,7-8個餐位配1名生產人員。

粵菜廚房內部員工配備比例一般為:1個爐頭配備,7個生產人員。如2個爐頭,配2個爐灶廚師,2個打荷,1個上雜,2個砧板,1個水臺、大案(麵點),1個洗碗,1個摘菜、煮飯,2個走樓梯(跑菜),2個插班。

如果爐頭數在6個以上,可設專職大案。其他菜系的廚房,爐灶與其他崗位人員(含加工、切配、打荷等)的比例是1:4,點心與冷菜工種人員的比例為1:

1。確定廚房生產人員數量,還可以根據廚房規模,設定廚房各工種崗位,將廚房所有工作任務分各崗位進行描述,進而確定各工種崗位完成其相應任務所需要的人手,彙總廚房用工數量。

二、廚師長的選配

廚師長是烹飪生產的主要管理者,是廚房各項方針政策的決定者。因此,廚師長選配的好壞,直接關係到廚房生產運轉和管理的成敗。直接影響到廚房生產質量的優劣和廚房生產效益的高低。

廚師長的選配,首先要明確廚師長的素質要求,然後再選擇合適人員,全面履行其職責。

1.廚師長的基本素質

① 必須具備良好的思想品質,嚴於律己,有較強的事業心,忠於企業,熱愛本職工作。

② 有良好的體質和心理素質,對業務精益求精,善於人際溝通,工作原則性強,並能靈活解決實際問題。

③ 有開拓創新精神,具有競爭和奪標意識,精靈好學,有創新菜餚、把握和領導潮流的勇氣和能力。

2.廚師長應具備的專業知識

① 菜系、菜點知識。熟悉不同菜系風味的特點;熟知特色原料、調料的效能、質量要求及加工使用方法。

② 烹飪工藝知識。熟悉現代烹飪裝置效能;熟知菜餚(瞭解點心)的製作工藝、操作關鍵及成品質量特點;勇於突破自我,有研製、開發受客人歡迎的菜餚新品的能力。

③ 懂得食品營養的搭配組合,掌握食物中毒的預防和食品衛生知識。

④ 懂得色彩搭配及食物造型藝術,掌握一定的實用美學知識。

⑤ 具有中等文化知識基礎,瞭解不同地區客人的風俗習慣、宗教信仰、民族禮儀和飲食喜忌,具有一定的口頭和書面組織、表達能力。

⑥ 熟知成本核算和控制方法,具有檢視和分析有關財務報表的能力。

3.廚師長的管理能力

① 計劃和組織能力。善於制定廚房各項工作計劃,並利用生產組織系統,調動集體的智慧和力量,實現各項工作目標。

② 激勵能力。有號召力,並能區別不同層次、型別的員工進行有效的激勵,形成團隊合作風氣。

③ 發現、解決問題的能力。善於再錯綜複雜的矛盾種發現並抓住主要矛盾,對突發事件有果斷從容的應變和處理能力。

④ 協調、溝通能力。善於發揮資訊傳遞渠道的作用,主動與原料採供、產品銷售等部門搞好協調配合關係。

⑤ 培訓能力。善於發現工作中的薄弱環節,安排培訓,提高廚房員工的整體素質。

三、生產崗位人員安排

廚房生產崗位對員工的任職要求是不一樣的。充分利用人事部門提供的員工背景材料、綜合素質以及崗前培訓情況,將員工分配、安排在各自合適的崗位,需注意以下兩點:

1.量才使用,因崗設人

廚房在對崗位人員進行選配時,首先考慮各崗位人員的素質要求,即崗位任職條件。選擇上崗的員工要能勝任、履行其崗位職責,同時要在認真細緻地瞭解員工的特長、愛好的基礎上,儘可能照顧員工的自願,讓其發揮聰明才智、施展才華的機會。要力戒照顧關係、情面因人設崗。

否則,將為廚房生產和管理留下隱患。

2.不斷優化崗位組合

廚房生產人員分崗到位後,並非一成不變。在生產過程中,可能會發現一些學非所用、用非所長的員工;或者會暴露一些班組群體搭配欠佳、團隊協作精神缺乏等現象。這樣不僅影響員工工作情緒和效率,久而久之,還可能產生不良風氣,妨礙管理。

因此,優化廚房崗位組合是必需的。但在優化崗位組合的同時,必須兼顧各崗位,尤其是主要技術崗位工作的相對穩定性和連貫性。

對於過去的犯錯 什麼態度 怎麼處理

6樓:匿名使用者

人無完人,犯錯是很正常的事,但是,要知錯能改,就是還有挽救的機會

7樓:匿名使用者

每個人都會犯錯 只要對犯錯後的態度能有糾正 知錯能改 不要重複去犯錯 對以後的自己認真對待

求餐廳管理和廚房管理方法.

8樓:匿名使用者

廚房,餐廳的管理要讓員工對顧客負責,對工作負責,對自身行為負責食物做到色鮮味美!…廚房餐廳環境要做到,靜,淨…(即安靜,乾淨,讓顧客感覺到在這裡聚餐有面子,讓顧客感到環境的大氣)對於對手要做到:競,鏡…(即競爭,「鏡」就是說要看對手成一面鏡子,看到自身的優勢,也要看到自身的不足,不段反省,不斷深化自己,也要取長補短,做到質的超越!)

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