若你扮演的是餐廳管理員,你將如何管理你的工作人員和就餐的學生

2025-05-01 21:45:09 字數 3469 閱讀 4055

1樓:海龜愛生活

餐廳管理員管理工作人員和就餐的學生棚襪判的方法:

1、個別談話法。

有時會出現爭吵,等冷靜下來後,我便主動找服務員們個別談話。先靜聽服務員的申訴,然後站在他的立場考慮表示理解,但也請他站在我的立場考慮問題,求得他的諒解。好磨。

其實不管什麼事,只要雙方坐下來,將心裡話都說出來,問題就迎刃而解了。有一位幹了十多年的老服務員和我發生矛盾,我找她談話後,她對我心服口服。

2、「開玩笑」式批評。

對錶現一向較好的服務員,偶然犯錯時,我以用開玩笑的方式提醒他,在一笑之間解決問題。有次一位小姐由於一時大意致使兩個房間裡的地巾忘了補放,在查到第二次時。

我笑著說:「小姐,你好象不喜歡地巾,是嗎?」從此以後她搞的房間再也沒有少放過物品,且常將此事說給人家聽,說我很幽默,在組裡工作很愉快。

3、通過第三者批評法。

有時,個別資格較老的員工犯了錯卻不來認錯,為避免與他正面衝突,我便在跟他關係較好的員工面前狠狠地批評他,並說:「到某某時還不來認錯,就讓他走著瞧。」我敢保證,這位員工肯定會在此時間前主動來認錯。

4、表演法。

巡查時發現值臺服務員在無客人時趴在服務檯上,形象不佳,又較普遍,我便在值臺例會時,將他的形象表演出來,讓大家在笑聲中接受批評。此外,先表揚後批評法、當眾表揚批評法等,也頗鏈改行之有效。

5、違章違紀操作。章紀包括工作流程、工作法。

這些章紀,事先組織應該是對員工進行了培訓的。若沒有培訓,員工出現錯誤,那是組織的責任,不能全怪員工。

可以在此時對員工進行補課。若組織已經對員工進行過培訓,就要在此時對員工強化教育:「你知道嗎?

某某工作流程第幾條是怎麼說的嗎?」讓員工回憶工作章程要求,可以在此時拿出章程原本讓員工重新學習一次。

2樓:魯步瑰瑋

如果我是餐廳好握管理員的話,我會合理分配好食堂員工早旦的分工,只有團隊裡面有明細的分工,友睜慶這樣管理起來才能井井有條。

如果你是一名管理員,那麼你會怎樣管理你的員工及現場?

3樓:青島小金哥

管理員工需先管理自己,管理好自己的角色,管理員工的工具我想你所在的公司應該不會沒有:

班組長角色具有三重性。

1.資訊溝通角色。

2.人際關係角色。

3.決策者角色。

4. 面對下屬時:

站在代表經營者的立場,用領導的聲音說話。

5.面對經營者:

站在反映下屬呼聲的立場,用下屬的聲音說話。

6. 面對直接上司:

站在部下和上級輔助人員的立場說話。

7.面對兄弟班組:

站在整個班組集體的立場上講話。

新上任班組長如何進行角色轉換。

1、專才 → 通才;

2、依靠個人 → 依靠團隊;

3、善做具體業務工作 → 做管理、做領導工作,業務時間少花;

4、對技術性強的職業有認同感 → 對管理職業有認同感;

5、換位思考。

打贏一場戰役,人、**、情報,三者不可缺,對於馬上準備生產的機種, 人員準備,物料準備,資料準備同樣三者不可缺,不同的機種需要安排的人力自然不同,你應該優先考慮這些問題。

a 、人員準備:把多出來的人力安排做其他的事情,忌—打混摸魚。

b 、物料準備:確認產品和物料數量、產品和物料品質、產品和物料的正確性。

c 、資料準備:把需要使用的sop、製造命令先準備好。

d 、時間準備:一切準備在兩小時前完成。

4樓:宥子zctg韘鳹

為員工提供安全生產的保障、合理公平的待遇、營造寬鬆、有序的工作氛圍 對現場的管理:物品擺放合理、有序,做到工完、料淨、場地清。

幫忙個忙考試題目:如果你考上學生生活管理員,你會怎麼做?

5樓:小鯉學姐

考上了學生生活管理員的話,應該,尊重學生的作息時間。在同學們應該睡覺的時候,堅決幫她們關掉電閘,讓他們能夠好好的休息,能夠有精力去好好的學習。同時抽出足夠的時間去了解他們的生活,和他們充分的洽談。

並且幫他們開解煩惱,疏解他們心中的鬱悶。

6樓:校倚雲

我應該遵守紀律,認真學習,對大家認真負責做好榜樣。

作為一名後勤管理員,你將如何引領你的後勤團隊?

7樓:網友

作為一名後勤管理員,你講如何引導你的後勤團隊,你應該以身作則,告訴團隊們,勤奮的工作,為人民認認真真的工作。

8樓:墨雨雲煙

頭暈,一年後請管理員的話是可以練練裝置的。

9樓:漫漫銀

做好本職工作,配合協商好各部門,做好保障。

10樓:夢中人

以身作則,示範引領。

做餐飲管理人員應該具備怎樣的個人條件和素質?

11樓:阿

餐飲值班管理者具備條件:1、具備良好的心態。

2、具有較好的組織能力。

3、具有良好的溝通能力。

4、具備較強的執行力。

5、具有較好的能源控制意識與方法。

6、能為公司產生最大的效率回饋-食品成本。

7、必須具備領導風格-演講能力-口才(領導者80%是說、20%是做)8、與下屬保持密切的關係、得人心則得天下!

9、具有會議組織、分析問題能力。

10、具有突發事件處理的高效綜合能力與應變能力。

11、具有食品安全的管理意識。

12、對職員有進行培訓、訓導、開導、座談的語言表達能力、說服力。

13、關心團隊成果、虛心向學、保持良好的學習態度。

14、具有團隊建設、處事和諧的能力。

15、有不斷完善的經營理念。

另外跟樓主分享一些關於餐飲行業的理念,以便達快速成優秀的管理員。

餐飲行業6大重點領域:1、(美)-美觀整潔的環境。

2、(真)-真誠友善的接待。

3、(準)-準確無誤的供餐。

4、(優)-優良維護的裝置。

5、(高)-高質穩定的產品。

6、(快)-快速迅捷的服務。

如果你是管理員,你會怎樣開展你的工作

12樓:網友

應該給你們老闆上一節勞動合同法的課,讓他知道這樣做的最後會對他自己造成很大的損失,讓他自己認識到,自覺地改正,或是主動地找你來徵求意見,這樣既為下屬爭取到了福利,又可以保全自己,還讓老闆對你另眼相看。如果老闆對這些都熟視無睹的話,那這個企業也沒有什麼可以繼續呆下去的理由了。

如果你是學校圖書館的管理員,請你根據以下提示把圖書館的規定告訴同學們。英語作文

13樓:匿名使用者

求一篇關於學校圖書館規則的英語作文1.不要把書帶入圖書館;2.讀書時保持安靜;3.每次可借2本書,不能轉借;4.按時還書;5.下午6點前離開圖書館。

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