電信移動賣客戶資訊怎麼辦

2025-05-23 21:35:11 字數 2780 閱讀 8116

1樓:知喝伴炫獵行

客戶資訊是不可以售賣的,因為你一旦售賣,就侵犯了別人的私隱權,是要受法律責任的。

關於中國移動洩露客戶資訊,你們怎麼看

2樓:網友

你好,很高興為你解答,工信部,國家公安部對於電信企業,包括移動,電信,聯通等運營商,對待客戶資訊有嚴格規定,就是業內所說的,資訊保安五禁令,如果違反你可以向國家相關部門投訴,我把五禁令內容抄錄給你,你可以對比,進行取證,看看中國移動在**洩漏客戶資訊,注意收集證據,以後維權。供你參考,希望能幫到你。

五條禁令」的內容。

1、嚴禁洩露或交易客戶資訊;

2、嚴禁傳送違法資訊,或未經客戶同意傳送商業廣告資訊;

3、嚴禁未經客戶確認擅自為客戶開通或變更業務;

4、嚴禁串通、包庇、縱容增值服務提供商洩漏客戶資訊、擅自為客戶開通資料及資訊化業務或實施其他侵害客戶權益的行為;

5、嚴禁串通、包庇、縱容渠道或系統合作商洩漏客戶資訊、侵吞客戶話費、擅自過戶或銷號、倒賣卡號資源或實施其他侵害客戶權益的行為。

3樓:命運

國家的買賣,不用移動就好了。移動不只賣資料,還發騙人資訊和直接騙**費等。。。

移動 客戶服務 隨意透露客戶資訊

4樓:網友

這種事情,多了,據說他們員工把號碼資訊整本整本的賣,反正我是買張卡用,打欠費停機了扔了再買一張卡,反正現在卡又不要錢的,**號碼存手機裡。

電信公司洩露使用者資訊,怎麼投訴?電信客服說不知道就了事了,我該找什麼部門在進一步投訴????

5樓:涼衫薄

電信公司總經理** 中國消費網 工信部**。

電信卡轉移動公司後電信公司將原號碼轉賣他人怎麼辦?

6樓:帳號已登出

攜號轉網的問題,可以和移動公司聯絡解決,也可以向消費者協會反應解決,是服務商違約行為。

7樓:網友

如果你不是帶號轉網的,那麼你既然不用原來的號碼了,那麼對方轉給他人使用,也是正常的;否則的話,就比較尷尬了,建議你還是儘快諮詢一下移動運營商的工作人員明確。

8樓:瀟灑不

你是這個電訊號碼停了以後,用了移動公司的號碼還是什麼?是你這個電訊號碼直接轉移動公司, 那麼你應該是攜號轉網,那個移動電信公司應該是沒有權力關停你這個號碼的。就看你是什麼情況了,馬上可以打移動客服或者電信客服看一下。

9樓:空心太陽

現在都是攜號轉網,不存在你說的這種情況。

10樓:殘夢a靜

現在不是都可以攜號轉網麼?怎麼會出現原號碼轉賣情況,你可以打**給移動或者電信客服問下情況。

電信有權把客戶資訊給**商嗎?

11樓:安徽電信網上營業廳

您好。希望下面的對您有所幫助,使用者的資訊屬於使用者私隱,電信對使用者訊號的保護是很嚴格的,更不會提供給其他部門。

您可以登陸安徽電信網上營業廳選購手機,辦理合約機更有高額話費贈送!

12樓:師千風

電信把客戶**號資訊,積分資訊賣給淘品優選,這合適合法嗎氣憤。

平時電信,移動和聯通都是用什麼方式給客戶推銷話費**等增值業務的啊

13樓:止昊昊蒲斯

通過**進行**營銷與推廣吧。人工撥打**推銷,那效率多低啊。每天成千上萬個號碼,用手工怎麼忙得過來嗎?

肯定是有用到某種系統啦。比如我們深圳聯通用到的就是深圳訊呼資訊科技開發的通訊**營銷系統。採用的是自動撥號功能,有人工**講解和語音自動介紹等功能的。

14樓:任珠雨奕鹹

你好!**營銷是呼叫中心運營的一種業務。一般移動和聯通會把客戶分級,大客戶和集團客戶有客戶經理或vip維繫經理通過**簡訊形式服務,一般客戶的增值業務和其他服務都是通過外包呼叫中心的方式進行,推介方式分為人工語音、自動語音和簡訊三種方式。

這些公司代表運營商與客戶聯絡,推銷成功後獲得收入提成。

如有疑問,請追問。

15樓:鈕昊英釋朗

運營商給使用者推銷業務,主要有兩種方式:

1、給使用者傳送業務簡訊,提供辦理方式(**鏈結等);

2、給使用者撥打**,說明業務內容,優惠條款;

說明:對於一些業務,業務員可能會以免費體驗的方式讓使用者開通。但是作為使用者,建議不需要的業務不要開通,即使是免費的,因為免費有乙個期限,避免在期限過後忘記取消業務,造成自動扣費。

16樓:棟痴凝黃銘

**一般他們都不會做推銷,你問他們才會跟你說。

增值業務,他們推的是最積極的,因為通訊公司,主要是靠增值業務盈利的。

主要是打**推銷,還有一種可能先斬後奏,客服經理為了發展增值業務客戶量,他們會隨便找一批號碼,報給公司開通,等有的客戶發現的時候,他們大不了就給你退這個錢,沒有發現的,聯通就白白賺了。

希望對你有幫助,謝謝!

作為移動、電信、聯通的經理,應當掌握哪些客戶資訊?如何收集這些資訊

17樓:匿名使用者

作為電信/移動/聯通的經理,應當掌握個人客戶自身的基本資訊、個人客戶家庭的資訊、個人客戶事業的資訊、個人客戶購買動機的資訊、心理與態度資訊、行為資訊,收集的方式有與客戶的直接交談或致調研、在營銷活動中收集客戶資訊、通過售後服務獲得客戶資訊、通過**來收集客戶資訊。

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